Tuandco Opiniones
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Nefasta experiencia
No soy mucho de escribir reseñas, pero mi experiencia con esta empresa ha sido tan nefasta que veo necesario dejar constancia de ello. Quizás a algún futuro comprador pueda servirle de guía...
Compré en la web de TU&Co por un único y lógico motivo: el precio. En mi caso una cisterna empotrada de la marca Geberit para un baño que estamos reformando. Dado la urgencia que teníamos por acabar en plazo, me alentó el saber que el producto constaba en Stock (2-3 días). Al realizar el pago me llega al día siguiente un email que me informa de nuevo plazo de entrega: 5-8 laborales. Finalmente el producto llega a mi domicilio 11 días después, al abrir la cisterna el producto se encuentra ROTO y hay que devolverlo.
Contactamos con atención al cliente explico nuestra urgencia y problema, me piden fotos de todos los tipos de la cisterna, se las enviamos todas al momento con objetivo de acelerar el proceso. Al NO recibir RESPUESTA, llamo por tlf y me encuentro con que el cambio de la cisterna aún no había sido gestionada y sino llego a llamar, así se hubiera quedado la cosa. A día de hoy no hemos recibido la cisterna, AUNQUE ESTA GENTE HAYA COBRADO SU DINERO, y este incidente nos ha retrasado un mes una obra en principio sencilla.
MORALEJA: Toda esta experiencia lleva a plantearse si, entre las miles de tiendas que hay en internet, compensa guiarnos guiarnos siempre por el más barato. En mi caso, ha resultado lo más barato.
Empresa informal en plazos, que nos envió un producto roto y que no han sabido resolver esta incidencia a día de hoy pese haber cobrado religiosamente su dinero. NO RECOMENDABLE, con otras webs como mano mano o Amazon jamás he tenido un problema como este. Ojalá sirva esta mala experiencia a algún futuro comprador.Buen precio y Servicio
Compré varios productos en esta empresa y estoy muy satisfecho con el servicio. Me lo entregaron todo en fecha indicada y no tuve ningún problema. Se nota que son serios. Cuando necesite más cosas, seguro que repetiré.
Que suerte la tuya, yo ya llevo mas de una semana de retraso y no cogen el tf y responden al correo
Buen servicio
Todo bien, gracias
Intermediarios y nada mas.
La web da buenos precios para los complementos Grohe pero pasado un mes todavia espero el envio. Lo he cancelado y espero no tener problemas con el abono.
Lo peor es que a pesar de los correos reclamando el envio no se han molestado en darme una mínima disculpa.Servicio post venta PÉSIMO
Compré un artículo que me llegó roto.
Han pasado dos semanas y no me han solucionado el problema además de que no suelen responder al teléfono.Desastre logistico
Todo va bien hasta que llega el momento del envío. Pasan del cliente y te dejan al albur del transportista en mi caso CBL. Simplemente nefasto y demencial. Una pena pero no les volveré a comprar nada, al final no compensa
Buen precio y Servicio
Compré una piscina y todo muy bien. Cumplieron los plazos y cuando tuve dudas los llamé y me atendieron al momento. Son de fiar. Yo estoy contento con ellos.
Hola Enrique, por curiosidad , Te importaria decirme que modelo de piscina, cuando la compraste y cuando te la entregaron. Yo compre una el 15 de mayo , que tenian en stock y que la entregarian en 15 dias y a fecha de hoy el plazo de entrega es aproximado para finales de agosto o septiembre.
Reseña más votada
Desastre logistico
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