Acer - Opiniones y Reseñas

videollamadas, hojas de cálculo y navegar, y las dudas se fueron pronto. La configuración inicial me costó un poco, pero el rendimiento y la batería cumplen, y además el soporte fue atento. Estoy contento.

Lo vi primero en la web de Acer y al final lo compré en la tienda oficial; se lo recomendé a un colega que también lo quería ver. La máquina arranca como un rayo —eso me sorprendió y salvó la pereza de configurar— y ocupa poquísimo sitio, ideal si tienes poco espacio. La instalación fue sencilla aunque hubo que actualizar un par de drivers. En general, contento y agradecido.

Al principio dudé si pedir la batería —pensé que Acer diría “no hay” o me la clavarían a precio de oro. Uso el portátil todos los días para currar y ver series, así que me urgía. Mandé correos, sí, muchos; parecía que se los comían. Al final Consumo movió ficha y, menos mal, recibí la pieza. Tardó, pero mis dudas se calmaron… bueno, casi.

no la recomiendo. Compré una portátil con problema en el micrófono, la mandé por garantía y me la devolvieron como vino: bloqueada y sin ajustes. Perdí dos días para desbloquearla y probar, y sorpresa: el micrófono seguía fallando. Había tenido mejores experiencias con otras tiendas, todo hay que decirlo, pero aquí fue desastre y a la vez curioso que el embalaje llegó perfecto, eso sí. Ah, y esto pasó en Canadá, por si importa.

Justo cuando llevaba unos días probándola, recuerdo que un colega me la recomendó y yo algo escéptico la compré. Al tacto la base es sólida, el panel se ve nítido, los colores salen vivos y el ajuste de altura es cómodo, se usa fácil para pelis, trabajo. El envío tardó y la atención al cliente fue lenta, me tocaron derivar a Acer y a DHL, pero al final funciona bien y estoy contento.

el 3D sin gafas se nota, sobre todo con contenidos Side-by-Side y juegos preparados por SpatialLabs. En 4K gana todavía más nitidez. No es perfecto —las conversiones automáticas de 2D a 3D fallan a veces— pero sorprende cuando una peli antigua mejora sin mucha configuración. He probado soluciones con gafas antes y esto es menos engorroso.

va fluido y las bisagras parecen resistentes. El embalaje vino protegido, eso sí, pero llegó con dos días de retraso y la atención al cliente tardó en contestar; al final resolvieron mi duda. No es perfecto, pero hace lo que necesito.

Compré este portátil en septiembre para los estudios de ingeniería de mi hijo; al principio parecía bien, buena pantalla y teclado cómodo, pero el touchpad empezó a fallar a los 20 días. Lo llevamos al servicio técnico y volvieron a cambiar una pieza, pero a la semana el problema reapareció. Ya vamos por la cuarta visita y el portátil lleva en taller desde el 13 de diciembre, así que mi hijo sin equipo y sin solución clara. Cuando funciona rinde aceptable para programación y simulaciones, pero es demasiado inestable. Con otras marcas la garantía fue más ágil, eso sí.

cancelaciones cruzadas, un empleado dijo que podía aplicar el descuento al primer pedido y al final tengo un pedido cancelado por mí y otro cancelado por ellos. Pagado el día 22 y a día 11 no hay nada en casa, ni devolución del dinero (aunque dicen que el artículo lleva días en almacén). Lo peor: la demora del reembolso, eso fue lo que más me fastidió. De forma inesperada, la caja del artículo que sí llegó a almacén estaba en buen estado (detalle positivo raro). En resumen, comprado en octubre, primera impresión neutra, luego mucha confusión y poca respuesta.

espero que la entrega y el estado vayan bien, porque con Acer nunca he tenido problema, así que crucemos los dedos, pero estoy un poco mosca.

me pidieron enviar el equipo y al cabo de unos días me dijeron que era la placa base y que me costaría £1600 repararla. Yo sabía que solo era la pantalla, porque con el monitor externo todo funcionaba perfecto. Tras insistir y mandar pruebas, terminaron admitiendo el fallo de pantalla y no me clavaron tanto. Estoy contento de que al final se resolviera, aunque la comunicación y la forma en que lo intentaron arreglar fueron mejorables.

probar a fondo el equipo antes de pagar, pedir garantía y, si puedes, ahorra un poco y cómprate un HP o un Sony de verdad. Lo voy a guardar en el trastero por ahora, con pena.

el sistema de pago de esta tienda me dio demasiados problemas y me hizo perder tiempo, aunque la idea en sí está bien. Intenté pedir varias veces hoy y la compra se rechazaba sola, sin aviso ni solución. Llamé a dos números de atención y la gente no sabía qué mirar; lo intentaban, pero no tenían acceso a lo más básico del pedido, así que acabé sugiriendo cómo arreglarlo. Probé dos tarjetas distintas desde dos países, PayPal, sin dirección de facturación, incluso sin entrar en la cuenta, todo. Tampoco sirve pedir por teléfono. En otras tiendas esto se resuelve en minutos; aquí no. No es que todo sea terrible, la web se ve bien y los precios me parecen normales, pero si dependes del pago online te vas a frustrar. Con gusto volvería si lo arreglan pronto.

necesitaba el portátil para teletrabajo y para que los niños vieran alguna cosa después del cole, nada del otro mundo. Compramos un Acer Nitro hace unos años y la pantalla se rompió al año. La cambiamos fuera de garantía y bueno, aguantó dos años más, que ya es decir. Lo mandé otra vez al servicio técnico a comienzos de septiembre porque se apagaba solo y a veces no volvía a encender. Tardaron tres semanas en la primera reparación, y cuando volvió pensábamos “ya está”, pero no: seguía fallando. De nuevo al taller, lleva allí ya un buen rato y nadie me da una fecha clara de entrega. He mandado correos a la dirección que me dieron y, sí, silencio total. Lo peor no es tanto la pieza en sí, sino la sensación de que nadie controla los tiempos ni responde. Hay momentos en los que me dan ganas de comprarme otro equipo simplemente para no depender de su servicio. Uso el portátil a diario, lo necesito, y esta espera me complica todo. Con un poco más de comunicación, sería otra historia.

¿será cierto ese combo de Intel por 399€ incluido? Me metí de cabeza y al final esa incertidumbre no desapareció. El software parece atractivo en la promo, pero en la práctica es más bien basura. Te dejan un mes “gratis” y luego empiezan los cobros. Además parece que usan tus datos para mandarte más porquería. En el portátil venía lleno de programas que no pedí. Intenté informarme y fue un lío. Al final usé el derecho de desistimiento y devolví todo. Estoy decepcionado, sí. Mi consejo suave: leed la letra pequeña antes de picar. Ojalá fueran más claros y no tan agresivos con los extras.

La experiencia de compra fue confusa.

Pesima marca, las claves windows no sirven para actualizar, discos duros fallan al primer dia, teclas se caen, plastico se parte, servicio tecnico solo sabe decir cobramos x cantidad.