Zurich Klinc - Opiniones y Reseñas

Volví de viaje y al subir a la azotea me encontré unas manchas en el techo. Llamé y tardaron en enviar al técnico; lo que vino parecía pintor y se limitó a hacer fotos. Al día siguiente me llaman para decir que no hubo episodios de lluvia y cierran el caso. Reclamo, hacen una videollamada con un perito y, unos días después, misma resolución. La entrega del servicio y la atención al cliente fueron lentas, poco claras y contradictorias. Con otras compañías esto suele ir más rápido, me quedé decepcionado.

Iba pensando en todo el papeleo y al final lo que más me decepcionó fue la indiferencia. Tuve un accidente sin culpa, les mandé fotos, el parte, el informe del taller, llamé por WhatsApp y por teléfono y me ignoran, me responden a cuentagotas y siempre lo mismo de “es agosto”. Como que pago el seguro todo el año, ¿no? Lo peor fue esa sensación de ser invisible. Lo curioso es que la otra aseguradora actuó y pagó lo básico, menos mal, eso sí me alivió. He tenido aseguradoras que funcionan mejor, por eso me mosquea tanto; no repetiré con ellos.

querían cerrarlo, el perito decía condensación y no filtración del tejado. Gracias a los abogados me abonaron la parte de la habitación por la filtración, así que algo saqué. Este verano 2025 el pintor me confirmó que lo del baño sí era filtración —no había moho— y me quedé pensando. Mi abogado me dijo que tendría que abrir otro siniestro con vosotros, pero yo ya había dejado Zurich en 2024 por la lentitud y la mala gestión, así que no pude. Resumen: al principio muy escéptico, al final bastante satisfecho, se agradece lo recuperado, aunque cansado del trámite.

las infografías son realmente buenas, te ayudan a entender rápido qué cubre y qué no, y eso lo valoro un montón. Soy cliente de empresa hace años y además tengo una póliza en casa y otra por el piso que mi mujer tiene alquilado, así que pensaba que iba a fluir todo. Pues no: cuando hubo filtraciones y se mojó la tienda de abajo, la gestión fue lenta y un poco caótica. Tardaron semanas en contestar, mandaron técnicos que no resolvieron y al final fue otra empresa la que localizó la fuga. Lo curioso —y esto sí fue un alivio— es que terminaron pagando la factura de la tienda, eso fue una sorpresa positiva en medio del lío. Aun así, la comunicación interna falló, muchas cosas no quedaban registradas y, ya para rematar, luego cancelaron mi póliza alegando “falta de rendimiento”. Mi consejo: documentad todo, pedid siempre un informe por escrito y, si podéis, contratad una inspección externa desde el principio. Con mejores tiempos y más coordinación podrían ser de cinco estrellas.

había una inundación que dejó el parquet podrido y el ambiente asumible solo con mascarilla. Al principio, cero respuestas, lo típico que te desespera.
Lo que me hizo sentir realmente satisfecho fue el momento en que vinieron los operarios, retiraron el suelo estropeado y, sobre todo, no me dejaron colgado con promesas; dijeron fecha concreta, trajeron el material y vi el local airearse por primera vez en semanas. No fue perfecto ni instantáneo, hubo papeleo y algún retraso, pero cuando pude volver a colocar una silla sin que nadie se quejara del olor, respiré.
Agradezco que al final actuaran: no es glamour, es profesionalidad práctica. Si te lo cuento es porque sé lo que es estar abandonado y luego notar, de repente, que las cosas funcionan y no te dejan tirado. Eso marcó la diferencia para mí.

Soy asegurado de Zurich Hogar. Tengo un siniestro abierto desde Diciembre de 2023 y todavía no he sido capaz de conseguir que reparen mis daños (como asegurado). Me ha resultado imposible contactar con Atención al Cliente. Demuestran descoordinación entre departamentos, mala interpretación del mensaje que se les transmite por teléfono, se cortan las llamadas, repetición de los datos en la misma llamada. Soy el cliente asegurado y, en cada llamada, hacen que me sienta como si fuera un delincuente. El servicio que ofrecen es bastante lamentable.

Contraté un seguro de hogar con Zurich, pero me han decepcionado. Conté con una póliza completa para mi villa en Lanzarote, pero tras un siniestro, la indemnización recibida fue muy baja en comparación con el valor real de los objetos perdidos. Además, la perito asignada tardó mucho en responderme y la empresa de reparación dejó trabajos sin terminar.

ES INAUDITO, MIENTEN Y FUERZAN LA PERMANENCIA EN UN SEGURO DE MIERDA EN EL QUE CAÍ PORQUE LA INFORMACIÓN DE CONTRATACIÓN ES SERGADA, EN NINGUN MOMENTO DE LA CONTRATACIO NO SE AVISA QUE NO HAY ATENCIÓN TELEFONICA NI QUE TAMPOCO HAY CONCURRENCIA DE PERITOS.
NINGUN SEGURO DECENTE QUIERE CONTRATAR UNA POLIZA CONMIGO PORQUE HAY CONFLICTO DE INTERESES.CON ZURICH
KLINC,
ME ESTAN CHULEANDO CON DOS SlNIESTROS DADOS DE ALTA SIN TENER LA MINIMA RESPUESTA Y CON TODO LO DICHO
M E DiCEN QUE NO PUEDEN HACER NADA
SUELTENME DE UNA JODIDA VEZ ESTAFADORES

Unos verdaderos sinvergüenzas.

Contraté seguro de hogar en abril. Hace UN MES reporté un siniestro de incendio en la cocina, a los pocos días mandaron al perito a hacer unas fotos que yo ya les había mandado. Desde entonces no he vuelto a tener más noticia de nada ni me han pagado nada ni me han dicho nada de nada. Una auténtica vergüenza.
Son unos caraduras a la hora de cobrar cobraron enseguida pero a la hora de dar servicio llevo un mes esperando y no han contestado ninguno de mis correo. NO TIENEN NINGÚN TELÉFONO DE ATENCIÓN PARA SEGURO DE HOGAR.

Seguro Sin Servicio,mi coche lleva más de 3 meses en el taller y sin compromiso de pago de la compañía,la app es inútil y telefonicamente nadie sabe nada ni pueden acceder al siniestro ni a mi póliza,por lo que no hay respuesta solo largas par ver si acabo pagando yo la reparación.Lo único que funciona es el cobro,SI QUIERES SER ESTAFADO ESTE ES TU SEGURO,no tendrás servicio alguno ni nadie que te solucione absolutamente nada,3meses yendo a trabajar en tren,les da igual,coche a reparar y seguro a todo riesgo,les da igual BUSCATE LA VIDA,no son mas que una PANDA DE TIMADORES

Literalmente es un Robo, he trabajado en Zurich y puedo decir que es indecente lo que hacen con Zurich Klinc con los clientes, no reponden a ningún parte, los peritos vienen a inspeccionar y hacer fotos No autorizadas, has de presentar siempre una pre-factura y el 99% es NO autorizada, llevan reclamaciones y denuncias según mi abogado, OJO. Es un robo

El peor servicio al cliente que se pueda encontrar. Di un parte hace tres meses, vino el perito y aun espero alguna respuesta o solución. No tienen teléfono de contacto, no responden a los mails, no contestan a las incidencias de la app. Un horror.

Tardan mil años en recoger el movil, te cierran el siniestro sin explicación. Voy a hacer un mes con el movil averiado y no hay forma de ponerse en contacto con ellos, no hay numero de contacto y los correos no los responden. En cuanto arreglen el movil ya se pueden despedir de mí.

Un servicio de siniestros horroroso aparte de no tener un número de contacto de teléfono directo al correo al que se mandan todas las peticiones para solucionar el siniestro no contestan de ninguna forma mi coche está hace una semana en el taller esperando que pase un perito y nadie nos da una respuesta de por qué no ha pasado el perito ni nada es horroroso una tomadura de pelo que en mi vida había visto yo he sido agente de él de seguros he trabajado con muchísimos seguros y jamás en la vida me ha pasado esto tenía muy buena opinion de SEGUROS ZURICH pero esta es la decepción que todos los seguros que tengo voy a anularlos y los voy a llevar a otras compañías

Si no tienes siniestros supongo que irá estupendamente como cualquier otra compañía, pero cuando tienes uno ponerse en contacto con ellos es un calvario, no se que tipo de anormales llevan esto pero me da la impresión de que es un ... con un ordenador dándole con el hocico a respuestas predefinidas.
Huid de estos impresentables.

No son fiables, después de dos años pagando, este año he tenido un siniestro, no disponen del terminal asegurado, me quisieron convencer de que aceptara otro modelo, sin decirme si quiera de la posibilidad de indemnización, después de varios emails pidiendo otra alternativa, me dan un valor de indemnización menor al que se indica en la regla que viene en la póliza, no contestan a los emails y como no tienen soporte telefónico es imposible contactar con ellos, estoy sin móvil y sin el dinero del mismo.

No recomiendo para nada seguro de hogar ya que los daños estéticos aunque los pagues no lo aplican en mi caso me han puesto unas jambas y cerco diferentes o sea en una puerta tiene 3 colores y te dicen hables con quien hables que es lo que hay xq el perito no a dado la autorización
No asegurar con la compañía ya que no cumplen con lo que contratas

Menuda panda dé sin vergüenzas!!! Realmente existen o es un seguro fantasma? 3 semanas reclamando una avería y no contestan,no hay teléfono,no hay chat,,en fin,nunca más

Hola , llevo 2 semanas desde que abrí siniestro y no se nada me mandaron un correo diciendo que faltaba información , mentira ya que estaba mandada y la volví a mandar y nada . No hay teléfono , solo correo electrónico.
Me da a mi que estos solo están para recoger , cuando tienen que responder , nada mas que problemas.