Populetic - Opiniones y Reseñas

Compramos unos billetes con Air France para un vuelo operado con Air Europa. Llegamos al aeropuerto y nos dijeron que el vuelo se había cancelado días antes. Nadie nos avisó. Intentamos hacer la reclamación a Air France a través de su página web, y por error acabamos haciéndola a través de Populetic. Tras casi un año sin saber nada y olvidado el tema, recibimos una citación para presentarnos toda la familia en un juicio oral (sin advertirnos antes) en un país en el que no residíamos y con las restricciones para viajar que todos conocemos. Le pedimos a Populetic la demanda que habían hecho en nuestro nombre, ya que no habíamos firmado nada, y se negaron alegando derechos de propiedad intelectual. Sólo al amenazarles con interponer una queja en la OCU nos la remitieron sin firmar (entendemos que falsificaron nuestras firmas).
La demanda contiene errores de bulto como: no dejar claro a qué compañía aérea iba dirigida o no poner el número de vuelo y horario que compramos y que cancelaron sin nuestro conocimiento. Como nos dijeron que si no acudíamos tendríamos que pagar las costas del juicio y los gastos de Populetic, nos vimos obligados a contratar un abogado que nos representara. La demanda estaba tan mal hecha que no hubo nada que hacer y la juez la desestimó, condenándonos a pagar las costas del juicio. Populetic ni se presentó en el juicio. Nos abandonó a nuestra suerte.
¿Puedes hacer una reclamación porque te han cancelado un vuelo sin avisar y que te cueste dinero? CON POPULETIC SÍ. No recomiendo esta empresa a nadie.

Una experiencia muy negativa, no me ha gustado ni la comunicación , ni su efectividad ni la letra pequeña de sus contratos