Amazon Prime - Opiniones y Reseñas

Tenía mis dudas antes de comprar (las reseñas me dejaron frío), pero al final pedí y probé el producto un par de días; cumplía. Lo devolví por otro motivo y ya van más de quince días sin ver el dinero. Ahora me dicen que tienen 30 días para el reembolso, como si fuera un trámite eterno (me siento detective). He pedido la hoja de reclamaciones y si no hay solución lo llevaré más lejos. Me sabe mal perder clientes.

tras días de respuestas automáticas, conseguí hablar con alguien que sí movió el tema. Al principio todo era bot y excusas. Las devoluciones tienen letra pequeña y acabé pagando un envío que no esperaba. El envío fue rápido solo en Madrid; fuera de allí tardó varios días. Aun así, el momento clave fue la llamada final, cuando arreglaron el cambio. Me quedé más tranquilo. Y sí, tuve que insistir bastante, pero funcionó. Ojalá fueran más claros desde el principio.