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Crítico

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"Tenía mis dudas antes de canjear los puntos, la verdad, no sabía si sería rápido o si todo iba a funcionar. En diciembre de 2024 probé y pedí una t..."

Más Votado

Llegó rápido, pero inútil

6.5

"Me apunté a una web de encuestas manejada por Kantar porque quería esa tarjeta regalo de Amazon para comprar cosas del día a día, café, pilas, apps..."

Artículo

Los clientes comentan dos temas principales: recompensas/pagos y manejo de datos/comunicaciones. Sobre recompensas, varias reseñas indican puntos o tarjetas de regalo no acreditados, retrasos o pérdida de códigos y falta de respuesta del servicio al reclamar: "me dieron 45 pt" y quejas por no recibir lo prometido. En cuanto a datos y contacto, aparecen denuncias de recopilación excesiva de información, llamadas no solicitadas y advertencias sobre fraudes o suplantaciones; algunos escriben literalmente "SCAM...SCAM...SCAM" o que "they steal your details". En conjunto las opiniones están divididas, con experiencias positivas puntuales y numerosas quejas sobre pagos y privacidad.

Opiniones (2)

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Llegó rápido, pero inútil

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1 opiniones

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Me apunté a una web de encuestas manejada por Kantar porque quería esa tarjeta regalo de Amazon para comprar cosas del día a día, café, pilas, apps... La tarjeta llegó rápido, eso me sorprendió y me gustó. Pero al intentar canjearla en Amazon no funcionaba. Contacté al servicio una vez y dijeron que lo arreglaban. Esperé. Volví a escribir y de pronto silencio. Ya no responden. Es raro, no es profesional. Uso estas tarjetas para compras pequeñas, para no mover la tarjeta del banco, y ahora la tarjeta me quedó como billete de Monopoly. Espero que Kantar responda y solucione, porque la entrega fue bien pero la atención falla.

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I

33 opiniones

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Tenía mis dudas antes de canjear los puntos, la verdad, no sabía si sería rápido o si todo iba a funcionar. En diciembre de 2024 probé y pedí una tarjeta regalo con los puntos que había juntado para un regalo. No me llegó ningún código por correo, y parece que fue por un fallo en la web. Les escribí una vez y luego tres recordatorios, revisé la carpeta spam, cambié el mail… nada. Me quedé colgado justo cuando la necesitaba. La plataforma sirve para acumular puntos, pero si algo falla, la atención brilla por su ausencia. Bastante frustrante, no perfecto.

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Sobre Kantar

Kantar es una empresa global de datos, investigación de mercados y consultoría con sede en Londres. Proporciona estudios de consumidores, medición de audiencias, análisis de marca y de eficacia publicitaria, investigación de opinión y analítica avanzada para empresas, marcas, medios y organizaciones públicas. Sus servicios abarcan desde paneles de consumo y encuestas hasta modelos predictivos y soluciones de segmentación y pricing. Desde 2019 está controlada mayoritariamente por Bain Capital; WPP conserva una participación minoritaria.

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Última actualización: 8 de septiembre de 2025

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