Toluna

Toluna - Opiniones y Reseñas

Valoración media
7.4 /10
Basado en 18 reseñas
oct 2020-ene 2026
Distribución de estrellas
50
410x
36x
21x
11x

Transparencia

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: bedrijf kan reageren; gebruikers kunnen reviews melden via "Meld review"

Opiniones (18)

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Cuenta bloqueada

Junté el saldo para cobrar y de pronto la cuenta quedó bloqueada. No explicaron nada. Muy frustrante; ojalá lo arreglen ya, por favor.

Bus y premios

Me gusta, dudaba al principio; lo uso en el bus para encuestas, risas y premios reales

Dinero en pijama

Ahí estaba, en pijama, respondiendo encuesta; pago llegó antes y el servicio respondió rápido. Hay días flojos, pero entretiene y sale algún extra, eh.

Pagos rápidos, con peros

La uso desde hace meses; lo bueno es que pagan rápido, de verdad. No es perfecta, a veces las encuestas repiten, pero sirve y me salva algo.

Casi me rindo

Pensé que era otra estafa —necesitaba pasta tras la mudanza— y dudé mucho; hice una encuesta larguísima, me bloquearon al final, pero el soporte respondió y me devolvieron parte del pago.

Vale perdido, pero la app mola

no me llegó el vale de 25€ al correo y además me dieron de baja sin explicación. Fastidia.

Acceso atascado, al final bien

Estaba haciendo una encuesta y me salió un mensaje raro — “it is not you, it is us” — la completé y luego dio error. Al principio me mosqueó, con otras empresas fue peor, pero al final se solucionó.

Entre encuestas y café

La primera vez fue hace un par de años, en un rato muerto. Me gustó que todo es fácil, y las recompensas llegan razonablemente rápido; tuve un lío una vez con un pago y el servicio respondió, despacio pero al final bien. Lo sigo usando, me entretiene algo.

Vale que sí funciona

Estaba en mitad de una tarde haciendo encuestas cuando, de pronto, supe que iba a funcionar. Lo vi por primera vez en casa de mi prima y ella me lo recomendó; al principio no me lo creía, no me lo creía, pero el vale para Decathlon llegó y lo canjeé sin líos. Sorpresa agradable, muy contenta.

Aviso real

me olvidé de desconectar la VPN y al cabo de unas horas me cerraron la cuenta. Al principio pensé, vaya — se acabó — pero tras hablarlo y pelear un poco, lo arreglaron. No fue ideal, me dejó mal sabor, pero ahora funciona y lo uso a diario, sí.

Fiable, con algún pero

Lo vi en un foro y dudé bastante antes de apuntarme; pensaba que habría poco pago. Al final me registré y sí, paga lo prometido, con formalidad. Uso la plataforma en ratos muertos del día a día, aunque hay pocas encuestas y muchas no me encajan, pero sigue siendo útil.

Me enganché sin querer

paciencia con los canjes, merece la pena.

No está mal, de verdad

Al final me gustó bastante, aunque al principio era escéptico. Es cómoda para sacar un extra y las encuestas son sencillas (y a veces hasta entretenidas). La vi por primera vez en un grupo de Facebook y se la recomendé a mi hermano. Manda bastantes encuestas si estás activo, tiene juegos para puntos y algunas encuestas pagan bien. No es milagrosa, pero la verdad cumple.

Cuenta bloqueada, menuda risa

Lo usaba desde hace años porque canjeaba tarjetas para la mudanza y cosas urgentes, pero hace un año subieron los puntos y solo quedó la de 35€. Cuando por fin iba a canjearla me bloquearon la cuenta sin decir por qué; los tickets son automáticos y no sirven, repito, nada. Me enfadé, pero por suerte tras insistir me devolvieron parte de los puntos — no es perfecto, pero algo es algo.

Sorpresa para la mudanza

No pensaba que una app de encuestas me fuera a echar una mano, pero la verdad es que me vino bien. La usé porque necesitaba pasta para la mudanza y también porque después de una mala experiencia en otra plataforma quería algo distinto. La interfaz es ligera, las preguntas van al grano y se maneja con el pulgar sin lío; se siente rápida y clara. Tuve un susto cuando mi cuenta se bloqueó un día y el soporte no fue muy explícito, eso me puso nervioso. Aun así, en el uso diario cumplió y pude juntar lo que necesitaba. Recomendable con cuidado, no perfecto pero útil.

El día que me convencí

un montón de encuestas y un ingreso por PayPal que cubrió justo una factura, ahí me quedé tranquilo y repetí. Además no es solo dinero, aprendes sobre temas actuales, hay encuestas internacionales y te hace sentir útil. Me alegro de haber seguido, de verdad.

Satisfactorio servicio en Toluna.

Excelente plataforma para encuestas y premios.

Toluna no es fiable

Como dato positivo decir q al principio, sí pagan.
Como dato negativo, tras unos meses dejan de hacerlo. Experiencia q yo he vivido.
La retribución por encuesta es pequeñísima.
Engañan con los tiempos estimados q asignan a cada encuesta, suelen durar el doble.
El Centro de Atención al Cliente, es un Centro de NO Atención al cliente.
En resumen, no la recomiendo para nada.

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Sobre Toluna

Toluna es una empresa que se especializa en proveer insights de mercado basados en encuestas online y paneles de consumidores a nivel global. Fundada en el año 2000 por Frédéric-Charles Petit, la compañía facilita la interacción entre marcas y la comunidad, permitiendo a las empresas obtener opiniones valiosas sobre sus productos y servicios directamente de los consumidores. Con sede principal en Francia, Toluna ha expandido su presencia a nivel internacional, operando en varios países y proporcionando una plataforma tecnológica avanzada para la investigación de mercado en tiempo real. La compañía emplea tecnología innovadora para recopilar, segmentar y analizar datos de consumidores, ofreciendo así soluciones de investigación adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

Información del contacto

🌐 es.toluna.com

Última actualización: 7 de enero de 2026

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