trivago opiniones

Justo en el momento que tuvieron que arreglar algo con el hotel supe que podía fiarme. Me llamaron, lo gestionaron al instante y me explicaron todo con calma. La web es sencilla y no te lían; quizá echo en falta más fotos en algunos hoteles, pero el trato al cliente compensa. Recomendable, de verdad.

el personal suele ser atento, solo hubo un empujón —un camarero dijo que no podía dar agua a mi niña a las 23:02— pero lo solucionaron rápido y nos dieron botellas. Me fui contento; consejo: pregunta el horario del todo incluido.

tuve que pelear para que me explicaran y la atención de Trivago fue lenta y genérica, casi nula. Al menos aprendí a pedir confirmación directa al hotel y a hacer pantallazos; eso me salvó la segunda vez. Ojalá mejoren.

todo fluido, buen precio comparado a lo que temía y el servicio respondió rápido. No es perfecta, pero mis dudas se esfumaron. La verdad, repetiré, sí.

No tenía claro si era culpa mía o del sistema. Antes de reservar me preocupaba qué pasaría si venía una pandemia. Finalmente no viajé por evitar contagios. Pedí reembolso. Pensé que al menos una plataforma sería comprensiva. No fue así. Ni Agoda ni Trivago devolvieron el dinero. Me llamó la atención que un agente respondió rápido y fue educado, pero al final no sirvió de nada. Sigo sin solución económica. Sincero y frustrante.

llegaron reservas reales y el soporte respondió rápido —no perfecto, pero sí útil—. Al principio pensaba que sería un timo, pero al final me quedé contento y hasta un poco aliviado. Repetiría, con ojo en el precio y en las condiciones. Además interfaz sencilla y gestión bastante clara.

recibí el aviso del banco de que el cargo había sido devuelto y, minutos después, la confirmación por parte del servicio de que había sido un error y que lo solucionaban. Se siente raro porque no fue perfecto —tardaron, y tuve que insistir— pero cuando vi el reintegro supe que podía respirar. Se lo conté a una amiga que iba a reservar y le dije que esperara un poco; ella al final volvió a reservar sin problema. Sigo atento, con un punto de desconfianza, pero al menos esa noche me fui a la cama aliviado.