Privacidad & Aviso

Tu Privacidad Importa

Esta política explica tus derechos de privacidad y cómo manejamos tu información personal, incluyendo cómo la recopilamos, usamos, compartimos, transferimos y almacenamos.

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Proveemos enlaces a otros sitios web, pero esto no significa que los respaldemos. Por favor, revisa sus políticas de privacidad, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras.

Somos una Plataforma Abierta

Cuando publicas una opinión en nuestro sitio, tu perfil de OpinionesEspaña y tu opinión son visibles para todos los que visiten nuestra plataforma. Tu perfil incluye tu ubicación, todas tus opiniones, los lugares y productos que has evaluado, y cualquier foto o video que hayas subido.

Datos Personales que Recopilamos

Datos personales incluyen cualquier información que pueda identificarte. Cuando usas OpinionesEspaña, podemos recopilar:

  • Información de Contacto: Tu nombre, correo electrónico y otros detalles de contacto.

  • Información de Dispositivo y Ubicación: Tu dirección IP, configuraciones del navegador y ubicación.

  • Información de Cuenta de Usuario: Tu nombre de usuario, contraseña, foto de perfil, ubicación e idioma.

  • Información de Cuenta Comercial: Tu contraseña, nombre de la empresa, dominio y detalles comerciales.

  • Información de Uso y Perfil: Tu historial de búsqueda, interacciones en la plataforma, tiempo invertido y actividad de correo electrónico.

  • Información de Opiniones y Calificaciones, incluyendo:

    • Las empresas y productos que evaluaste.
    • Tipo de opinión (servicio, establecimiento, producto).
    • Contenido de tu opinión, calificación en estrellas, fotos, videos, ubicación del negocio, fechas de opiniones y números de referencia.

  • Documentación: Cualquier documento necesario para verificar tu experiencia si lo solicitamos.

  • Visibilidad y Utilidad de las Opiniones: Cuántas personas leyeron y encontraron útil tu opinión, y si marcaste útiles las opiniones de otros.

Cómo Recopilamos tus Datos Personales

  • Directamente de Ti: Cuando creas una cuenta, usas nuestra plataforma o interactúas con nuestros correos electrónicos de marketing.

  • A través de Terceros: De servicios como Facebook o compañías que nos piden contactarte.

  • Recopilación Automática: Tu dirección IP, información del dispositivo e interacciones con nuestro sitio.

¿Quién es Responsable del Procesamiento de tus Datos Personales?

  • Invitaciones a Opiniones: Las empresas que envían invitaciones de opiniones manejan esos datos. Contáctalas para consultas relacionadas.

  • Otros Datos Personales: OpinionesEspaña es responsable de los datos provenientes de la creación de cuentas, publicación de opiniones y otras interacciones.

¿Por qué y Cómo Usamos tus Datos Personales?

Usamos tus datos para:

  • Proveer Servicios: Gestionar opiniones, cuentas de usuario y acceso a la plataforma.

  • Identificación del Usuario: Reconocerte cuando inicias sesión.

  • Mejorar nuestros Servicios: Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestra plataforma.

  • Soporte al Cliente: Atender tus consultas y brindar soporte.

  • Comunicación: Enviar boletines informativos y actualizaciones relevantes.

  • Cumplimiento Legal: Cumplir con requisitos y obligaciones legales.

Verificación

Si reportas una experiencia con una empresa, especialmente negativa, proporciona detalles precisos. Esto ayuda a otros y mejora la validez de la opinión. Podemos contactarte para evidencia como correos electrónicos o facturas. Eliminamos opiniones sin detalles o publicadas en masa desde una sola dirección IP. También eliminamos anuncios, llamados a la acción, amenazas y redactamos detalles personales de contacto y URLs.

Para Empresas

Tener una página de negocios en OpinionesEspaña no te da control sobre las opiniones. Solo eliminamos opiniones tras un debido proceso y acuerdo mutuo de que los problemas están resueltos. Las opiniones resueltas serán marcadas como tal y no afectarán tu puntuación general.

Política de Cookies (fuente: ICO)

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo por tu navegador. Nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia. También rastrean cómo usas nuestros servicios y prueban nuevas características.

Uso de Cookies Permanentes

Las cookies permanentes nos ayudan a reconocerte en futuras visitas y recordar tus preferencias. Puedes eliminar estas cookies a través de la configuración de tu navegador.

Google Analytics

Usamos Google Analytics para rastrear el uso del sitio web. Google puede compartir estos datos con terceros si es legalmente requerido. No permitimos que Google use estos datos para otros servicios. Google anonimiza los datos, incluidas las direcciones IP, y cumple con los principios del Privacy Shield.

¿Usamos Cookies?

Sí, usamos cookies y tecnologías similares para mejorar, optimizar y analizar nuestros servicios, incluyendo la publicidad.

¿Qué son los Códigos de Rastreo?

Los códigos de rastreo miden métricas como visitas e interacciones con nuestros servicios y anuncios. Nos ayudan a comprender cómo usas nuestra plataforma.

Para más detalles sobre cookies y tecnologías relacionadas, consulta nuestra Política de Cookies. Este resumen explica cómo usamos estas herramientas para mejorar tu experiencia y medir el compromiso.

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