Acer - Opiniones y Reseñas

Compré este portátil en septiembre para los estudios de ingeniería de mi hijo; al principio parecía bien, buena pantalla y teclado cómodo, pero el touchpad empezó a fallar a los 20 días. Lo llevamos al servicio técnico y volvieron a cambiar una pieza, pero a la semana el problema reapareció. Ya vamos por la cuarta visita y el portátil lleva en taller desde el 13 de diciembre, así que mi hijo sin equipo y sin solución clara. Cuando funciona rinde aceptable para programación y simulaciones, pero es demasiado inestable. Con otras marcas la garantía fue más ágil, eso sí.

necesitaba el portátil para teletrabajo y para que los niños vieran alguna cosa después del cole, nada del otro mundo. Compramos un Acer Nitro hace unos años y la pantalla se rompió al año. La cambiamos fuera de garantía y bueno, aguantó dos años más, que ya es decir. Lo mandé otra vez al servicio técnico a comienzos de septiembre porque se apagaba solo y a veces no volvía a encender. Tardaron tres semanas en la primera reparación, y cuando volvió pensábamos “ya está”, pero no: seguía fallando. De nuevo al taller, lleva allí ya un buen rato y nadie me da una fecha clara de entrega. He mandado correos a la dirección que me dieron y, sí, silencio total. Lo peor no es tanto la pieza en sí, sino la sensación de que nadie controla los tiempos ni responde. Hay momentos en los que me dan ganas de comprarme otro equipo simplemente para no depender de su servicio. Uso el portátil a diario, lo necesito, y esta espera me complica todo. Con un poco más de comunicación, sería otra historia.