Retto - Opiniones y Reseñas

He comprado en Retto una e-bike Haibike en Mayo del 2021 y después de once meses de uso, se rompió la llanta trasera. contacté con ellos y después de enviarles fotos y demás, hace mes y medio me dicen que Haibike se hace cargo y me enviarán dos ruedas nuevas de una calidad superior.
Estoy aburrido de preguntar donde están las ruedas y cuando me las van a enviar. Solo me dan largas: que la fábrica no se las manda, que hay escasez de componentes, ... El caso es que llevo tres meses con la bicicleta encerrada en el garage sin poder usarla.

Este ha sido mi segundo intento en retro y siguen mintiendo en la entrega. No cumplen con los plazos, pidas lo que pidas no llega en el tiempo que pone en la web y si hablas con ellos te dan evasivas. En fin, reclamación a PayPal y a comprar en una empresa más seria.

Pedí un rodillo el Domingo para pasar un poco mejor la cuarentena, ponía entrega en 2 o 3 días. Hoy es Jueves, no tengo un tracking ni nada, y no sé cuando me va a llegar. No responden a los emails. Después de llamar me dicen que todavía no les llegó de sus proveedores.

No había visto esta página, con tantas reseñas negativas, sino lo hubiese comprado en otro sitio

Espero que mi experiencia sirva para que alguien no cometa el mismo error que yo

Hace años era una tirnda seria. Se preocupaban por realizar lis envíos en el menor tiempo posible. Ahora, no sé si cambió de propietario o gestor, el caso es que hice un pedido el 29 Enero y todavía llegará a tienda con suerte el día 10 de febrero... en fín con suerte mr llegará 15 días después. Cómo cambió la cosa... lo he anulado (gafas endura) y lo he pedido en otra página hoy. Pasado mañana me confirman que las tengo en casa.

Tienda totalmente desaconsejable hoy en día. Este domingo va a hacer una semana que hice un pedido y aún no he recibido nada. Les escribí, tiene plazo de respuesta de 24- 48 horas y ni caso. Les llame y la misma respuesta siempre, el producto está en stock y hoy debe salir, pasamos nota a los que llevan los pedidos... y resultado ninguno. Eso si, en cobrar no pierden el tiempo... maldita decisión de comprarles a ellos el casette. Aunque cueste un poco más en otras plataformas, ni lo penséis, lo ganareis en despreocupación

Mala gestión de envíos.
Pagué el día 3/12
Hasta el día 13/12 no pusieron la compra en Correos.
Hoy 26/12 aún no me ha llegado nada y solo me dicen que es culpa de Correos y no pueden hacer nada.