
Aosom - Opiniones y Reseñas
abr 2020-ene 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (58)
Cargando reseñas...
Arreglaron todo, menos las piezas
Arreglaron todo, menos las piezas
ServicioAl segundo día llamé; mi hermana me lo recomendó. Fueron amables y solucionaron el fallo, pero no tienen repuestos ni dicen dónde conseguirlos. Al menos salí un poco agradecido.
Respuesta rápida, solución poco útil
Respuesta rápida, solución poco útil
Serviciopues las pido y listo. Contacté con la empresa y mirad, responden rápido —esto me gustó— pero la solución fue básicamente "no tenemos, búscate la vida". Les pedí la referencia para seguirla o que me avisaran cuando hubiera stock y me contestaron otra vez pronto: "prueba en Amazon". No hay referencia, no hay seguimiento, y te dejan colgado. Me parece que podría ser más proactivo: otras compañías al menos guardan recambios o te dan una referencia para pedirlo. No está roto todo, la pérgola funciona bien, pero el trato para piezas es flojo. La chica que me atendió, Eliana, sonó desganada, no sé si fue un mal día. No la recomiendo aún.
Carro/camarera
Carro/camarera
Servicio
Hemos comprado un carrito/camarera en Aosom.
Está en varias webs a la venta, pues procede de China aunque lo venda esta empresa catalana.
Al recibirlo en una semana aproximadamente, sacamos todas las piezas de la caja para montarlo y las presentamos con detalle para empezar el trabajo.
A los 10 minutos nos dimos cuenta que faltaba una pieza y no podíamos seguir montando el mueble.
Nos pusimos en contacto con ellos y al día siguiente nos respondieron que nos hacían un descuento, lo que no nos soluciona el problema.
Tenemos que recoger y embalar todo nuevamente (bastante complicado) y devolverlo y esperar otro nuevo envío, con la consiguiente pérdida de tiempo.
Estamos bastante desilusionados con el pedido y la gestión.
No volveremos a pedir nada en esta web.
Muy buena atencion
Muy buena atencion
ServicioLa atención al cliente ha sido excelente cada vez que he tenido que ponerme en contacto con ellos.
Sobre Aosom
¿Quieres encontrar todo para tu hogar, niños, jardinería y más en una sola tienda online? Sabemos que muchas veces es difícil encontrar buenas opciones con precios que resalten, pero en OpinionesEspaña tenemos una buena alternativa para ti, la cual analizaremos a fondo. Se trata de la tienda Aosom, que, desde España, se ha posicionado poco a poco para cautivar a su clientela con ofertas geniales en todos sus departamentos. Veremos si realmente cumplen con lo que ofrecen, y si disponen de formas de contado o buena atención al cliente. No te lo pierdas, continúa leyendo para conocerla.
¿Que es Aosom?
Aosom es una tienda de electrodomésticos y decoración de hogar que se ha hecho conocida en internet por ofrecer precios competitivos y envíos a toda España. Una de las cosas que inspira confianza desde el primer momento es que lleva ofreciendo sus productos desde 2014 lo cual es un buen indicador. Es una de las pocas tiendas de muebles que ofrece un catálogo tan completo donde podemos comprar mobiliario de hogar y jardín, oficina y también electrodomésticos y máquinas para hacer fitness como Cintas de Correr.
Por lo tanto Aosom es una tienda especializada donde podemos comprar muebles, decoración de temporada como un árbol de navidad y artículos outdoor como tumbonas para el jardín. Otro de sus puntos fuertes es que a menudo podemos encontrarnos cupón de descuento o códigos así como una ruleta de ofertas en su página oficial.
Acerca de Aosom
Aosom es una tienda por departamentos que opera en España y Portugal, es filial del Grupo Multinacional MH Group, y dispone de varias sucursales alrededor del mundo, incluyendo Estados Unidos, e Italia. Poco a poco han ido calando posición en el mercado español, ya que su catálogo está conformado por marcas de renombre en jardinería, juguetes, e incluso productos para tu mascota. Conocerás más a fondo cuales son todos los tipos de mercancía disponible en este análisis, así que continúa leyendo.
Aosom Catálogo
La tienda es super variada, por lo que nos ha agradado bastante, ya que no solo se enfoca en alguna clase de producto. Por el contrario, ofrece para los amantes de la jardinería y el bricolaje, carpas, cacetas, invernaderos y más. También juguetes como trampolines, muñecos o pintura; o para mujeres maquillaje y todo lo enfocado en el cuidado para tu piel. ¿Creías que era todo? Pues no, y es que incluye una sección para mascotas, donde podrás comprar collares o juguetes. Te resumimos sus principales secciones.
Muebles de Hogar y Oficina
Podemos notar que Aosom es una tienda de muebles especializada cuando su catálogo de Hogar y Oficina está desglosado según la zona de la casa que queremos amueblar. Esto significa que puedes encontrar fácilmente Mubeles de Salón, Dormitorio, Baño, Cocina y cualquier otra parte del hogar así como reguladores de temperatura y climatizadores con modelos de aires acondicionados portátiles y ventiladores.
En el caso de la oficina tenemos un catálogo más reducido pero suficiente para poder amueblar cualquier oficina o nuestro despacho en el caso de que teletrabajemos para tener nuestra silla ergonómica, estanterías y escritorios de oficina de igual forma que otros complementos.
Terraza y Jardín
Si cuentas con una casa con jardín interior o trasero quizás siempre habías querido comprar una barbacoa o acondicionar tu jardín para hacerlo más acogedor. Aosom ofrece todo tipo de artículos outdoor para que tengas una terraza ideal para disfrutar del verano. En concreto ofrece productos concretos como barbacoas, cesped e incluso piscinas y spas de exterior.
Electrónica y Fitness
Si quieres montar tu propio gimnasio en casa quizás es tienda online ofrezca lo que buscas ya que tiene una zona completa de máquinas de hacer ejercicio tanto en casa como en el exterior. Desde bicicletas estáticas, elípticas y hasta cintas de correr son solo unos ejemplos de las decenas de productos para hacer deportes como pesas y banco de ejercicios que encontrarás en esta sección. Sin duda una de las más populares para las personas fitness.
En menor medida también encontrarás electrónica y electrodomésticos como una Freidora sin Aceite e iluminación. Además cuenta con otras secciones menores pero de igual interés como decoración para niños y artículos de puericultura. Por último tienes una zona de ferretería aunque no es tan popular como las otras anteriormente mencionadas.
Contacto
Existen múltiples maneras de ponerse en contacto con Aosom, incluyendo su correo electrónico atencioncliente@Aosom.es o su número telefónico 931 29 45 12, en ambos casos, indican que atienden de lunes a viernes en horarios comprendidos desde las 8:30 AM hasta las 5:30 PM, lo cual nos ha parecido regular y acertado, aunque hubiéramos preferido atención las 24 horas, como es de costumbre en otras tiendas online. Por otro lado, si lo prefieres escribe a su Facebook, cuya atención podría ser más personalizada a través de Messenger. ¿Qué te parece? De nuestra parte, nos parece que está bastante completa en cuanto a canales de comunicación con el cliente.
Cambios y Devoluciones
Aosom ofrece una garantía de 30 días para hacer cualquier cambio o devolución dentro de su página oficial en el caso de que el producto no haya sido manipulado, tenga defecto de fábrica y en su embalaje original.
Garantía y Envíos
Los envíos son gratuitos y tienen un período de envío entre los 48 y 72 horas desde el momento que hacemos la compra.Para los pagos aceptan PayPal, Visa, MasterCard o transferencias bancarias, y realizan envíos a toda España, excepto a Canarias.
Aosom Opiniones
En Aosom, dicen ser bastante eficientes en cuanto a atención y calidad de sus productos, sin embargo, en OpinionesEspaña sabemos que muchas veces, las empresas no cumplen con ello. Cuéntanos, ¿has tenido algún tipo de problemas con Aosom? ¿Qué tal ha sido su atención en cuando a resolver dudas o gestionar devoluciones o reembolsos? ¿Dirías que es fiable? Déjanos saber todo, ya que es importante para que ayudes al resto de usuarios en nuestra comunidad. Aunque no lo creas, tu opinión tendrá relevancia para la elección de otras personas, que están a punto de escoger una tienda online para sus compras. ¡Sigue visitando mas contenido similar como Manomano y otras tiendas de hogar!
Información del contacto
Categorias Aosom
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Última actualización: 22 de enero de 2026
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