TradeInn

No responden, no son honestos y son estafadores y nunca responden directamente, es un BOT

No es la primera vez que he comprado en esta tienda y en ninguna de ellas he quedado satisfecho, los retrasos en los envio y la poca eficacia de atencion al cliente te hacen perder los nervios y mas cuando has gastado una buena cvantidad de dinero.
Cuando ves en la web que la fecha de entrega esta estimada entre dia 5 y dia 6 tu ya te haces a la lidea que esos dias o como mucho el 7 lo tienes en casa. Pues en esta tienda no. Primero te ponen esa fecha y una vez formalizado el pago te mandan un mail donde dice que tu pedido ha sido confermado y ahi ya viene el primer cambio de fecha. Bueno, no pasa nada hasta que ves que el dia que te ponen tampoco llega el paquete. A partir de ahi llega el calvario, mail, llamadas de telefono de mas de 3 horas de espera, te coge el contestador y entre el minuto 12 y 15 te cuelgan y tienes que volver a llamar para probar suerte, en mi caso ha habido dias de mas de 3 horas y no solo un dia, varios dias ya que el paquete se retraso una semana.
No les llamo estafadores ya que todas las compras han llegado con retraso o mucho retraso pero toas ellas han llegado.
Por ahorrar unos euros a veces sale cara la cosa, en esta ocasion mis hijos se quedaron sin PAPA NOEL.

Esta empresa cobra gastos de envío (2,99€) y devolución (4,99€).
Y en el reembolso te vuelven a cobrar los gastos de envío por segunda vez.

Y se hacen los suecos, dando largas.
No contestan al teléfono de atención al cliente ni a los correos, ni en la atención al cliente de la página web. La respuesta es mediante IA, generalidades que no contestan a lo que el comprador pide.

Impresentables, estafadores y jetas.
No compres ahí.

Son unos estafadores e irresponsables.
Hice la compra hace 75 dias.
Llego a mi pais hace 60 dias y no lo han entregado incluso teninedo los impuestos pagos.
La trasnsportadora no responde y tradeinn solo dice Lamentamos los inconvenientes...
No devuelven el dinero y tampoco saben nada del paquete.
La segunda compra un casco Nexx el 15 de Noviembre. Me llega una norificacion que habia sido enviado y lo cargaron a la tarjeta de .credito. Un mes despuws dicen que está retrasada la entrega y una semsna mas dicen quw el casco no esta en inventario...

NO COMPRAR EN ESTA PAGINA.

Mi gran decepción ha sido que el paquete con el regalo para mí hija para el día de Reyes me llegó el 6 de diciembre y tras hablar con la empresa para en el caso de que el número no le fuese bien y tuviese que devolverlo poder hacer la devolución el 7 de enero pues es 6 es fiesta y es un regalo de reyes su respuesta es NO...30 días y punto...sin excepción...da igual si es fiesta o si no, si es un regalo de reyes o si no...mala suerte si te toco el 6 recogerlo...y eso que lps gastos de envio corren por mí cuenta...Nada de nada...rigidez absoluta...
Que poco cuesta un poco de empatía,ni que la empresa se fuese a pique por un poco de adaptabilidad a las fechas...En fin...poco la recomendaré

Hace 38 días que hice un pedido y lo perdieron, no me devuelven el dinero ni me mandan de nuevo el producto. Solo me hacen copiar y pegar como el que dejaran aqui debajo, pero no os lo creáis , es mentira , no solucionan nada, no hacen absolutamente nada. Que nadie confié en esta empresa. Su gestión es nefasta.

Uff cuidado a la hora de devolver un producto defectuoso porq tendréis problemas , es imposible hablar con alguien y te desesperas

SERVICIO DE ENTREGA EN DESASTRES !
pedido: 41101803 / 41101205 realizado le 14/08 /2023
¡MI ENTREGA DE 3 DÍAS SE CONVIERTE EN 10 DÍAS CON SU TRANSPORTISTA "SEUR"! AÚN ESTOY ESPERANDO MI SEGUNDO PEDIDO EL MISMO DÍA QUE AÚN NO HA SIDO ENTREGADO HASTA EL DÍA (PERSONAS IRRESPONSABLES QUE TRABAJAN CON TRANSPORTISTAS QUE TIENEN 1 ESTRELLAS EN GOOGLE PARA AHORRAR DINERO) SU SERVICIO POST VENTA ES UNA GRAN BROMA ROBÓTICA! ¡SUS AGENTES LE DEVUELVEN EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO DEL TRANSPORTISTA, EN LUGAR DE HACER SU TRABAJO! ¡NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR NADA EN NINGUNA DE SUS PLATAFORMA DE VENTAS!

Son unos estafadores. Venden un producto haciéndolo pasar por una versión superior (en mi caso, un smartphone), y cuando te das cuenta de la estafa y les reclamas el dinero dicen que no aceptan devoluciones porque te has dado cuenta después de haberlo usado.

Había oído hablar de las maravillas de esta empresa, pero mi experiencia reciente con su sistema de soporte al cliente ha desmentido cada cumplido. Puedo decir, con una profunda sensación de frustración, que su servicio de atención al cliente es inaceptable.

Mi experiencia ha sido agotadora, navegando por un mar de respuestas automatizadas y procesos genéricos en lugar de un trato personalizado y efectivo que esperaba. Parece que han decidido dar prioridad a la eficiencia de su equipo de soporte por encima de la satisfacción del cliente, una estrategia que ha demostrado ser desastrosa en mi caso.

El pedido original, de un importe menor a 30€, no es el centro de mi descontento, sino la actitud desconsiderada hacia el tiempo y la paciencia de sus clientes. Pasé horas tratando de obtener una solución, tiempo que supera con creces el valor de mi pedido. Lo que comenzó como un pequeño problema se convirtió en una pesadilla burocrática.

Es profundamente preocupante que una empresa de este tamaño no pueda manejar eficientemente una incidencia tan simple. Si bien el coste de mi pedido era insignificante, el coste en términos de mi confianza y lealtad a esta empresa es inmensurable.

Comparto mi experiencia no para lamentarme, sino para prevenir. Aseguraré que mi desafortunada experiencia sea conocida por el mayor número de personas posible. A todos aquellos que lean esto, les sugiero que consideren mi experiencia antes de hacer negocios con esta empresa.

La insatisfacción del cliente es un faro de advertencia para otros consumidores potenciales y espero que mi reseña sirva para abrir los ojos de aquellos que buscan la calidad y la eficiencia en el servicio al cliente. Dejé de ser un cliente descontento para convertirme en un defensor de los consumidores, y no descansaré hasta que se hagan cambios significativos en su sistema de soporte al cliente.

En resumen, si valoras tu tiempo y buscas un soporte al cliente competente, te insto a que pienses dos veces antes de confiar en esta empresa. El costo puede ser mucho más alto de lo que aparece en la factura.

Hace unos meses para mí cumpleaños, me regalaron un reloj a través de tradeinn, el smartwatch no funcionaba correctamente, por lo que contactamos con el vendedor que se desentendió de la garantía, remitiéndonos al fabricante que pidió se le enviará el reloj pero por la reparación pedía el mismo importe que había costado, también se desentendió el fabricante Amafizt, a día de hoy ni tengo reloj ni me han devuelto el reloj

NO COMPRAR EN ESTA TIENDA.
Envíos lentos. Devoluciones imposibles. No publican comentarios que no les interrsan.

Me han enviado un reloj Michael Kors falso, ahora estoy luchando para que me lo cambien por uno original, contestan a los email, WhatsApp, correos electrónicos cuando les da la gana, no te dan solución nunca y si das a devolver producto te dicen que en 3 o 7 días se pondrán en contacto contigo, me siento estafado, me han intentado engañar vendiendo me una falsificación,en fin... Nunca más volveré a comprar en está página y deberíais de informaros bien antes de comprar.

esta empresa es una ESTAFA, cuando compré el producto , espicificaban que el producto llegaria en 9 días, cuando lo pagué aumentó a tres meses, despues de vario correos sin contestar, decidí cancelar el producto, a día de hoy no he recibido ningún desenbolso, creo que perdí 60 euros, una lástima. solo espero que esta empresa deje de ser legal POR FAVOR.

cometi un error con la talla porque no tienen especificaciones de que zona son compre unas deportivas adidas de la talla que suelo comprarlas en españa, y resulta que me enviaron unas con talla fr que es mas pequeña, no te permiten cambiar de talla, teines que devolver y volver a comprar , primer fastidio...GASTOS DE DEVOLUCION A CARGO DEL CLIENTE 5 EUROS , intente comunicarme con el servicio de atencion al cliente, es imposible, por telefono, por email, recibes respuestas automaticas y una semana mas tarde te llega un correo de algun agente que ni siquiera se ha tomado el trabajo de leer lo cual era tu problema , de ahi le vuelves a explicar tod y otra semana esperando...en mi comunidad solo trabajn con una empresa de transporte para las devoluciones ...en la pagina dice que el costo es 1.99 euros pero a la hora d ela verdad son 5 y no 1.99, no hay forma de saber si te devoveran el dinero del reembolso porque, primero la empresa tarde entre 3 y 4 semanas en hacerles llegar la devolucion y luego ellos deciden si te lo devuelven o no a pesar de que ya te han cobrado 11 euros de envio de compra y devolucion y encima de todo no se pued ehacer seguimiento d ela devolucion al ,enos con Inpost te dice que te avisarn ellos cuando llegue ...un desastre lamento haberlos elegido solo por el capricho de tener ese modelo de deportivas NUNCA MAS NO LO RECOMIENDO

una semana intentando devolver los artículos porque uno vino roto y el otro no fue lo que yo compré, y no me hacen caso. Contestan siempre lo mismo, "que lo sienten mucho, que mande fotos (que las he mandado 4 veces, etc..." Y por teléfono ni caso.
Una vergüenza

Al planchar la camiseta (con una gasa encima como siempre en otras prendas con letras)para que la estrenara mi hijo se despegaron todas las letras de la parte del pecho dónde pone ADIDAS. No recomiendo ésta camiseta para nada . Aquí no me da la opción de poner las fotos que le hice a la camiseta. Pero vamos, puse una buena reseña nada más recibirla porque la talla y color eran perfectos pero después de plancharla evidentemente he visto la mala calidad de la prenda.

Unos impresentables y sinvergüenzas. No compréis en esta web. Te dicen que estarás en dos días y llevo más de dos semanas y aún estoy esperando. Sólo ten engañan diciendo que todo está correcto y que llegará però no llega nunca. Muy poco fiables y servicio postventa nefasto. No te contesta nadie. Una máquina por defecto y sin decirte nada. Recomendaciones cero

No compréis productos en Tradeinn. No cumplen su palabra.
Cada vez alargan más el plazo de entrega y sigo sin recibir el producto.

No le doy 0 estrellas porque no se puede, me envían unas chanclas con el paquete totalmente roto y el color diferente al de las fotos, se tiran dándome vueltas mas de una semana para decirme que tengo que pagar el envío de vuelta cuando no ha sido mi culpa. Ellos se limpian las manos diciendo que el color es diferente por la pantalla de mi ordenador cuando la chancla claramente es verde y no gris. NO COMPREN. 37710223