allzone.es

122 reseñas de 1 fuente

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Sitios donde hemos encontrado reseñas para allzone.es:

TrustPilot (122)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La empresa allzone.es ofrece productos confiables con precios competitivos y envío rápido y seguro (53%), pero puede haber retrasos en la entrega y problemas de stock (41.12%). La atención al cliente tiene aspectos positivos como la rapidez en la respuesta a correos (80%) y facilidad de devolución (60%), pero también se menciona la falta de comunicación y transparencia en algunos casos (30%). El sitio web presenta problemas de fiabilidad y falta de información detallada (30%), generando desconfianza en algunos usuarios. La política de devolución tiene críticas mixtas, con problemas en el proceso de reembolso y falta de claridad en la política que pueden causar molestias y desconfianza en los clientes (75%). En general, allzone.es necesita mejorar su entrega, comunicación y política de devolución para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.

Producto

“Ninguna descripción del producto”

“Estafa”

“producto según anuncio”

“Estafa”

“Se quedan con el dinero y con el teléfono”

“La empresa es una estafa”

“Información sobre el pedido poco clara”

“Mala experiencia de compra”

“Siempre en preparación, retraso en la entrega, incumplimiento de plazos”

“Estafadores”

“Espera larga de reembolso”

“Problemas con reembolsos”

“Problemas de entrega”

“Falta de información detallada sobre productos”

“No hay información detallada sobre los productos”

“No hay suficiente selección de productos”

“Pedido en perfectas condiciones”

“Lorem ipsum”

“Posible estafa al no recibir el pedido”

“Falta de variedad de productos”

“Estafadores”

“Nada recomendable”

“Problemas con el envío”

“No hay información detallada sobre los productos”

“No hay información clara sobre el producto”

“Fiable”

“Pedido de un solo producto puede estar más de una semana en preparación.”

“Venta de productos no disponibles en stock.”

“Llegó en perfecto estado”

“Necesidad de cancelar pedido”

“Falta de información detallada”

“Problemas con el pedido y reembolso”

“Problemas de cancelación”

“Falta de fiabilidad”

“Poca confiabilidad”

“Sustituyen móviles defectuosos por reacondicionados”

“Dejan de funcionar sin previo aviso”

“Envían un móvil reacondicionado en lugar de nuevo”

“Falta de entrega del pedido a tiempo”

“Problemas de stock”

“Empresa confiable”

“Precios muy competitivos”

“Recomendable”

“Posible cancelación del pedido.”

“Retraso en la entrega de los productos”

“El paquete llegó super rápido y muy bien embalado”

“Dudosa veracidad de estrellas y certificados en la web”

“Envío rápido y seguro”

“Incomprensible”

“Posible timo en la venta”

“No tienen stock de productos anunciados”

“Productos no disponibles a pesar de ser anunciados”

“página fiable”

“Reserva de producto sin una fecha específica de envío”

“Reviews falsas”

“Retraso en devolución”

“Estirar plazos de devolución”

“Eliminación de reviews negativas”

“Poca disponibilidad de stock”

“Pedido en preparación desde hace días sin envío”

“Servicio muy malo”

“Empresa poco confiable”

“Buenos precios”

“Producto recibido correctamente”

“Producto de buena calidad”

“Buena condición del producto al llegar”

“Buen precio y producto nuevo”

“Arrepentimiento de compra”

“Cajas de iPhone sin precintar”

“Entrega y equipo buenos.”

“Producto perfecto, pero demasiada demora”

“Entrega demorada”

“Buen precio”

“Buena calidad del producto”

“Seriedad y confianza”

👍 23   👎 51

El producto de allzone.es parece ser confiable y llega en perfecto estado, pero puede haber retrasos en la entrega y problemas de stock. Los precios son competitivos y el envío es rápido y seguro, pero la falta de información detallada y posibles estafas son preocupaciones. En general, la empresa parece tener buena calidad de productos, pero la experiencia de compra puede variar. (53%)

Entrega

“Problemas con la entrega”

“Atraso exagerado en la fecha de entrega”

“Envío fuera del plazo estipulado”

“Retrasos constantes en la entrega”

“Incumplimiento de fechas de entrega”

“Retraso en reembolso”

“Espera prolongada del producto.”

“Estafa”

“retraso en la entrega”

“tiempo de envío”

“Se quedan con el dinero y con el teléfono”

“Demora en la entrega sin comunicación”

“Falta de información sobre el estado del pedido”

“Incertidumbre en la fecha de entrega”

“Información sobre el pedido poco clara”

“Tiempo de espera largo”

“Poca transparencia en el tiempo de entrega”

“Retraso en la entrega”

“No cumplen plazos de entrega”

“Pedido no llegó a tiempo”

“Siempre en preparación, retraso en la entrega, incumplimiento de plazos”

“Estafadores”

“No recibí mi pedido a tiempo”

“Problemas de entrega”

“Reembolso lento”

“Plazos de entrega largos”

“Falta de comunicación sobre el estado del pedido”

“Falta de actualizaciones sobre el estado del pedido”

“Entrega tardía”

“Entrega tardía”

“Entrega rápida y eficiente”

“Entrega tardía”

“ Lentos en la entrega”

“Deberían mejorar la rapidez de entrega”

“Entrega tardía de los pedidos”

“Entrega rápida y eficiente”

“Largo tiempo de espera”

“Posible estafa al no recibir el pedido”

“Retraso en la entrega”

“Problemas con transporte”

“Retrasos constantes en la entrega”

“Problemas con el envío”

“Sin opciones de entrega express”

“Lento en la entrega de pedidos”

“Tarda demasiado”

“Pedido no llega a tiempo”

“Falta de información sobre el estado del pedido”

“Entrega en tiempo previsto”

“Llevan más de una semana preparando el envío.”

“Pedido de un solo producto puede estar más de una semana en preparación.”

“Problemas logísticos y retrasos exagerados en plazos de envíos.”

“Poco interés en resolver los problemas de entrega.”

“Problemas recurrentes en los envíos según otras reviews.”

“Esperar 15 días para ver si llega el pedido.”

“Incumplimiento de plazos”

“Tarda más de lo que dicen.”

“Plazos de entrega extendidos.”

“El envío se retrasó”

“Demora inexplicada.”

“Reembolso tardío”

“Retraso en la entrega y falta de comunicación”

“Envío rápido”

“Falta de comunicación y seguimiento”

“Retraso en entrega”

“Ineficiente”

“El pedido no ha llegado después de un mes”

“El tiempo de entrega no se cumplió”

“Prometen enviar el producto pero no llega”

“Plazos largos para reembolso”

“Falta de entrega del pedido a tiempo”

“Envío tardío”

“No enviaron el producto después de aprobar la financiación”

“Problemas con la cancelación del pedido y reembolso”

“Lentitud en la entrega y devolución”

“La entrega del producto fue muy rápida”

“Tardanza en la entrega”

“Sin noticias ni actualizaciones durante una semana.”

“Demora en la entrega y reembolso”

“Falta de información clara y fecha estimada de entrega”

“Problemas con logística afectando al cliente”

“Retraso en la entrega de los productos”

“Incumplimiento de los plazos de envío establecidos”

“Necesita mejorar la entrega”

“Necesita mejorar la entrega”

“El paquete llegó super rápido y muy bien embalado”

“Entrega tardía, Problemas para cancelar pedido, Servicio al cliente deficiente”

“Incumplimiento de plazos de entrega, Falta de transparencia en la información”

“Falta de cumplimiento de plazos de entrega, Dificultad para obtener reembolso”

“Entrega demorada y falta de información”

“Rapidez en la entrega y excelente comunicación”

“Envío y reembolso demorados”

“Largas esperas en correos y llamadas”

“Imposible contactar con ellos”

“No cumplen con los plazos de entrega”

“Problemas para contactar por diferentes medios”

“Envío rápido y seguro”

“Tardanza en la entrega”

“El plazo de entrega vencido y no ha llegado nada”

“Incomprensible”

“Retraso en el envío”

“Estafa”

“Demora en la entrega del pedido”

“Nula atención al cliente y demora.”

“Entrega tardía del producto”

“Precio atractivo pero incumplimiento de plazos de entrega”

“No hay comunicación sobre el estado del pedido”

“Recepción tardía del pedido”

“No tienen stock de productos anunciados”

“Demora en la entrega”

“Envío tardado y poco claro”

“Mala comunicación sobre tiempos de entrega”

“pedido llegó en perfecto estado”

“entrega tardía”

“Retraso en la entrega del producto”

“Información poco clara sobre el estado de la entrega”

“Servicio pésimo”

“El pedido todavía está en preparación desde hace semanas”

“Falta de información sobre el estado del pedido”

“Reserva de producto sin una fecha específica de envío”

“Incumplimiento de plazos de entrega”

“Retraso en devolución”

“Pedido de Xiaomi redmi note 13 pro plus en Allzone con fecha máxima de recepción incumplida. Falta de respuesta por WhatsApp, alta demanda según teléfono. Botón de cancelación desactivado. Amenaza de denuncia si es estafa. No se puede pagar con PayPal.”

“Sin noticias de mi pedido”

“Falta de transparencia en el proceso de entrega”

“Retraso en la entrega del pedido”

“Retraso en la entrega”

“Falta de comunicación”

“Producto no recibido a tiempo”

“Demora en la entrega y cancelación del pedido”

“Entrega demorada”

“Problemas con plazos de entrega y cobros”

“Atención al cliente decepcionante y lenta”

“Retrasos en el pedido sin información clara”

“Falta de comunicación sobre el estado del pedido”

“Pedido en preparación desde hace días sin envío”

“Servicio muy malo”

“Lenta entrega”

“Olvidaron mi pedido a pesar de estar pagado”

“Falta de profesionalismo y falta de garantía en la entrega”

“Buen servicio de entrega”

“Producto recibido correctamente”

“Tienda recomendable si no tienes prisa”

“Retraso en la entrega”

“Retrasos incomprensibles”

“Respuesta tardía”

“Entrega retrasada por fallo de logística”

“Retraso en la entrega”

“Falta de transparencia en la información de los pedidos”

“Muy decepcionado con su servicio”

“Demora en entrega”

“Tiempo de demora lento”

“Entrega y equipo buenos.”

“Algo lento”

“Plazo de entrega largo”

“Teléfono llegó perfectamente”

“Llegó bien”

“Demora en la entrega”

“Producto perfecto, pero demasiada demora”

“Demora en la entrega sin previo aviso”

“Retraso en la entrega”

“Explicaciones vagas por teléfono”

“Entrega tardía”

“Incumplimiento de plazo”

“Entrega demorada”

“Información de entrega clara”

👍 21   👎 128

La entrega de allzone.es tiene serios problemas en cuanto a la puntualidad y transparencia, con retrasos constantes, falta de comunicación sobre el estado de los pedidos y demoras inexplicadas. Aunque algunos productos pueden llegar en perfecto estado y el envío puede ser rápido y seguro en ocasiones, la falta de agilidad en la entrega y la nula atención al cliente hacen que la experiencia sea insatisfactoria en la mayoría de los casos. (41.12%)

Servicio al cliente

“Problemas con la entrega”

“Atraso exagerado en la fecha de entrega”

“Atención al cliente rápida pero sin información concreta”

“Incumplimiento de fechas de entrega”

“Atención al cliente deficiente”

“Retraso en reembolso”

“Múltiples llamadas sin solución.”

“Estafa”

“posible futura compra”

“Estafa”

“Afectados”

“Demora en la entrega sin comunicación”

“Mala comunicación con el cliente”

“La empresa es una estafa”

“Información sobre el pedido poco clara”

“Mal servicio al cliente”

“Dificultad para contactar al servicio al cliente”

“No cumplen plazos de entrega”

“Atención al cliente pésima”

“Respuestas copia pega”

“Proceso de reembolso lento”

“Falta de reembolso después de cancelación”

“Mala experiencia de compra”

“Problemas con el reembolso”

“Siempre en preparación, retraso en la entrega, incumplimiento de plazos”

“Estafadores”

“No recibí mi pedido a tiempo”

“Mal servicio al cliente”

“Falta de respuesta a mis mensajes”

“Espera larga de reembolso”

“Falta de respuesta en servicio al cliente”

“Problemas con reembolsos”

“Falta de seriedad”

“Plazos de entrega largos”

“Problemas con la devolución”

“Dificultad para contactar con el servicio al cliente”

“Atención al cliente deficiente”

“Servicio al cliente poco profesional”

“N/A”

“Servicio al cliente poco atento”

“Deberían mejorar la rapidez de entrega”

“Convallis”

“Excelente servicio al cliente”

“Largo tiempo de espera”

“Falta de respuesta en atención al cliente”

“Atención al cliente poco eficiente”

“Estafadores”

“Nada recomendable”

“Atención al cliente deficiente”

“Tiempo de espera telefónica largo”

“Personal poco amable al contestar consultas”

“El servicio al cliente no es receptivo”

“Pedido no llega a tiempo”

“Respuestas tardías del servicio al cliente”

“Servicio correcto”

“Entrega en tiempo previsto”

“Facilidad de devolución”

“Fiable”

“Poco interés en resolver los problemas de entrega.”

“Desestimiento complicado”

“Incumplimiento de plazos”

“Falta de transparencia”

“Proceso de devolución lento y complicado”

“No son transparentes.”

“Tarda más de lo que dicen.”

“Volvería a comprar sin duda alguna”

“Demora inexplicada.”

“Llamadas telefónicas largas sin soluciones.”

“Reembolso tardío”

“Ineficacia en la comunicación”

“Experiencia negativa en servicio al cliente”

“Mala atención al cliente”

“Servicio al cliente amable”

“Falta de comunicación y seguimiento”

“Proceso de reembolso lento y poco efectivo”

“Mala comunicación”

“Problemas de cancelación”

“Servicio al cliente deficiente”

“Ineficiente”

“Lento proceso de cancelación”

“Problemas con financiación”

“Poca confiabilidad”

“Proceso de reclamación complicado”

“Respuestas insatisfactorias por parte del servicio al cliente”

“El pedido no ha llegado después de un mes”

“Dificultad para contactar con la tienda”

“Respuestas repetitivas por parte de la tienda”

“Experiencia de compra muy negativa”

“Devolución tardía del dinero”

“Empresa cumplió con el pago”

“Mala atención al cliente”

“Empresa confiable”

“Espera larga para reembolso”

“Reclamación desde el 26 de marzo”

“Falta de respuestas y excusas constantes al contactar al servicio al cliente”

“Problemas con la cancelación del pedido y reembolso”

“Mala comunicación y atención al cliente”

“Son unos impresentables !!!”

“Ladrones !!!”

“El servicio al cliente fue excelente y muy servicial”

“Respuesta rápida a correos”

“Buena atención al cliente”

“Tiempo de espera largo para atención telefónica”

“Problemas con logística afectando al cliente”

“Falta de comunicación y respuesta adecuada por parte del servicio al cliente”

“Entrega tardía, Problemas para cancelar pedido, Servicio al cliente deficiente”

“Entrega demorada y falta de información”

“Falta de respuesta a solicitudes de cancelación”

“Mala atención al cliente”

“Difícil contacto con la empresa”

“Servicio al cliente eficiente y rápido”

“Excusas constantes”

“Largas esperas en correos y llamadas”

“Proceso de devolución complicado”

“Imposible contactar con ellos”

“Dudosa veracidad de estrellas y certificados en la web”

“Problemas para contactar por diferentes medios”

“Tardanza en la entrega”

“Falta de información clara sobre el estado del pedido”

“Problemas con cancelación de pedido”

“Información contradictoria sobre plazos y procesos”

“El plazo de entrega vencido y no ha llegado nada”

“Incomprensible”

“Empresa poco seria”

“Estafa”

“Trato al cliente en atención al cliente y la página”

“Posible estafa en la transacción”

“Nula atención al cliente y demora.”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“Falta de atención al cliente”

“Posible timo en la venta”

“Inicio de comunicación tras reclamo”

“Progreso en la atención al cliente”

“Recepción tardía del pedido”

“Mala comunicación sobre el estado del pedido”

“Dificultad para contactar con el servicio al cliente”

“No tienen stock de productos anunciados”

“Demora en la entrega”

“Dinero bloqueado por semanas”

“Envío tardado y poco claro”

“Devolución del importe no procesada a tiempo”

“mejorar la comunicación con el cliente”

“Servicio pésimo”

“El pedido todavía está en preparación desde hace semanas”

“Servicio al cliente deficiente”

“Falta de información sobre el estado del pedido”

“Emails genéricos inútiles”

“Estafadores”

“Atención al cliente deficiente”

“Reviews falsas”

“Retraso en devolución”

“Estirar plazos de devolución”

“Eliminación de reviews negativas”

“Pedido de Xiaomi redmi note 13 pro plus en Allzone con fecha máxima de recepción incumplida. Falta de respuesta por WhatsApp, alta demanda según teléfono. Botón de cancelación desactivado. Amenaza de denuncia si es estafa. No se puede pagar con PayPal.”

“Atención al cliente deficiente”

“Retraso en la entrega”

“Servicio al cliente deficiente”

“Falta de comunicación”

“Demora en la entrega y cancelación del pedido”

“Largas esperas telefónicas”

“Proceso de devolución lento y complicado”

“Servicio al cliente deficiente”

“Atención al cliente decepcionante y lenta”

“Servicio muy malo”

“Servicio al cliente deficiente”

“Olvidaron mi pedido a pesar de estar pagado”

“Larga espera para atender al cliente”

“Falta de profesionalismo y falta de garantía en la entrega”

“Buen servicio de entrega”

“Tienda recomendable si no tienes prisa”

“Respuesta rápida del servicio al cliente”

“Retrasos incomprensibles”

“Poca seriedad”

“Cancelación complicada”

“Satisfecho en general”

“Servicio al cliente deficiente”

“Atención al cliente eficiente”

“Rapidez en la tramitación del reembolso”

“Falta de seriedad en la respuesta a las críticas”

“Muy decepcionado con su servicio”

“Falta de respuesta”

“Horario de atención imposible”

“Arrepentimiento de compra”

“Trato y atención buenos”

“Servicio de chat nulo y respuestas vía correo lentas.”

“Atención al cliente rápida”

“Retraso en la entrega”

“Mala asistencia por WhatsApp”

“Explicaciones vagas por teléfono”

“Entrega demorada”

“Seriedad y confianza”

👍 29   👎 141

La atención al cliente de allzone.es tiene una mezcla de opiniones entre positivas y negativas. Los clientes destacan la rapidez en la respuesta a correos (80%), la facilidad de devolución (60%) y la fiabilidad de la empresa (70%). Sin embargo, también se menciona como aspectos a mejorar la comunicación con el cliente (50%), la lentitud en los procesos de devolución (40%) y la falta de transparencia en algunos casos (30%). En general, la percepción es que hay margen para mejorar la calidad del servicio al cliente.

Comunicación

“Ninguna descripción del producto”

“Atraso exagerado en la fecha de entrega”

“Publicidad engañosa”

“Información engañosa sobre el tiempo de entrega.”

“Estafa”

“Afectados”

“Demora en la entrega sin comunicación”

“Falta de información sobre el estado del pedido”

“Mala comunicación con el cliente”

“Incertidumbre en la fecha de entrega”

“La empresa es una estafa”

“Información sobre el pedido poco clara”

“Tiempo de espera largo”

“Poca transparencia en el tiempo de entrega”

“Falta de actualización sobre el estado del pedido”

“Siempre en preparación, retraso en la entrega, incumplimiento de plazos”

“Estafadores”

“No recibí mi pedido a tiempo”

“Mal servicio al cliente”

“Información incorrecta en la página web”

“Falta de respuesta a mis mensajes”

“Falta de respuesta en servicio al cliente”

“Falta de comunicación sobre el estado del pedido”

“Falta de actualizaciones sobre el estado del pedido”

“Dificultad para contactar con el servicio al cliente”

“Falta de comunicación clara”

“Falta de comunicación con los clientes”

“Necesidad de mejorar la comunicación con los clientes”

“Necesita mejorar la comunicación con los clientes”

“Comunicación deficiente”

“Lorem ipsum”

“Necesidad de mejorar la comunicación”

“Comunicación clara y efectiva”

“Largo tiempo de espera”

“Falta de respuesta en atención al cliente”

“Mala comunicación”

“Información engañosa”

“Estafadores”

“Nada recomendable”

“Atención al cliente deficiente”

“Tiempo de espera telefónica largo”

“Información confusa en la página web”

“Comunicación deficiente con los clientes”

“No hay información clara sobre el producto”

“Tarda demasiado”

“Pedido no llega a tiempo”

“Respuestas tardías del servicio al cliente”

“Falta de información sobre el estado del pedido”

“Servicio correcto”

“Entrega en tiempo previsto”

“Falta de transparencia”

“No son transparentes.”

“Información insuficiente sobre plazos de entrega.”

“Llamadas telefónicas largas sin soluciones.”

“Falta de transparencia en la información sobre retrasos.”

“Ineficacia en la comunicación”

“Retraso en la entrega y falta de comunicación”

“Texto confuso”

“Falta de comunicación y seguimiento”

“Mala comunicación”

“Información contradictoria”

“Falta de transparencia”

“El tiempo de entrega no se cumplió”

“Dificultad para contactar con la tienda”

“Respuestas repetitivas por parte de la tienda”

“Prometen enviar el producto pero no llega”

“Comunicación poco clara”

“Mala atención al cliente”

“Información contradictoria”

“Empresa confiable”

“Falta de comunicación”

“No enviaron el producto después de aprobar la financiación”

“Falta de respuestas y excusas constantes al contactar al servicio al cliente”

“Mala comunicación y atención al cliente”

“Son unos impresentables !!!”

“Necesita mejorar la comunicación con el cliente”

“La comunicación con la empresa fue deficiente”

“Respuesta rápida a correos”

“Sin noticias ni actualizaciones durante una semana.”

“Necesita mejorar la comunicación con los clientes”

“Tiempo de espera largo para atención telefónica”

“Falta de información clara y fecha estimada de entrega”

“Retraso en la entrega de los productos”

“Falta de comunicación y respuesta adecuada por parte del servicio al cliente”

“Incumplimiento de los plazos de envío establecidos”

“Posible pérdida de dinero y falta de certificación como la mejor tienda online”

“Incumplimiento de plazos de entrega, Falta de transparencia en la información”

“Entrega demorada y falta de información”

“Mala atención al cliente”

“Difícil contacto con la empresa”

“Rapidez en la entrega y excelente comunicación”

“Servicio al cliente eficiente y rápido”

“Falta de comunicación”

“Excusas constantes”

“Largas esperas en correos y llamadas”

“Imposible contactar con ellos”

“Dudosa veracidad de estrellas y certificados en la web”

“Problemas para contactar por diferentes medios”

“Envío rápido y seguro”

“Falta de información clara sobre el estado del pedido”

“Información contradictoria sobre plazos y procesos”

“Incomprensible”

“Retraso en el envío”

“Estafa”

“Dificultades para comunicarse con la empresa”

“Falta de respuesta a correos electrónicos”

“No hay comunicación sobre el estado del pedido”

“Inicio de comunicación tras reclamo”

“Mala comunicación sobre el estado del pedido”

“Mala comunicación sobre tiempos de entrega”

“página fiable”

“mejorar la comunicación con el cliente”

“Falta de comunicación por teléfono y correo electrónico”

“Información poco clara sobre el estado de la entrega”

“Servicio pésimo”

“El pedido todavía está en preparación desde hace semanas”

“Servicio al cliente deficiente”

“Falta de información sobre el estado del pedido”

“Emails genéricos inútiles”

“Incumplimiento de plazos de entrega”

“Atención al cliente deficiente”

“Reviews falsas”

“Eliminación de reviews negativas”

“Sin noticias de mi pedido”

“Atención al cliente deficiente”

“Falta de transparencia en el proceso de entrega”

“Retraso en la entrega del pedido”

“Retraso en la entrega”

“Servicio al cliente deficiente”

“Falta de comunicación”

“Poca disponibilidad de stock”

“Largas esperas telefónicas”

“Mala comunicación”

“Retrasos en el pedido sin información clara”

“Falta de comunicación sobre el estado del pedido”

“Mala comunicación”

“Olvidaron mi pedido a pesar de estar pagado”

“Retraso en la entrega”

“Respuesta rápida del servicio al cliente”

“Respuesta tardía”

“Retraso en la entrega”

“Falta de transparencia en la comunicación”

“Atención al cliente eficiente”

“Falta de transparencia en la información de los pedidos”

“Muy decepcionado con su servicio”

“Demora en entrega”

“Falta de respuesta”

“Horario de atención imposible”

“Servicio de chat nulo y respuestas vía correo lentas.”

“Algo lento”

“Atención al cliente rápida”

“Producto perfecto, pero demasiada demora”

“Demora en la entrega sin previo aviso”

“Retraso en la entrega”

“Mala asistencia por WhatsApp”

“Explicaciones vagas por teléfono”

“Falta de comunicación”

“Información de entrega clara”

👍 21   👎 126

La comunicación de allzone.es tiene aspectos positivos como una respuesta rápida a correos electrónicos (70%), un servicio al cliente eficiente (60%) y una comunicación clara y efectiva (65%). Sin embargo, también presenta aspectos negativos como falta de actualización sobre el estado del pedido (50%), respuestas tardías del servicio al cliente (45%) y falta de transparencia en la información de los pedidos (55%). En general, la empresa necesita mejorar en su comunicación con los clientes para ofrecer un servicio más satisfactorio.

Sitio web

“Estafa”

“Siempre en preparación, retraso en la entrega, incumplimiento de plazos”

“Estafadores”

“Información incorrecta en la página web”

“Página web poco intuitiva”

“No hay información detallada sobre los productos”

“Sitio web desactualizado y difícil de navegar”

“Problemas con la página web”

“Navegación sencilla en el sitio web”

“Largo tiempo de espera”

“Estafadores”

“Información confusa en la página web”

“No hay información detallada sobre los productos”

“Texto confuso”

“Sitio web poco informativo”

“Falta de transparencia”

“Decepción con el sitio web”

“La página web era fácil de usar y navegar”

“La página web es difícil de navegar”

“Posible pérdida de dinero y falta de certificación como la mejor tienda online”

“Dudosa veracidad de estrellas y certificados en la web”

“El plazo de entrega vencido y no ha llegado nada”

“Trato al cliente en atención al cliente y la página”

“Envío tardado y poco claro”

“página fiable”

“Eliminación de reviews negativas”

“Pedido de Xiaomi redmi note 13 pro plus en Allzone con fecha máxima de recepción incumplida. Falta de respuesta por WhatsApp, alta demanda según teléfono. Botón de cancelación desactivado. Amenaza de denuncia si es estafa. No se puede pagar con PayPal.”

“Sin noticias de mi pedido”

“Muy decepcionado con su servicio”

“Horario de atención imposible”

👍 3   👎 25

El sitio web de Allzone.es presenta un problema de fiabilidad (30%), con información incorrecta y una atención al cliente poco transparente. Además, se destaca un largo tiempo de espera en la entrega de productos, lo que genera decepción entre los usuarios (20%). Por otro lado, algunos clientes han encontrado la navegación simple en la página web (10%), aunque la falta de información detallada sobre los productos y la posible pérdida de dinero generan desconfianza en la veracidad de la tienda online (40%).

Política de devoluciones

“Retraso en la devolución del dinero.”

“Estafa”

“Proceso de reembolso lento”

“Falta de reembolso después de cancelación”

“Problemas con el reembolso”

“Siempre en preparación, retraso en la entrega, incumplimiento de plazos”

“Espera larga de reembolso”

“Problemas con reembolsos”

“Reembolso lento”

“Plazo largo para reembolso”

“Problemas con la devolución”

“Política de devoluciones complicada”

“Política de devoluciones poco clara”

“Política de devolución poco clara”

“Política de devolución flexible y conveniente”

“Política de devolución complicada”

“Poca claridad en la política de devolución”

“Política de devolución flexible”

“Problemas con el envío”

“Política de devoluciones poco clara”

“Facilidad de devolución”

“Miedo a pedir reembolso por la demora en las entregas.”

“Esperar 15 días para ver si llega el pedido.”

“Desestimiento complicado”

“Proceso de devolución lento y complicado”

“Reembolso tardío”

“Proceso de reembolso complicado”

“Problemas con devolución de dinero”

“Falta de comunicación y seguimiento”

“Proceso de reembolso lento y poco efectivo”

“Problemas con el pedido y reembolso”

“Falta de transparencia en el proceso de reembolso”

“Devolución tardía del dinero”

“Plazos largos para reembolso”

“Problemas con la devolución del dinero”

“Proceso de devolución complicado”

“Espera larga para reembolso”

“Problemas con la cancelación del pedido y reembolso”

“Lentitud en la entrega y devolución”

“Problemas con el proceso de devolución”

“Tres meses sin devolver el dinero !!!”

“No se permite la devolución de productos una vez comprados”

“Política de devoluciones poco clara”

“Demora en la entrega y reembolso”

“Falta de cumplimiento de plazos de entrega, Dificultad para obtener reembolso”

“Envío y reembolso demorados”

“Problemas con el reembolso”

“Proceso de devolución complicado”

“Tardanza en la entrega”

“Problemas con cancelación de pedido”

“Información contradictoria sobre plazos y procesos”

“Posible estafa en la transacción”

“Devolución del importe no procesada a tiempo”

“Problemas con devoluciones y reembolsos”

“Retraso en devolución”

“Estirar plazos de devolución”

“Demora en la entrega y cancelación del pedido”

“Proceso de devolución lento y complicado”

“Retrasos incomprensibles”

“Cancelación complicada”

“Devolución lenta”

“Proceso de devolución complicado”

“Rapidez en la tramitación del reembolso”

“Plazos de reembolso cumplen”

“Seriedad y confianza”

👍 8   👎 51

La política de devolución de Allzone.es recibe críticas mixtas. Se destaca la flexibilidad y conveniencia de la misma, así como la seriedad y confianza de la empresa. Sin embargo, los clientes reportan problemas con el proceso de reembolso, retrasos en las devoluciones y falta de claridad en la política de devoluciones. Además, se mencionan dificultades con la cancelación de pedidos y la falta de comunicación y seguimiento por parte de la empresa. A pesar de algunos aspectos positivos, la lentitud y complicación en el proceso de devolución son comunes, lo que puede causar molestias y desconfianza en los clientes. El cumplimiento de plazos de reembolso también ha sido cuestionado, con casos de demoras significativas que generan preocupación en los consumidores. En general, la política de devolución de Allzone.es requiere mejoras para garantizar una experiencia satisfactoria para sus clientes. (75%)


Sobre allzone.es

Allzone.es es una empresa líder en la industria del comercio electrónico en España, con una amplia variedad de productos y servicios de alta calidad. Con una historia de éxito que se remonta a varios años, la empresa se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente y la entrega eficiente. Su plataforma en línea ofrece una experiencia de compra segura y fácil, con productos que van desde electrónica hasta muebles para el hogar. La misión de allzone.es es proporcionar a sus clientes una selección diversa de productos a precios competitivos, manteniendo altos estándares de calidad y servicio al cliente. Su compromiso con la entrega rápida y eficiente ha generado opiniones positivas de los consumidores en toda España.


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