Tienda Hipica Online - Opiniones y Reseñas

me cobraron los gastos de envío del pedido completo y no veo por qué tengo que asumir eso si parte no me la pueden mandar, me parece lógico pero ahí estamos. Intenté contactar por WhatsApp casi un mes y ni respuesta, lo cual me mosqueó bastante; mandé mensajes a primera hora, después por la tarde, repito el número de pedido y silencio. Para colmo, la funda del casco llegó hecha un desastre, muy aplastada y deformada, nada que ver con la foto. Lo peor es la sensación de que todo depende de mi insistencia, de enviar y reenviar datos, y eso cansa. Por otro lado, y esto sí me sorprendió: después de mucho insistir conseguí que me reintegraran una parte de los gastos y, cuando por fin llegó la funda correcta (tardó, pero llegó), la tela era mejor de lo que esperaba. Así que no todo es negro, pero sigo pensando que la comunicación y la logística deben mejorar mucho; si vuelvo a pedir, lo haría con menos confianza y solo si es urgente.

nadie coge el teléfono, el WhatsApp te contesta con un bot y no hay opción para anular desde el pedido. Elegí contrarreembolso por si acaso y mandé un correo de cancelación, sin mucha fe, de verdad. El momento de alivio fue cuando vino el repartidor y pude devolverlo o evitar pagarlo, ahí pensé, vale, menos mal. Eso sí, la atención postventa deja que desear, en fin.

Estaba a punto de cancelar, dudaba si valía la pena, pero al final pedí. Me han ido pasando info clara, responden rápido y lo uso a diario en el trabajo y en casa. No es perfecto —un par de retrasos— pero funciona bien, así que quedé satisfecho.