TradeInn - Opiniones y Reseñas

Esta empresa cobra gastos de envío (2,99€) y devolución (4,99€).
Y en el reembolso te vuelven a cobrar los gastos de envío por segunda vez.

Y se hacen los suecos, dando largas.
No contestan al teléfono de atención al cliente ni a los correos, ni en la atención al cliente de la página web. La respuesta es mediante IA, generalidades que no contestan a lo que el comprador pide.

Impresentables, estafadores y jetas.
No compres ahí.

Mi gran decepción ha sido que el paquete con el regalo para mí hija para el día de Reyes me llegó el 6 de diciembre y tras hablar con la empresa para en el caso de que el número no le fuese bien y tuviese que devolverlo poder hacer la devolución el 7 de enero pues es 6 es fiesta y es un regalo de reyes su respuesta es NO...30 días y punto...sin excepción...da igual si es fiesta o si no, si es un regalo de reyes o si no...mala suerte si te toco el 6 recogerlo...y eso que lps gastos de envio corren por mí cuenta...Nada de nada...rigidez absoluta...
Que poco cuesta un poco de empatía,ni que la empresa se fuese a pique por un poco de adaptabilidad a las fechas...En fin...poco la recomendaré

Hace 38 días que hice un pedido y lo perdieron, no me devuelven el dinero ni me mandan de nuevo el producto. Solo me hacen copiar y pegar como el que dejaran aqui debajo, pero no os lo creáis , es mentira , no solucionan nada, no hacen absolutamente nada. Que nadie confié en esta empresa. Su gestión es nefasta.

Uff cuidado a la hora de devolver un producto defectuoso porq tendréis problemas , es imposible hablar con alguien y te desesperas

Hace unos meses para mí cumpleaños, me regalaron un reloj a través de tradeinn, el smartwatch no funcionaba correctamente, por lo que contactamos con el vendedor que se desentendió de la garantía, remitiéndonos al fabricante que pidió se le enviará el reloj pero por la reparación pedía el mismo importe que había costado, también se desentendió el fabricante Amafizt, a día de hoy ni tengo reloj ni me han devuelto el reloj

NO COMPRAR EN ESTA TIENDA.
Envíos lentos. Devoluciones imposibles. No publican comentarios que no les interrsan.

esta empresa es una ESTAFA, cuando compré el producto , espicificaban que el producto llegaria en 9 días, cuando lo pagué aumentó a tres meses, despues de vario correos sin contestar, decidí cancelar el producto, a día de hoy no he recibido ningún desenbolso, creo que perdí 60 euros, una lástima. solo espero que esta empresa deje de ser legal POR FAVOR.

cometi un error con la talla porque no tienen especificaciones de que zona son compre unas deportivas adidas de la talla que suelo comprarlas en españa, y resulta que me enviaron unas con talla fr que es mas pequeña, no te permiten cambiar de talla, teines que devolver y volver a comprar , primer fastidio...GASTOS DE DEVOLUCION A CARGO DEL CLIENTE 5 EUROS , intente comunicarme con el servicio de atencion al cliente, es imposible, por telefono, por email, recibes respuestas automaticas y una semana mas tarde te llega un correo de algun agente que ni siquiera se ha tomado el trabajo de leer lo cual era tu problema , de ahi le vuelves a explicar tod y otra semana esperando...en mi comunidad solo trabajn con una empresa de transporte para las devoluciones ...en la pagina dice que el costo es 1.99 euros pero a la hora d ela verdad son 5 y no 1.99, no hay forma de saber si te devoveran el dinero del reembolso porque, primero la empresa tarde entre 3 y 4 semanas en hacerles llegar la devolucion y luego ellos deciden si te lo devuelven o no a pesar de que ya te han cobrado 11 euros de envio de compra y devolucion y encima de todo no se pued ehacer seguimiento d ela devolucion al ,enos con Inpost te dice que te avisarn ellos cuando llegue ...un desastre lamento haberlos elegido solo por el capricho de tener ese modelo de deportivas NUNCA MAS NO LO RECOMIENDO

una semana intentando devolver los artículos porque uno vino roto y el otro no fue lo que yo compré, y no me hacen caso. Contestan siempre lo mismo, "que lo sienten mucho, que mande fotos (que las he mandado 4 veces, etc..." Y por teléfono ni caso.
Una vergüenza

No le doy 0 estrellas porque no se puede, me envían unas chanclas con el paquete totalmente roto y el color diferente al de las fotos, se tiran dándome vueltas mas de una semana para decirme que tengo que pagar el envío de vuelta cuando no ha sido mi culpa. Ellos se limpian las manos diciendo que el color es diferente por la pantalla de mi ordenador cuando la chancla claramente es verde y no gris. NO COMPREN. 37710223

ME HAN ENVIADO UN ARTICULO DISTINTO DE LA FOTO DE LA PAG WEB, Y ESTOY INTENTANDO DEVOLVERLO PERO TODO SON PEGAS Y CREO QUE ADEMAS DEBO CORRER CON LOS GASTOS DE LA DEVOLUCION SI ES QUE CONSIGO PODERB DEVOLVERLO AUNQUE EL ERROR HA SIDO DE ELLOS.
CREO QUE SE TRATA DE UNA PAGINA FRAUDULENTA Y QUE DEBERIA DENUNCIARSE

Compre frigorifico Beko el 18 de febreo 2023, el dia 27 de febrero me mandan unas llaves de radiador, me envian etiquetas de devolucion, hago devolucion, llamo dias despues y me dicen q recibieron las llaves el 6 de marzo y q estan procesando lo de el 17 de febrero y q tardara hasta q me toque, el 13 de marzo vuelvo a reclamar y me dicen q estan procesando lo del 1 de febrero como si fuera problema del cliente su mala gestion, por fin el 14 de marzo tras reclamacion el problema me lo resuelve amazon q me contesta diciendo q me han hecho el reembolso. Escribo para alertar a la gente NO COMPRES A TRADEINN son unos aprovechados, ineptos e impresentables, me han tenido sin frigorifico y sin dinero todo este tiempo y te contestan como si fuera culpa tuya q pidas un frigorifico y mandes llaves de radiador.

buen precio pero el peor servicio postventa del mundo. las devoluciones son imposibles, solo podras devolver pagando tu los portes aunque el articulo venga incompleto o defectuoso. lo de que igualan el mejor precio del mercado es mentira, hace unos meses le envie un soporte gopro para fusil de pesca mas barato y ni contestan. cuidado con lo que se pide.

1. Compré a TRADEINN una chaqueta Columbia, a través de la plataforma Amazon. 105 euros abonados mediante tarjeta de crédito. Lo habitual.
2. Unos días después, se la devolví mediante Correo Certificado: fecha: 08/02/2023 13:52:49. Y en perfectísimo estado... solo me la había probado en casa. Utilicé la etiqueta de devolución de TRADEINN... y dentro del paquete puse la ficha de devolución de AMAZON. Todos los datos pertinentes, y más.
3. Al ver que se retrasaba la devolución de los 105 euros, empecé a enviar mensajes recordándoles sus obligaciones contractuales. Educadamente, y de buena fe.
4. Han estado burlándose de mí durante más de 7 días: que sí no les he pasado el código del transportista (la envié por correo postal), que sí les debo pasar un dato que ni tengo ni sé a qué corresponde... Y así han discurrido sus respuestas a mi justa, demostrada y legal reclamación.
5. Ayer, mediante AMAZON, les remití el documento de CORREOS ESPAÑA que certifica que el 9/02/23, a las 10:55 horas RECIBIERON Y ACEPTARON, el paquete con la chaqueta.
5. Hoy, 24/02/23, en hora indeterminada de la mañana, contestan diciendo que cuando reciban el paquete, me reembolsarán el importe.
6. La pregunta es clara: ¿Cómo es posible que la inspección de la consejería de Comercio todavía no haya tomado cartas en el asunto, habida cuenta de que ya hace tiempo que se dan casos como el mío? Y no hace falta ir muy lejos...
Esos tipos se creen que acabaré por cansarme y abandonaré. Se equivocan. Mucho.
Es más, en estos momentos me importa un bledo recuperar el dinero. Lo que realmente exijo —y no duden de que lo conseguiré- es que esos empresarios (sic) reciban un correctivo. Que la administración pública/justicia les aplique la legislación vigente.
Es intolerable que en un país que se precia de civilizado, ocurran prácticas comerciales propias de repúblicas bananeras.
“Hay un tiempo para todo, bajo el Sol, dice la Biblia”. Así que...
PS. El trato que me ha dispensado AMAZON, ha sido/es impecable. Como siempre. No obstante, tampoco se entiende que este prestigioso portal de ventas incluya a comerciantes de esa índole
ADENDA. 25/02/23 19:59.
7. Esta mañana resulta que ya han encontrado mi chaqueta y me envían el reembolso. Increíble! Se ha obrado un prodigio? Bueno, el prodigio es que AMAZON ha presionado con determinación. Si la hubiera comprado por mi cuenta, tendría que esperar sentado la recuperación de mi dinero.
8. Piensan que des esta manera el asunto queda resuelto. De ninguna manera. Las burlas y las ofensas son intolerables. Por eso les he dicho que "la fiesta continúa". Voy a poner el asunto en conocimiento de todas las organizaciones/instituciones relacionadas con el comercio. Y exigiré que se implementen las medidas pertinentes.

Buenos días:
Quiero devolver el siguiente artículo que les compre en su tienda online "trekkINN":
Izas Chaqueta Gabes M Silver M Ref.:1043523
El problema es que en la página web no sale este pedido como entregado y por lo tanto no me da la posibilidad de devolverlo.
En la etiqueta del paquete, está la fecha del pedido (17/01/2023) y la referencia (01613F355219).
ES EL CUARTO MENSAJE QUE LES MANDO Y AUN NO HE RECIBIDO RESPUESTA.
Por favor, necesito saber cómo realizar la devolución, ANTES DE QUE VENZA EL PLAZO.
Espero su respuesta. PUEDEN CONTACTAR CONMIGO A TRAVÉS DEL NÚMERO 636340114
Muchas gracias.

Como acabo de leer me siento identificada, la pena no verlo antes, pues llevo una semana para una devolución y he pagado 4,99€ para devolverlo y no puedo hacerlo por motivos logísticos...atención al cliente nulo y ahora veo problemas para rembolso NUNCA MAS mi número deR-36173641 para que vean y lo verifiquen

Compre un bañador que me quedaba pequeños
( 44€) y llevo 15 días escribiendo para que me hagan la devolución y no tengo respuesta.
He escrito a la OCU pues veo que pierdo el dinero y nadie me va a contestar, me parece una pasada que jueguen así con el dinero de la gente

El producto es defectuoso y no se conectó más q una vez a mi reloj Garmin. Comencé la devolución hace 20 días y es imposible solo tiran balones fuera. Había comprado otras 2 veces pero a la tercera que he tenido un problema no están a la altura. Servicio Postventa deficiente. NO VOLVERÍA A COMPRAR JAMÁS AQUI

Compre unas zapatillas de trekking. Tuve que devolverlas. Resulta que en la devolución no te reembolsan los gastos de envío previos . No se incluye los gastos de transporte 1,99, pero ya te cobran gastos de devolución por 4,99
Insisto, son muy muy ruines.
No creo que vuelva a comprar a través de vuestra plataforma. Y por supuesto, no os recomendaré.
El contacto con vosotros es insuficiente. Delegais en robots la atención al cliente. Es un error.
Mi reseña en Google, será negativa

Tuveque deveolver el plumas porque era negro y para el colegio lo necesitaba azul.Lo recibi el dia 23 de octubre y lo devolvi en el punto ipost el 26. Desdxe entonces solamente me cogieron el telefono la primera vez que les reclame la devolucion del dinero y me dijeron que estaban procesandolo y que ellos no ten ian competenmcia con la agencia de ttransporte. Nunca mas me volvieron a ... el telefono. Sin duda bloquearon y ya esta. POr internet conoci dos telefonos mas de la empresa pero estos telefonos tioenen un contestador en catalan y no da opcion a hablar con nadie. Le4s he cursado a traves de la mensajeria de amazon unos 5 o 6 mensajes y genericamente contestan siem pre igual. que tienen un plazo y que aun no se ha cumplido.Faltan dos dias para cumplñir el mes. ES UNA AAUTENTICA ESTAFA. TIENEN TANTAS MARCAS COMO ESTAFADORES. SON AUTENTICOS DELINCUENTES SUELTOS Y ES INEXPLICABLE COMO AMAZON LO TIENE EN SU PLATAFORMA.
A MI HAN SIDO 54 EUROS. ESTIMO EN MILES LA GENTE PERJUDICADA Y MULTIPLICANDO SON M UCHOS MILES DE EUROS.
GRACIAS A AMAZON ESPERO COBRAR POR LA GARAANTIA QUE TENGO CON ELLOS. JAMAS COMPREN A ESTA GENTE. ENTERENSE BIEN ANTES PUES FUNCIONAN CON MUCHAS FIRMAS DIFERENTES PARA SEGUIR ENGAÑANDO. HIJOS DE PUTA