Aosom

Aosom - Opiniones y Reseñas

Valoración media
8.6 /10
Basado en 58 reseñas
abr 2020-ene 2026
Distribución de estrellas
512x
436x
32x
27x
11x

Transparencia de las reseñas

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"

Opiniones (58)

Sorpresa agradable

Devoluciones y reembolsos

lo probé ayer por la tarde y les escribí; me respondieron la misma noche. Mañana vienen a recoger la devolución gratis — buen movimiento, así da gusto. Ya contaré.

Aliviado y contento

Devoluciones y reembolsos

Al final estoy contento, me lo resolvieron y eso me viene genial porque lo necesitaba para usar a diario en la cocina; me llamaron, vinieron a casa a recoger sin gastos y me devolvieron el dinero bastante rápido, gracias

Tarde de montaje y problema

Devoluciones y reembolsos

correo, fotos, explicaciones. Pero enseguida la gestión se volvió tediosa: propuestas raras tipo "te reembolsamos un 15% y lo arreglas tú", soluciones que no tienen sentido para un mueble grande. Tuve que enviar varios emails rechazando esas opciones y cada respuesta parecía no entender nada, como si no leyeran el hilo completo. Al final me dieron, por fin, el enlace para pedir la etiqueta al transportista, pero solo después de insistir y de que me atendieran al tercer intento en la web de Seur. Lo peor fue la sensación de vueltas y más vueltas por algo que debería ser sencillo. Lo que sí me dejó algo tranquilo fue que la entrega inicial fue rápida y sin problemas, eso se agradece porque lo necesitaba para trabajar. En resumen: entrega ok, gestión de devoluciones lenta y frustrante; me dejó un sabor agridulce.

Silla Gaming

Devoluciones y reembolsos

Actualizo mi anterior opinión: finalmente se pusieron en contacto conmigo y realicé devolución sin que me cobrasen gastos de envío. Me devolvieron el dinero a los pocos días

Outsunny Sombrilla Parasol 2x295m y Altura 255m Jardin Terraza Poliester 180gm2 y Madera Color CremaquotSKU quot01-0215quot

Devoluciones y reembolsos

Garantía y calidad en la devolución! Insuperables! Aosom!

Con fecha 19/07/2022, compré una sombrilla para jardín y las medidas en principio eran correctas, al recibir el artículo y comprobar, no podía abrirla completamente, por el diseño de ésta. Contacté con atención al cliente aosom, les propuse cambiarla por otra más pequeña, les doy la opción, acto que deberían de realizar ellos (viva la calidad y la garantía con la que se anuncian). Es decir, realizo otro pedido de sombrilla y en el mismo envío retorna la anterior, pues, me contestan "no", ya que se trata de otro artículo diferente (son sombrillas de la misma marca) .De nuevo, intento mediar una devolución justa, ya que me piden 20 euros para poder devolverla, y me indidican que reducen la devolución a 16 euros. Evidentemente, sin éxito. Lo cierto, nunca había tenido una experiencia tan desagradable, injusta y decepcionate.
Por todo ello, no recomiendo el servicio de devolución de Aosom.

No compren aqui

Devoluciones y reembolsos

Resulta que compramos un patinete eléctrico que al mes dejó de funcionar. Nos dieron la opción de cambiarlo por otro nuevo y luego nos dijeron que no había stock en fin nos encontramos con un trasto y sí que nos quieren devolver el dinero pero al haberlo comprado con una oferta si quiero comprar un patinete nuevo tengo que reembolsar el doble muy mal no vuelva a comprar aquí por favor

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Sobre Aosom

¿Quieres encontrar todo para tu hogar, niños, jardinería y más en una sola tienda online? Sabemos que muchas veces es difícil encontrar buenas opciones con precios que resalten, pero en OpinionesEspaña tenemos una buena alternativa para ti, la cual analizaremos a fondo. Se trata de la tienda Aosom, que, desde España, se ha posicionado poco a poco para cautivar a su clientela con ofertas geniales en todos sus departamentos. Veremos si realmente cumplen con lo que ofrecen, y si disponen de formas de contado o buena atención al cliente. No te lo pierdas, continúa leyendo para conocerla.

¿Que es Aosom?

Aosom es una tienda de electrodomésticos y decoración de hogar que se ha hecho conocida en internet por ofrecer precios competitivos y envíos a toda España. Una de las cosas que inspira confianza desde el primer momento es que lleva ofreciendo sus productos desde 2014 lo cual es un buen indicador. Es una de las pocas tiendas de muebles que ofrece un catálogo tan completo donde podemos comprar mobiliario de hogar y jardín, oficina y también electrodomésticos y máquinas para hacer fitness como Cintas de Correr.

Por lo tanto Aosom es una tienda especializada donde podemos comprar muebles, decoración de temporada como un árbol de navidad y artículos outdoor como tumbonas para el jardín. Otro de sus puntos fuertes es que a menudo podemos encontrarnos cupón de descuento o códigos así como una ruleta de ofertas en su página oficial.

Acerca de Aosom

Aosom es una tienda por departamentos que opera en España y Portugal, es filial del Grupo Multinacional MH Group, y dispone de varias sucursales alrededor del mundo, incluyendo Estados Unidos, e Italia. Poco a poco han ido calando posición en el mercado español, ya que su catálogo está conformado por marcas de renombre en jardinería, juguetes, e incluso productos para tu mascota. Conocerás más a fondo cuales son todos los tipos de mercancía disponible en este análisis, así que continúa leyendo.

Aosom Catálogo

La tienda es super variada, por lo que nos ha agradado bastante, ya que no solo se enfoca en alguna clase de producto. Por el contrario, ofrece para los amantes de la jardinería y el bricolaje, carpas, cacetas, invernaderos y más. También juguetes como trampolines, muñecos o pintura; o para mujeres maquillaje y todo lo enfocado en el cuidado para tu piel. ¿Creías que era todo? Pues no, y es que incluye una sección para mascotas, donde podrás comprar collares o juguetes. Te resumimos sus principales secciones.

Muebles de Hogar y Oficina

Podemos notar que Aosom es una tienda de muebles especializada cuando su catálogo de Hogar y Oficina está desglosado según la zona de la casa que queremos amueblar. Esto significa que puedes encontrar fácilmente Mubeles de Salón, Dormitorio, Baño, Cocina y cualquier otra parte del hogar así como reguladores de temperatura y climatizadores con modelos de aires acondicionados portátiles y ventiladores.

En el caso de la oficina tenemos un catálogo más reducido pero suficiente para poder amueblar cualquier oficina o nuestro despacho en el caso de que teletrabajemos para tener nuestra silla ergonómica, estanterías y escritorios de oficina de igual forma que otros complementos.

Terraza y Jardín

Si cuentas con una casa con jardín interior o trasero quizás siempre habías querido comprar una barbacoa o acondicionar tu jardín para hacerlo más acogedor. Aosom ofrece todo tipo de artículos outdoor para que tengas una terraza ideal para disfrutar del verano. En concreto ofrece productos concretos como barbacoas, cesped e incluso piscinas y spas de exterior.

Electrónica y Fitness

Si quieres montar tu propio gimnasio en casa quizás es tienda online ofrezca lo que buscas ya que tiene una zona completa de máquinas de hacer ejercicio tanto en casa como en el exterior. Desde bicicletas estáticas, elípticas y hasta cintas de correr son solo unos ejemplos de las decenas de productos para hacer deportes como pesas y banco de ejercicios que encontrarás en esta sección. Sin duda una de las más populares para las personas fitness.

En menor medida también encontrarás electrónica y electrodomésticos como una Freidora sin Aceite e iluminación. Además cuenta con otras secciones menores pero de igual interés como decoración para niños y artículos de puericultura. Por último tienes una zona de ferretería aunque no es tan popular como las otras anteriormente mencionadas.

Contacto

Existen múltiples maneras de ponerse en contacto con Aosom, incluyendo su correo electrónico atencioncliente@Aosom.es o su número telefónico 931 29 45 12, en ambos casos, indican que atienden de lunes a viernes en horarios comprendidos desde las 8:30 AM hasta las 5:30 PM, lo cual nos ha parecido regular y acertado, aunque hubiéramos preferido atención las 24 horas, como es de costumbre en otras tiendas online. Por otro lado, si lo prefieres escribe a su Facebook, cuya atención podría ser más personalizada a través de Messenger. ¿Qué te parece? De nuestra parte, nos parece que está bastante completa en cuanto a canales de comunicación con el cliente.

Cambios y Devoluciones

Aosom ofrece una garantía de 30 días para hacer cualquier cambio o devolución dentro de su página oficial en el caso de que el producto no haya sido manipulado, tenga defecto de fábrica y en su embalaje original. 

Garantía y Envíos

Los envíos son gratuitos y tienen un período de envío entre los 48 y 72 horas desde el momento que hacemos la compra.Para los pagos aceptan PayPal, Visa, MasterCard o transferencias bancarias, y realizan envíos a toda España, excepto a Canarias.

Aosom Opiniones

En Aosom, dicen ser bastante eficientes en cuanto a atención y calidad de sus productos, sin embargo, en OpinionesEspaña sabemos que muchas veces, las empresas no cumplen con ello. Cuéntanos, ¿has tenido algún tipo de problemas con Aosom? ¿Qué tal ha sido su atención en cuando a resolver dudas o gestionar devoluciones o reembolsos? ¿Dirías que es fiable? Déjanos saber todo, ya que es importante para que ayudes al resto de usuarios en nuestra comunidad. Aunque no lo creas, tu opinión tendrá relevancia para la elección de otras personas, que están a punto de escoger una tienda online para sus compras. ¡Sigue visitando mas contenido similar como Manomano y otras tiendas de hogar!

Información del contacto

🌐 www.aosom.es

Última actualización: 22 de enero de 2026

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