Animalear - Opiniones y Reseñas

Estafadores.
Te garantizan la entrega en 4 o 5 dias laborales y después tardan 5 veces mas.

reclamas y se hacen los sordos.

Precios de transporte y gestión exageradamente hinchados.

Mas caro que servicio urgente 24 horas.

Doi una estrella por que no se pueden dar 0 horrible experiencia , me cobraron el producto más 7 euros de gastos de envío, a pesar del precio de los gastos de envío lo compre en esta página por que decía entrega en 3-4 días i el producto me es muy urgente ya va más de 1 mes i sigue sin llegarme a casa , no lo recomiendo para nada , yo no volveré a comprar en animalear nunca mas

Realicé un pedido de casi 90 euros el 25 de Diciembre. El 30 me avisan que hay un producto sin stock y les digo que prefiero esperar y que envíen todo y no cancelar toda la compra.
El 4 de Enero se me manda un email de que el pedido está en camino... pues a día 20 de Enero aún no he recibido nada. La excusa es que el mensajero (SEUR) lo ha extraviado, con 12kilos de pienso, debe ser un paquete fácil de extraviar...
así que casi un mes después sigo sin pedido y sin casi 90€ de la compra.
Por supuesto si no les reclamas a ellos les da igual si el paquete se entregó o no. Y si reclamas lo que te dan para compensarte es puntos para la siguiente compra ...si es que tienes ganas de repetir tan buen servicio.
Yo me pensaré seriamente si volver a comprarles.

ES LA SEGUNDA Y ULTIMA VEZ QUE COMPRO EN ESTA PAGINA WEB.LA PRIMERA ME TARDARON CASI UN MES EN SERVIRME EL PEDIDO Y AHORA HICE UN PEDIDO EL DIA 23 DE DICIEMBRE Y SIGUE EN ESTADO PROCESANDO,ES UNA VERGUENZA LO QUE TARDAN EN ENVIARTE LOS PRODUCTOS,ADEMAS QUE LOS PRECIOS ESTAN MAS CAROS QUE EN BITIBA,NUNCA MAS VOLVERE A COMPRAR AQUI

Pedido realizado el día 31, recibido el 10. Se suponía que la entrega iba a ser entre el 3 y el 4 y el 3 me escriben para POR UN ERROR SUYO respecto a tener en la web en stock un producto que no tenían en stock... Que si me daba prisa en decidir entre anular todo el pedido o quitar el producto inexistente, igual podrían mandármelo al día siguiente.

Es decir, enviarlo el día de recibirlo. Pues ni eso. El día 4 nuevamente email para saber que quería hacer yo con el pedido... Repito que quiten el producto inexistente y me manden a la mayor urgencia el resto, que es la comida de mi mascota! Ah y que se planteen devolverme los gastos de envío por las molestias...

La respuesta final fue de traca, "es que sea mucho o poco, nosotros tenemos que seguir pagando al transportista"

No si eso ya lo sé, lo que quería es que lo pagaseis vosotros y me lo reembolsaseis a mi por las molestias!

Surrealista, si no fuera porque mi proveedor habitual de Amazon no tenía el pienso de mi mascota, no me habría planteado comprar nada en otra parte, pero vamos que aquí nunca más. Antes miro en TiendaAnimal o en Kiwoko o donde sea, a ser posible con tienda física porque está claro que cuando te sales de lo fiable, te comen por los pies.

Menos mal que mi mascota tiene su dieta basada en pienso pero come más cosas, si no habría tenido un serio problema. Jamás volveré a comprar aquí y ya he corrido la voz entre todos mis contactos.