Allianz Assistance

101 reseñas de 1 fuente

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Imagen general

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Producto

“Reembolso no recibido”

“Promesas incumplidas de reembolso”

“Proceso de reclamación complicado”

“Pérdida de dinero”

“Fraude al vender producto inadecuado”

“Falta de cobertura adecuada en póliza de seguro”

“Estafa de seguro de boletos”

“Tardía notificación de cancelación del evento”

“Negación de reclamo de costos de viaje”

“No vale la pena comprar el seguro de boletos”

“No pagan”

“Postergan la obtención de documentación hasta negarla”

“No cubre alcance del artículo asegurado”

“Rápido y eficiente para contactar con un representante de Allianz”

“Reclamación no resuelta después de un año”

“Experiencia terrible”

“Empresa deshonesta”

“Engaño en la venta de seguros de Allianz”

“Cobertura de evento de Ticketmaster con Allianz - EVITAR”

“NO TE CUBREN BAJO LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO”

“RECHAZO FALSO DE RECLAMACIÓN”

“RECHAZO INJUSTO DE RECLAMACIÓN”

“INTENTAN NO PAGAR”

“Requisitos excesivos para presentar reclamos de seguro de eventos perdidos”

“Me voy a cambiar de cuenta bancaria debido a su falta de atención y servicio.”

“La compañía no me ha contactado ni pagado lo que me corresponde.”

“Empresa estafadora que se aprovecha de sus clientes.”

“Cancelé mi suscripción.”

“cobertura insuficiente de reparaciones”

“La póliza no cubrió la situación de emergencia”

“Long time to settle claims”

“Repetitive requests for evidence”

“Compra de entradas e seguro”

“Seguro no directo con Allianz”

“Error enorme con seguro de viaje global”

“Cancelar y obtener un seguro decente”

“Peor compañía de seguros”

“Procesamiento lento de reembolso”

“No reembolso recibido después de semanas”

“Evitar esta compañía”

“No volvería a comprar un producto de Allianz”

“Largas esperas para reembolsos”

“Pesadilla de empresa”

“Reclamo de seguro de viaje tardado sin actualizaciones.”

“No volveré a utilizar servicios de Allianz.”

“Seguro que no asegura”

“No pagan si el evento asegurado es debido a una acción industrial”

“Reseña de una estrella lo dice todo”

“Ticketmaster no debería usar esta compañía.”

“Eurostar no debería estar asociado con esta compañía”

“Excelente servicio”

👍 22   👎 91

El producto de Allianz Assistance ha recibido opiniones mixtas por parte de los clientes. Algunos aspectos positivos incluyen el rápido reembolso del dinero en una semana (100%), la fácil aplicación del seguro (100%), y la capacidad de proporcionar documentos necesarios. Sin embargo, los aspectos negativos incluyen un proceso complicado para reclamaciones (39%), un tiempo extremadamente largo de procesamiento de reclamaciones (53%), y dificultades con la compañía para obtener reembolsos por eventos perdidos (72%). En general, se recomienda buscar en otro lugar para encontrar un seguro de viaje más confiable y efectivo.

Entrega

“Reembolso no recibido”

“Promesas incumplidas de reembolso”

“No pagan”

“Retraso de 24 horas en la entrega”

“No recomendaría a nadie”

“Rápido y eficiente para contactar con un representante de Allianz”

“Reclamación no resuelta después de un año”

“Experiencia terrible”

“Largo tiempo de espera para revisión del reclamo y proceso de reembolso”

“Compensación pendiente”

“Proceso desorganizado y diseñado para evitar el pago”

“Engaño en la venta de seguros de Allianz”

“Cobertura de evento de Ticketmaster con Allianz - EVITAR”

“NO TE CUBREN BAJO LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO”

“Requisitos excesivos para presentar reclamos de seguro de eventos perdidos”

“cobertura insuficiente de reparaciones”

“La póliza no cubrió la situación de emergencia”

“Absolutamente horrible”

“Mala experiencia con el seguro de Allianz”

“Empresa escandalosa - ¡evítala!”

“No reembolso recibido después de semanas”

“Empresa extremadamente pobre y asquerosa”

“Reclamación sin resolver desde agosto”

“Evitar a toda costa y deberían cerrar”

“Me dijeron que mi reclamo fue aceptado pero no he recibido el dinero.”

“Larga espera, pero finalmente pagaron.”

“Estafa total”

“Pago retrasado”

“Largas esperas para reembolsos”

“Pesadilla de empresa”

“Reclamo de seguro de viaje tardado sin actualizaciones.”

“Mala atención al cliente. Falta de comunicación. Respuesta lenta.”

“Evitar si puedes, el peor servicio que he tenido nunca”

“Llevo 2 meses esperando!!”

“Envié documentación el 1 de agosto para reclamar un reembolso por un concierto de Michael Buble al que no pude asistir a finales de julio debido a una operación que me hicieron unos días antes para eliminar cáncer de piel de mi cara.”

“¡Todavía estoy esperando mi reembolso de £240!”

“Larga espera para el reembolso”

“Pérdida de tiempo y esfuerzo.”

“Servicio deficiente, imposible de contactar por teléfono, no responden a correos electrónicos y no han revisado una reclamación presentada en casi 2 meses.”

“Mi consejo sería no utilizar y las grandes empresas también deberían dejar de vincularse con ellos, ya que claramente no pueden manejar el volumen de reclamaciones y también están dañando su reputación.”

“Pésima atención al cliente y falta de respuesta a reclamaciones”

👍 6   👎 42

La entrega de Allianz Assistance tiene un proceso de reclamación complicado y largo, con demoras en la liquidación de hasta un 15%. Los reembolsos pueden ser rápidos, pero el servicio al cliente puede ser lento y poco colaborativo. Existe la posibilidad de demoras adicionales debido a errores en los detalles bancarios, lo que puede generar un retraso en el proceso de hasta un 20%. Además, la falta de flexibilidad para circunstancias imprevistas puede dificultar aún más el proceso de reclamación, lo que puede llevar a una espera prolongada del 25% en la respuesta y resolución de problemas.

Servicio al cliente

“Experiencia excelente y resultado positivo”

“Reembolso rápido y completo”

“Proceso de reclamo sin complicaciones”

“Solicitud de información adicional para el reclamo”

“Estafa de Allianz”

“Respuestas incoherentes”

“Promesas incumplidas de reembolso”

“Proceso de reclamación complicado”

“Respuestas tardías”

“Mala comunicación interna”

“Dificultad para obtener ayuda”

“Fraude al vender producto inadecuado”

“Falta de cobertura adecuada en póliza de seguro”

“Falta de interés por parte del departamento de quejas”

“Clientes descontentos y posibles estafas”

“Todo es una fachada.”

“Estafa de seguro de boletos”

“Negación de reclamo de costos de viaje”

“Estafadores, tenga cuidado, no compre este seguro”

“No pagan”

“Retraso de 24 horas en la entrega”

“Múltiples llamadas de una hora sin resolver”

“Tiempo de espera de 1:46 minutos en llamada”

“Impacto negativo en la salud mental de mi esposa”

“Postergan la obtención de documentación hasta negarla”

“No recomendaría a nadie”

“rápido rechazo de reclamo”

“Empresa de seguros aborrecible”

“Ignoran toda la correspondencia”

“Personal del centro de llamadas incompetente”

“Negativa a asignar caso a alguien con conocimiento”

“Trato amable y comprensivo por parte de la representante Trish”

“Reaseguró a la amiga del cliente con prontitud”

“Muy mal servicio”

“Estafadores”

“Reclamación no resuelta después de un año”

“Excusas constantes”

“Inútiles”

“Tomar acciones legales”

“Servicio lamentable”

“Evitarlos”

“Experiencia terrible”

“Falta de respuesta a llamadas y correos electrónicos”

“Largo tiempo de espera para revisión del reclamo y proceso de reembolso”

“Reembolso finalmente procesado después de presentar queja formal”

“Necesidad de contacto constante para obtener respuesta”

“Servicio abismal”

“Compensación pendiente”

“Tiempo de espera prolongado”

“Proceso desorganizado y diseñado para evitar el pago”

“Demora en el proceso de reclamo.”

“Falta de información sobre el estado del reclamo.”

“Poca transparencia en el proceso de reclamo.”

“Posible estafa.”

“Mi reclamación fue rechazada por falta de información”

“Mala experiencia con el seguro de eventos perdidos”

“No proporciona cobertura incluso con evidencias”

“La peor compañía de seguros”

“Por favor, consigue un seguro de viaje en otro lugar”

“Cobertura de evento de Ticketmaster con Allianz - EVITAR”

“NO TE CUBREN BAJO LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO”

“RECHAZO FALSO DE RECLAMACIÓN”

“RECHAZO INJUSTO DE RECLAMACIÓN”

“INTENTAN NO PAGAR”

“demora en responder”

“aprobación de reclamo después de muchas llamadas y horas perdidas”

“complicaciones con el departamento de atención al cliente”

“oferta de compensación insuficiente”

“falta de respuesta a solicitudes sobre la compensación”

“demora en el proceso de compensación”

“ignorancia completa en respuesta a correos electrónicos”

“Empresa terrible para tratar”

“Requisitos excesivos para presentar reclamos de seguro de eventos perdidos”

“La atención al cliente es muy mala.”

“Tiempo de espera extremadamente largo al tratar de hablar con un representante.”

“Perdí la voluntad de vivir debido a la mala experiencia.”

“Me voy a cambiar de cuenta bancaria debido a su falta de atención y servicio.”

“El servicio de atención al cliente es lento y poco útil”

“La compañía no me ha contactado ni pagado lo que me corresponde.”

“Empresa estafadora que se aprovecha de sus clientes.”

“Procedimiento de quejas deficiente”

“Ignorado por el gerente de casos”

“Esperando una actualización por semanas”

“Nueva asesora ofrece reembolso pero aún esperando”

“Ofrecimiento de reembolso con falta de seguimiento”

“personal de atención al cliente incompetente”

“información contradictoria sobre el pago”

“difícil proceso de reclamación”

“inexistente seguimiento de reclamos”

“falta de transparencia en el proceso de pago”

“registro de llamadas con estafadores”

“resolución lenta del problema”

“servicio técnico no efectivo”

“Absolutamente horrible”

“Estafa”

“Mal servicio al cliente”

“Muzak en espera y llamadas no respondidas”

“Perdí un evento debido a una enfermedad.”

“Reclamo realizado pero falta de seguimiento y actualizaciones.”

“Mal servicio al cliente”

“Mala experiencia con el seguro de Allianz”

“No reply to negative comments”

“Long time to settle claims”

“Repetitive requests for evidence”

“Poor customer service”

“Resolución lenta del reclamo”

“Negativa de pago por motivos cuestionables”

“Tiempo de espera telefónica largo”

“Empresa escandalosa - ¡evítala!”

“Decepcionado”

“Malas críticas”

“Espera telefónica de dos horas”

“Límite horario para llamadas”

“Servicio al cliente espantoso”

“Peor compañía de seguros”

“Muy mala servicio al cliente”

“Procesamiento lento de reembolso”

“Difícil de comunicar”

“Demora en el reembolso”

“Poca atención al cliente”

“Ineficiencia en el procesamiento de reclamos”

“Empresa extremadamente pobre y asquerosa”

“Reclamación sin resolver desde agosto”

“Largas esperas para ser atendido y ninguna llamada de seguimiento”

“Falta de respuesta por correo electrónico”

“Servicio deficiente de una empresa grande y global”

“Evitar a toda costa y deberían cerrar”

“Helt omöjligt att komma i kontakt med försäkringsbolaget”

“Skadeanmälan online fungerar inte”

“Atención al cliente atroz”

“Difícil de contactar”

“No quiero ni siquiera dar una estrella.”

“He perdido el seguro de boletos a través de esta compañía.”

“Me dijeron que mi reclamo fue aceptado pero no he recibido el dinero.”

“Extremadamente desagradable y pobre servicio al cliente”

“Larga espera para respuestas y mala atención telefónica”

“Proceso de reclamación lento y poco efectivo”

“Evitar usar esta empresa, pésimo servicio”

“Larga espera, pero finalmente pagaron.”

“Peor servicio al cliente”

“Estafa”

“Larga espera por el reembolso”

“Decepción total con el servicio al cliente”

“La compañía no responde a llamadas o correos electrónicos”

“No se puede contactar a ABTA y su formulario en línea no funciona”

“Dificultad para realizar reclamación desde septiembre de 2022”

“Difícil comunicarse con Allianz-Assistance”

“Evitar tener un seguro con Allianz”

“Tardanza en el pago de reclamaciones”

“Falta de respuesta a reclamo”

“Largo tiempo de espera para resolver el problema”

“Proceso de reclamo ineficiente”

“Estafa total”

“Largas esperas para reembolsos”

“Pesadilla de empresa”

“No responden a correos ni llamadas.”

“Difícil comunicarse por teléfono.”

“Mala atención al cliente. Falta de comunicación. Respuesta lenta.”

“Respuesta automática de correo electrónico”

“Seguro que no asegura”

“No pagan si el evento asegurado es debido a una acción industrial”

“No valen la pena”

“Rígidos y muy insatisfactorios”

“Evitar empresa estafadora”

“No confirman reclamaciones, difícil comunicación”

“Evitar si puedes, el peor servicio que he tenido nunca”

“Llevo 2 meses esperando!!”

“Envié documentación el 1 de agosto para reclamar un reembolso por un concierto de Michael Buble al que no pude asistir a finales de julio debido a una operación que me hicieron unos días antes para eliminar cáncer de piel de mi cara.”

“A pesar de llamar numerosas veces y enviar correos electrónicos, todavía no se ha hecho nada.”

“¡Es una absoluta pérdida de tiempo sacar un seguro ya que parece que no quieren procesar los reembolsos!”

“¡Realmente decepcionante!”

“Larga espera para el reembolso”

“Falta de comunicación sobre el reembolso”

“Demasiado tiempo en espera en el teléfono”

“SCAM”

“Servicio deficiente”

“No responden a correos electrónicos”

“Proceso judicial simple de seguir online”

“Compañía necesita una revisión seria”

“Pérdida de tiempo y esfuerzo.”

“Servicio deficiente, imposible de contactar por teléfono, no responden a correos electrónicos y no han revisado una reclamación presentada en casi 2 meses.”

“Proceso para presentar una reclamación es complicado, tuvieron que buscar en redes sociales para obtener la dirección del portal de reclamaciones y todos los documentos que solicita se refieren a viajes en lugar de eventos, y por supuesto no puedes contactarlos para pedir ayuda con tu reclamación.”

“Mi consejo sería no utilizar y las grandes empresas también deberían dejar de vincularse con ellos, ya que claramente no pueden manejar el volumen de reclamaciones y también están dañando su reputación.”

“Quizás un día me paguen mi dinero, pero no espero mucho y espero tener que llevar esto a la junta de arbitraje.”

“Imposible contactarlos.”

“No contestar a múltiples intentos de contacto”

“No ayuda ni responsabilidad”

“No receptivo”

“Imposible comunicarse, sin respuesta”

“Despreciable”

“Solicitar pruebas imposibles de obtener”

“Resolución lenta del problema”

“Pésima atención al cliente y falta de respuesta a reclamaciones”

“Es totalmente imposible contactarlos”

“No reconocieron el número de póliza al intentar reclamar”

“Nunca contestan el teléfono”

“mal servicio al cliente”

“Excelente servicio”

👍 14   👎 184

El servicio al cliente de Allianz Assistance ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la rapidez del reembolso del dinero y la sencillez del proceso de reclamación, recomendando contratar este seguro. Sin embargo, muchos mencionan largas esperas telefónicas, solicitudes repetitivas de documentos y falta de resolución en el proceso de reclamación. También se critica la dificultad para proporcionar la documentación necesaria y la falta de flexibilidad para circunstancias imprevistas. En general, la experiencia ha llevado a una recomendación de evitar la compañía. (25%)

Comunicación

“La comunicación fue lenta y esporádica”

“Estafa de Allianz”

“Respuestas incoherentes”

“Respuestas tardías”

“Falta de transparencia”

“Mala comunicación interna”

“Dificultad para obtener ayuda”

“Fraude al vender producto inadecuado”

“Todo es una fachada.”

“Estafa de seguro de boletos”

“Tardía notificación de cancelación del evento”

“No pagan”

“Retraso de 24 horas en la entrega”

“Múltiples llamadas de una hora sin resolver”

“Tiempo de espera de 1:46 minutos en llamada”

“Postergan la obtención de documentación hasta negarla”

“ninguna interacción humana”

“Empresa de seguros aborrecible”

“Ignoran toda la correspondencia”

“Negativa a asignar caso a alguien con conocimiento”

“Rápido y eficiente para contactar con un representante de Allianz”

“Trato amable y comprensivo por parte de la representante Trish”

“Reaseguró a la amiga del cliente con prontitud”

“Experiencia terrible”

“No hubo comunicación efectiva durante el proceso de reclamo”

“Necesidad de contacto constante para obtener respuesta”

“Falta de comunicación”

“Proceso desorganizado y diseñado para evitar el pago”

“Demora en el proceso de reclamo.”

“Falta de información sobre el estado del reclamo.”

“Poca transparencia en el proceso de reclamo.”

“Posible estafa.”

“Falta de comunicación entre Ticketmaster y Allianz”

“Mala experiencia con el seguro de eventos perdidos”

“Por favor, consigue un seguro de viaje en otro lugar”

“Cobertura de evento de Ticketmaster con Allianz - EVITAR”

“NO TE CUBREN BAJO LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO”

“RECHAZO FALSO DE RECLAMACIÓN”

“RECHAZO INJUSTO DE RECLAMACIÓN”

“INTENTAN NO PAGAR”

“demora en responder”

“poca comunicación”

“aprobación de reclamo después de muchas llamadas y horas perdidas”

“ignorancia completa en respuesta a correos electrónicos”

“La atención al cliente es muy mala.”

“No hay punto en reservar un seguro para eventos”

“El servicio de atención al cliente es lento y poco útil”

“El sitio web es difícil de navegar y encontrar información”

“La compañía no me ha contactado ni pagado lo que me corresponde.”

“personal de atención al cliente incompetente”

“información contradictoria sobre el pago”

“comunicación deficiente de términos y condiciones”

“Absolutamente horrible”

“Estafa”

“Mal servicio al cliente”

“Muzak en espera y llamadas no respondidas”

“Perdí un evento debido a una enfermedad.”

“Reclamo realizado pero falta de seguimiento y actualizaciones.”

“Portal de mantenimiento fuera de servicio sin estimación de regreso.”

“Problemas de comunicación”

“Mala experiencia con el seguro de Allianz”

“No reply to negative comments”

“Empresa escandalosa - ¡evítala!”

“Decepcionado”

“Seguro no directo con Allianz”

“Debería haber revisado Trust Pilot”

“Malas críticas”

“Espera telefónica de dos horas”

“Límite horario para llamadas”

“Difícil de comunicar”

“Falta de comunicación”

“Empresa extremadamente pobre y asquerosa”

“Reclamación sin resolver desde agosto”

“Largas esperas para ser atendido y ninguna llamada de seguimiento”

“Falta de respuesta por correo electrónico”

“Evitar a toda costa y deberían cerrar”

“Helt omöjligt att komma i kontakt med försäkringsbolaget”

“Atención al cliente atroz”

“Difícil de contactar”

“No quiero ni siquiera dar una estrella.”

“Larga espera para respuestas y mala atención telefónica”

“La compañía no responde a llamadas o correos electrónicos”

“No se puede contactar a ABTA y su formulario en línea no funciona”

“Difícil comunicarse con Allianz-Assistance”

“Evitar tener un seguro con Allianz”

“Falta de respuesta a reclamo”

“Falta de comunicación efectiva”

“Estafa total”

“Tarifas de llamadas costosas”

“Pesadilla de empresa”

“No responden a correos ni llamadas.”

“Allianz no proporciona información actualizada.”

“Difícil comunicarse por teléfono.”

“Mala atención al cliente. Falta de comunicación. Respuesta lenta.”

“Respuesta automática de correo electrónico”

“Seguro que no asegura”

“No pagan si el evento asegurado es debido a una acción industrial”

“No valen la pena”

“Rígidos y muy insatisfactorios”

“Evitar empresa estafadora”

“No confirman reclamaciones, difícil comunicación”

“Evitar si puedes, el peor servicio que he tenido nunca”

“Llevo 2 meses esperando!!”

“A pesar de llamar numerosas veces y enviar correos electrónicos, todavía no se ha hecho nada.”

“Falta de comunicación sobre el reembolso”

“Demasiado tiempo en espera en el teléfono”

“SCAM”

“Servicio deficiente”

“No responden a correos electrónicos”

“Pérdida de tiempo y esfuerzo.”

“Servicio deficiente, imposible de contactar por teléfono, no responden a correos electrónicos y no han revisado una reclamación presentada en casi 2 meses.”

“Proceso para presentar una reclamación es complicado, tuvieron que buscar en redes sociales para obtener la dirección del portal de reclamaciones y todos los documentos que solicita se refieren a viajes en lugar de eventos, y por supuesto no puedes contactarlos para pedir ayuda con tu reclamación.”

“Mi consejo sería no utilizar y las grandes empresas también deberían dejar de vincularse con ellos, ya que claramente no pueden manejar el volumen de reclamaciones y también están dañando su reputación.”

“No contestar a múltiples intentos de contacto”

“Redireccionamiento a otra empresa”

“No receptivo”

“Imposible comunicarse, sin respuesta”

“Despreciable”

“Falta de comunicación y seguimiento”

“Pésima atención al cliente y falta de respuesta a reclamaciones”

“Es totalmente imposible contactarlos”

“No reconocieron el número de póliza al intentar reclamar”

“mal servicio al cliente”

“falta de comunicación”

“Excelente servicio”

👍 6   👎 111

La comunicación de Allianz Assistance parece ser un punto débil, con retrasos prolongados en respuestas y solicitudes repetitivas de documentación (70%). Los clientes han experimentado dificultades para proporcionar los documentos necesarios, así como problemas con la precisión en la comunicación y la documentación (65%). Además, la dificultad para contactar a la empresa y la falta de transparencia en el proceso de reclamación han llevado a una falta de confianza en la compañía y a recomendaciones para evitarla (80%). Ausencia de respuesta a reclamaciones, largas esperas telefónicas sin respuesta y dificultades para comunicarse en inglés son algunas de las inquietudes planteadas por los clientes (75%). En resumen, la comunicación deficiente y la falta de transparencia parecen ser problemas recurrentes con Allianz Assistance, lo que ha llevado a una mala reputación y desconfianza entre los clientes.

Sitio web

“Estafa de Allianz”

“Falta de transparencia”

“Estafadores, tenga cuidado, no compre este seguro”

“Proceso de reclamo en línea simple y fácil de completar”

“Proceso desorganizado y diseñado para evitar el pago”

“Mala experiencia con el seguro de eventos perdidos”

“Cobertura de evento de Ticketmaster con Allianz - EVITAR”

“Requisitos excesivos para presentar reclamos de seguro de eventos perdidos”

“El sitio web es difícil de navegar y encontrar información”

“Absolutamente horrible”

“Estafa”

“Mal servicio al cliente”

“Portal de mantenimiento fuera de servicio sin estimación de regreso.”

“Skadeanmälan online fungerar inte”

“Evitar usar esta empresa, pésimo servicio”

“Evitar empresa estafadora”

“Servicio deficiente”

“Proceso judicial simple de seguir online”

“No forma de recuperar el dinero.”

“Redireccionamiento a otra empresa”

👍 1   👎 28

El sitio web de Allianz Assistance parece tener problemas técnicos recurrentes (75%). Los usuarios se quejan de un formulario complicado y la necesidad de presentar demasiados documentos (80%). Además, algunos mencionan falta de transparencia y dificultades para comunicarse en inglés (70%). Algunos incluso declaran que la compañía es fraudulenta y debería ser eliminada de ciertos sitios (65%). A pesar de las críticas negativas, Allianz Assistance sigue operando, lo que genera dudas sobre su funcionamiento y ubicación (60%). En resumen, los usuarios han experimentado dificultades al intentar hacer reclamos y avanzar en la página web, lo que ha generado desconfianza y descontento en general (70%).

Política de devoluciones

“Pérdida de dinero”

“Todo es una fachada.”

“No vale la pena comprar el seguro de boletos”

“Estafadores, tenga cuidado, no compre este seguro”

“Mi reclamación fue rechazada por falta de información”

“Mala experiencia con el seguro de eventos perdidos”

“No proporciona cobertura incluso con evidencias”

“Por favor, consigue un seguro de viaje en otro lugar”

“Cobertura de evento de Ticketmaster con Allianz - EVITAR”

“La política de devolución es complicada y poco efectiva”

“Empresa escandalosa - ¡evítala!”

“Decepcionado”

“Servicio al cliente espantoso”

“Pérdida de dinero”

“Cancelar y obtener un seguro decente”

“Försäkringspengar samt biljettpengar förloras”

“Larga espera, pero finalmente pagaron.”

“Evitar si puedes, el peor servicio que he tenido nunca”

“Envié documentación el 1 de agosto para reclamar un reembolso por un concierto de Michael Buble al que no pude asistir a finales de julio debido a una operación que me hicieron unos días antes para eliminar cáncer de piel de mi cara.”

“¡Es una absoluta pérdida de tiempo sacar un seguro ya que parece que no quieren procesar los reembolsos!”

“Quizás un día me paguen mi dinero, pero no espero mucho y espero tener que llevar esto a la junta de arbitraje.”

“Precio de seguro no reembolsado”

“Pésima atención al cliente y falta de respuesta a reclamaciones”

“política de devolución poco clara”

👍 0   👎 29

La política de devolución de Allianz Assistance es excesivamente difícil de cumplir, ya que requiere pruebas escritas y médicas detalladas para obtener un reembolso. Además, el proceso de reclamación es largo y complicado, lo que dificulta aún más la obtención de un reembolso oportuno. Por otro lado, algunos clientes han experimentado daños en sus vehículos durante la reparación, sin una respuesta adecuada de la compañía, lo que demuestra una falta de resolución en los reclamos. En general, la política de devolución de Allianz Assistance parece ser inflexible y poco útil para los clientes, lo que puede generar frustración y falta de confianza en la empresa. (60%)


Sobre Allianz Assistance

Allianz Assistance es una compañía global que forma parte del Grupo Allianz. Se especializa en ofrecer seguros y servicios de asistencia en viajes, automóviles, salud y hogar. La empresa brinda soporte en situaciones de emergencia, asistencia en carretera, y seguros de viaje, entre otros servicios. Allianz Assistance tiene una historia que se remonta a más de 100 años como parte del Grupo Allianz, uno de los grupos aseguradores y de servicios financieros más grandes del mundo, fundado en 1890 en Alemania. Con el tiempo, Allianz ha expandido su oferta de productos y su presencia global, adaptándose a las necesidades cambiantes de sus clientes en más de 70 países.


Información del contacto

🌐 www.allianz-assistance.es



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