Tienda Hipica Online - Opiniones y Reseñas

la talla no encajaba. El pedido y el envío llegaron sin problema, bastante rápido y bien embalado, cosa que se agradece (en otras tiendas he perdido semanas). Pero aquí la guía de tallas no corresponde: uso S, a veces XS, y tuve que pedir talla como si fuese de niño; en realidad habría que pedir dos tallas más. Quise gestionar el cambio y ahí se torció todo: 7 días para devolver, trámite rígido y poco considerado si vives fuera de la ciudad. Llamé y escribí por teléfono o por correo, respuesta fría y lenta; se nota que priorizan evitar devoluciones antes que ayudar. La prenda cumple si aciertas la talla, no es mala, pero la política postventa me deja con mal sabor. En resumen: entrega muy buena, servicio al cliente mejorable; ahora soy más cauteloso.

Me llegó el pedido y hubo lío. Me avisaron por WhatsApp después de comprar que uno de los productos estaba agotado; en ese chat pedí cambiar el color del otro artículo y nadie me dijo que no, así que di por hecho que lo harían. Al abrir el paquete vi que el color era el original y además tuve que reclamar otra vez para que me devolvieran el importe del artículo sin stock porque no lo habían gestionado. En otras tiendas esto suele ser más claro; me fastidió repetir llamadas y mensajes. El envío llegó bien.

experiencia decepcionante y poco fiable. Necesitaba un recambio para la batidora que uso todos los días y al final me ha dado más problemas que otra cosa. Me confirmaron el pedido, me cobraron y mandaron factura, y lo que llegó fue totalmente distinto; no una vez, varias. Les di una segunda oportunidad y volvió a pasar, así que ya estoy mosqueada. La comunicación fue lenta y poco clara. He pedido solución y, si no me envían lo correcto, presentaré reclamación formal.