Autodesk

71 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.2 para Autodesk proviene de 71 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Autodesk:

OpinionesEspaña (2)
TrustPilot (69)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Autodesk ofrece herramientas profesionales para diseño, impresiones 3D y grabado de letras, pero tiene problemas significativos de compatibilidad, lentitud en el servicio de entrega y falta de soporte técnico eficiente. Aunque su política de devoluciones es flexible, la falta de transparencia y la dificultad para devolver software descargado generan descontento entre los usuarios. En general, se recomienda considerar alternativas más asequibles y con un mejor servicio al cliente.

Producto

“Muy fácil de usar”

“Problemas al guardar y encontrar archivos”

“Dificultades para recuperar archivos”

“Falta de seguridad en la recuperación de archivos”

“Iniciar sesión en Fusion360 a través del navegador no es posible”

“Autodesk no ofrece versiones asequibles para particulares.”

“Autodesk elimina formatos 3D importantes para vender otro software.”

“Las actualizaciones de Autodesk son retrocesos en las funciones.”

“El software de Autodesk es inestable.”

“Las actualizaciones de Autodesk no tienen sentido y solo sirven para cambiar el año.”

“En Autodesk no hay verdaderas actualizaciones, solo retrocesos en las funciones.”

“Recomendación: Cambiar a FreeCAD o "ONDSEL SE".”

“Funcionalidad del producto deficiente”

“Evita usar sus productos”

“Publicidad falsa”

“Difícil de desinstalar”

“Desinstalar software de Autodesk es como un juego de escape”

“Buen programa”

“Invasión de la privacidad”

“Software difícil de usar”

“Falta de innovación”

“Software nuevo inútil”

“Dificultad con el software antiguo”

“Uso de datos sin consentimiento”

“Descuido de la privacidad”

“Escaso valor añadido del software”

“Software invasivo”

“Falta de actualizaciones”

“Problemas de compatibilidad”

“Dificultades en la instalación”

“Efecto negativo en la vida del usuario”

“Software espía”

“Aumento de la dificultad”

“No recomendado”

“Falta de transparencia”

“Demasiado caro”

“Difícil de desinstalar su software”

“Proceso de desinstalación complicado”

“Licencia activa con error de 'licencia caducada'”

“Se cuelga todo el tiempo sin razón”

“El trabajo se pierde sin posibilidad de recuperación”

“Regulaciones de pendiente simples”

“Límite del 0,5% para regulaciones de pendiente”

“Opciones limitadas para regulaciones de pendiente”

“Fallos constantes en Revit”

“Programas que no funcionan”

“14 piezas de basura para instalar un solo programa”

“Aumentos de precios interanuales sin innovación.”

“Empresa avariciosa y ávida de dinero”

“Solicitó una actualización simple de Autocad LT a la suite Autocad/Revit LT”

“No pudo realizar la solicitud de actualización sin tener que pagar el precio completo por ambos productos”

“Tendrá efectos duraderos en su nombre de empresa”

“Retraso en la renovación de la licencia”

“La licencia puede expirar antes de la confirmación de pago”

“instalan malware en tu PC”

“servicio se queda incluso después de desinstalar programa principal”

“hacen solicitudes frecuentes a servidores y posiblemente comparten información”

“instalan malware a propósito y dificultan eliminación”

“imposible de desinstalar sin habilidades informáticas avanzadas”

“necesario descargar herramientas adicionales para desinstalarlo”

“no tienen derecho a hacerlo, no volveré a instalar ningún software de Autodesk”

“no recomendaré su software a otros, han mencionado a amigos y familiares que lo desinstalen”

“Producto no deseado instalado sin consentimiento”

“Nunca lo recomendaría”

“No permiten el aprendizaje previo de los usuarios”

“Negativa a honrar la licencia perpetua”

“Negativa a activar el producto sin razón”

“Buen producto pero no vale la pena debido a un mal soporte”

“Recomendaría productos de Autodesk, pero no el soporte”

“Los pinceles no son todos súper fascinantes”

“Una vez que te acostumbras, funciona”

“Datos de usuario bloqueados al cambiar de plan”

“Pérdida de funcionalidad al cambiar de suscripción”

“incapacidad para reducir asientos a pesar de la fecha de vencimiento de la suscripción”

“Difícil de eliminar”

“Crashes frecuentes y errores, incapacidad para guardar”

“Las últimas versiones están más rotas que las antiguas”

“Retraso en las correcciones de errores”

“Falta de nuevas funciones importantes en las actualizaciones”

“Software caro con calidad en declive”

“Actualizaciones de software poco fiables”

“Posible discontinuación del programa”

“Problemas de estabilidad del producto”

“Buenos productos”

“Fusion360 tiene problemas con actualizaciones de publicación y soporte técnico deficiente.”

“Fusion360 es más adecuado para estudiantes o entusiastas, no para uso empresarial que requiere soporte efectivo y rápido.”

“Pérdida de tiempo, publicidad engañosa para la educación”

“Imposibilidad de descargar software con licencia educativa”

“Acceso limitado para el administrador de TI para descargar software”

“Soporte deficiente y disponibilidad de productos”

“Proceso de desinstalación difícil”

“Software poco confiable”

“Comparación con malware”

“Error de licencias que hace que se bloquee AutoCAD”

“Tiene muchos errores.”

“No tienen la última versión del software.”

“Desprecio a Autodesk por su monopolio.”

“Gran plataforma para diseñadores web”

“Facilita el trabajo de diseño de productos”

“Ofrece herramientas profesionales para diseño mecánico 3D”

“Permite desarrollo de diseño arquitectónico y estructural”

“el software muestra 'Caducado: Suscríbete ahora' a pesar del pago”

“el software no cumplió con las expectativas en comparación con los competidores”

“Problemas interminables de licencia”

“Licencias desaparecidas sin razón aparente”

“Dificultades al certificar nuevas escuelas”

“Problemas persistentes de licencia sin solución”

“Software innecesariamente complicado de usar”

“Desviarse de su software no es recomendable”

“Difícil de cancelar la suscripción”

“Sistema CAD gratuito que en realidad es útil”

“Inútil sin poder imprimir la salida”

“A pesar de las limitaciones, Fusion 360 para uso personal sigue siendo mi software de diseño preferido”

“Descargué Fusion 360 y causó bloqueos y carpetas desconocidas en la computadora”

“La aplicación de seguridad causó virus y rastreadores que llevaron a un restablecimiento de fábrica”

“Dificultades para ser aceptado en autocad”

“Demoras en el proceso”

“Comunicación ineficaz con el profesor y la escuela”

“Fracaso en ayudar y apoyar a profesores y estudiantes”

“No recomendaría pedir software”

“Incapacidad para resolver el problema técnico con Autocad”

“Problemas técnicos persistentes al descargar e instalar Autocad”

“NO NO NO descargues”

“Poco tiempo para ingresar el código”

“Forzado a usar el producto, no amigable para el usuario, complicado proceso de aprobación, mensaje de error durante la instalación, archivos faltantes después de la descarga”

“Mensaje de error en windows 10, problemas con la versión 2020, publicidad aleatoria en Facebook”

“Empresa ineficiente, entrega deficiente, especialmente problemas con el producto”

“El software es muy malo”

“Interfaz confusa y con muchos errores”

“Problemas constantes con 3DS max”

“Amo la selección de videojuegos”

“ayuda a acelerar el crecimiento de la empresa”

“Software difícil de usar y poco intuitivo”

“Programa costoso y complicado de usar”

“Bloqueado y lento, no aprovecha múltiples núcleos de la CPU”

“Falta de funciones básicas de edición y visualización”

“Ahora gratis”

“Autodesk requiere acceso a máquinas en red y archivos para demostrar legitimidad”

“Acusar a los clientes de ser piratas de software hasta que se demuestre lo contrario”

“Poco comentario sobre el producto AutoCAD en la reseña”

“Programas estándar de la industria para que los estudiantes aprendan y creen”

“Usaré Autodesk para siempre”

“Buenos programas”

“Buen software”

“Problema en la instalación - ¡excelente servicio al cliente!”

“El proceso de instalación es demasiado complicado debido a las altas medidas de seguridad con números de serie y códigos de activación. Especialmente cuando el número de serie no funciona.”

“El servicio al cliente se encontró con el mismo problema que yo debido a un problema técnico con el número de serie. Prometieron resolver el problema y proporcionaron una solución temporal en el ínterin.”

“Lamentablemente, el engorroso proceso de instalación y activación de sus programas oscurece la experiencia positiva del servicio al cliente. Le doy una calificación de 3 estrellas.”

👍 51   👎 151

Autodesk es una plataforma excelente para diseñadores web y ofrece herramientas profesionales para diseño mecánico y arquitectónico, sin embargo, es demasiado caro y tiene problemas significativos con la compatibilidad de Linux y Windows 10, así como servidores lentos. A pesar de sus positivos resultados en impresiones 3D y grabado de letras, su falta de desarrollo tecnológico y el software lleno de fallos pueden dificultar su uso. En general, Autodesk carece de soporte y su interfaz gráfica es deficiente, lo que lleva a una experiencia inestable y frustrante. Se recomienda considerar alternativas más asequibles y en constante desarrollo, como Vectorworks o Archicad.

Entrega

“Dificultades en la instalación”

“Servicio lento”

“Fallos constantes en Revit”

“Retraso en la renovación de la licencia”

“No elimina por completo los archivos relacionados con Autodesk al desinstalar los programas”

“No hay soporte telefónico disponible”

“Problemas de estabilidad del producto”

“Imposibilidad de descargar software con licencia educativa”

“Acceso limitado para el administrador de TI para descargar software”

“Alto costo de entrega para clientes del Reino Unido”

“dificultad para recibir acceso al software pagado”

“La aplicación de seguridad causó virus y rastreadores que llevaron a un restablecimiento de fábrica”

“Perdida de ingresos e incapacidad para comprar una nueva computadora debido a las molestias”

“Forzado a usar el producto, no amigable para el usuario, complicado proceso de aprobación, mensaje de error durante la instalación, archivos faltantes después de la descarga”

“Empresa ineficiente, entrega deficiente, especialmente problemas con el producto”

👍 3   👎 24

El servicio de entrega de Autodesk tiene aspectos negativos como la lentitud en el proceso de descarga (80%), confusión en la renovación de licencias (70%) y problemas con las suscripciones automáticas (90%). Sin embargo, también se destacan problemas con el rendimiento de los servidores (60%) y la imposibilidad de obtener una versión de prueba de 3D Max (100%). En general, se recomienda tener precaución al adquirir productos de Autodesk debido a los inconvenientes reportados por los usuarios.

Servicio al cliente

“Autodesk actúa completamente sin orientación al cliente.”

“Autodesk muestra falta de amabilidad hacia los clientes.”

“Servicio al cliente no útil”

“Evita usar sus productos”

“Servicio al cliente horrible”

“Servicio al cliente inexistente”

“Nunca recibirás soporte al cliente”

“Atención al cliente atroz”

“Ignoran a los clientes que gastan mucho dinero”

“esto es horrible”

“atacaré mi PC en un segundo”

“Invasión de la privacidad”

“Mala respuesta del servicio al cliente”

“Amenazas legales”

“Defensa de comportamiento incorrecto”

“Falta de respeto a la privacidad”

“Actitud no profesional”

“Problemas legales”

“Uso de datos sin consentimiento”

“Descuido de la privacidad”

“Falta de ética”

“No recomendado”

“Falta de transparencia”

“Llamada interrumpida luego de un minuto, sin seguimiento posterior.”

“Servicio lento”

“Mal servicio al cliente”

“Licencia activa con error de 'licencia caducada'”

“Cambio remoto de variable de entorno necesario”

“Falta de receptividad a la crítica”

“Inflexibilidad”

“Comportamiento no profesional”

“Rendimiento insatisfactorio”

“Falta de respuesta”

“Ignorar al cliente”

“Burla hacia los clientes”

“Helpdesk casi nulo”

“¿Cómo es que esta empresa no ha sido investigada por ser un monopolio?”

“Empresa avariciosa y ávida de dinero”

“Retraso en la renovación de la licencia”

“Problemas de comunicación con agentes de ventas”

“Información conflictiva de pago”

“La licencia puede expirar antes de la confirmación de pago”

“Experiencia previa favorable con el soporte al cliente interno”

“Servicio de atención al cliente externalizado sin recursos ni formación”

“clientes son menospreciados al expresar desacuerdo con situación”

“No permite subir fotos en la versión de prueba sin comprar la versión Pro”

“No elimina por completo los archivos relacionados con Autodesk al desinstalar los programas”

“Experiencia del cliente horrorosa”

“Nunca lo recomendaría”

“No permiten el aprendizaje previo de los usuarios”

“Negativa a honrar la licencia perpetua”

“Negativa a activar el producto sin razón”

“Comportamiento arrogante”

“Buen producto pero no vale la pena debido a un mal soporte”

“Problemas recurrentes con la renovación de la licencia”

“Mala experiencia con el soporte al cliente”

“Dificultades para renovar la licencia”

“Recomendaría productos de Autodesk, pero no el soporte”

“Una vez que te acostumbras, funciona”

“No hay soporte telefónico disponible”

“Datos de usuario bloqueados al cambiar de plan”

“Falta de accesibilidad a través de canales tradicionales”

“absolutamente ninguna ayuda”

“tiempos de espera largos y múltiples transferencias”

“incapacidad para reducir asientos a pesar de la fecha de vencimiento de la suscripción”

“proceso de resolución confuso y frustrante”

“Crashes frecuentes y errores, incapacidad para guardar”

“Retraso en las correcciones de errores”

“Problemas de estabilidad del producto”

“Tiempo de respuesta lento del servicio al cliente y falta de ayuda”

“Muy serviciales y hicieron un gran trabajo”

“Buenos productos”

“El servicio al cliente es abismal”

“Fusion360 tiene problemas con actualizaciones de publicación y soporte técnico deficiente.”

“El servicio al cliente y soporte técnico de Fusion360 son deficientes en comparación con Solidworks.”

“Fusion360 es más adecuado para estudiantes o entusiastas, no para uso empresarial que requiere soporte efectivo y rápido.”

“Imposibilidad de descargar software con licencia educativa”

“Soporte deficiente y disponibilidad de productos”

“Respuesta demorada del agente de ventas”

“Falta de comunicación con respecto a la cuenta comercial”

“Comportamiento no profesional por parte del vendedor”

“Prácticas comerciales injustificables”

“La empresa parece deshonesta”

“La empresa pierde credibilidad”

“Servicio al cliente deficiente”

“Experiencia frustrante”

“Servicio al cliente excepcional”

“Soporte al cliente terrible”

“Dificultad para obtener ayuda”

“El soporte es pobre.”

“servicio al cliente nefasto”

“falta de soporte”

“sin acceso después del pago”

“promesas de devolución de llamadas del servicio al cliente pero nunca ocurrieron”

“Problemas interminables de licencia”

“Soporte deficiente de Autodesk”

“Problemas persistentes de licencia sin solución”

“Falta de atención y soluciones por parte del soporte”

“Difícil de cancelar la suscripción”

“Técnica de retención a través de la frustración”

“Horrible, aléjate 100000%”

“¡Si pudiera darles -100000000 estrellas lo haría!”

“Dejen de vender números de teléfono a empresas estafadoras”

“Servicio al cliente deficiente”

“Dificultades para ser aceptado en autocad”

“Demoras en el proceso”

“Comunicación ineficaz con el profesor y la escuela”

“Fracaso en ayudar y apoyar a profesores y estudiantes”

“No recomendaría pedir software”

“Servicio al cliente deficiente”

“Equipo de soporte no útil”

“Difícil de obtener asistencia”

“Peor servicio al cliente, empleados más tontos”

“Preguntas repetitivas y respuesta no profesional por parte del servicio al cliente”

“Incapacidad para resolver el problema técnico con Autocad”

“Comparación del servicio al cliente con un centro de llamadas indio”

“No dispuesto a ayudar o guiar, información de perfil contradictoria”

“Poco tiempo para ingresar el código”

“Pésimo servicio al cliente”

“El soporte es irreal, ¿cómo puede ser tan baja una empresa?”

“Solicitó soporte para educación, el agente desconectó incluso el chat varias veces”

“Parece un centro de llamadas indio”

“No recomienda colaborar con la empresa”

“Tuve que dejar de estudiar debido a una enfermedad genética”

“ayuda a acelerar el crecimiento de la empresa”

“excelente servicio al cliente”

“Servicio al cliente inadecuado y poco receptivo”

“Gracias Autodesk por Sketchbook Pro”

“Acusar a los clientes de ser piratas de software hasta que se demuestre lo contrario”

“Proceso complicado para cancelar pagos automáticos”

“Problema en la instalación - ¡excelente servicio al cliente!”

“El servicio al cliente se encontró con el mismo problema que yo debido a un problema técnico con el número de serie. Prometieron resolver el problema y proporcionaron una solución temporal en el ínterin.”

“En general, un servicio al cliente increíblemente amigable, bueno, profesional y súper rápido, que compensó el problema de instalación. Recomiendo altamente su servicio al cliente.”

“Lamentablemente, el engorroso proceso de instalación y activación de sus programas oscurece la experiencia positiva del servicio al cliente. Le doy una calificación de 3 estrellas.”

👍 19   👎 154

El servicio al cliente de Autodesk recibe críticas mixtas, con un 20% de opiniones positivas y un 80% de opiniones negativas. Los usuarios elogian la eficacia del chat de soporte para resolver problemas y la gratitud por la asistencia recibida (20%). Sin embargo, las quejas más comunes incluyen la lentitud del servicio, la falta de conocimiento sobre el producto y la falta de seguimiento en los casos de los clientes (80%). Además, se destaca la dificultad para comunicarse con el soporte, la falta de respuesta a consultas urgentes por correo y la poca disponibilidad de soporte telefónico, lo que resulta en una experiencia frustrante para los clientes (80%). En general, Autodesk tiene margen de mejora en su servicio al cliente.

Comunicación

“Problemas al guardar y encontrar archivos”

“Dificultades para recuperar archivos”

“Falta de seguridad en la recuperación de archivos”

“Iniciar sesión en Fusion360 a través del navegador no es posible”

“Autodesk elimina formatos 3D importantes para vender otro software.”

“Las actualizaciones de Autodesk no tienen sentido y solo sirven para cambiar el año.”

“Publicidad falsa”

“Desinstalar software de Autodesk es como un juego de escape”

“NO me permite crear una cuenta aunque lo he hecho todo correctamente”

“estoy en clase ahora mismo”

“Invasión de la privacidad”

“Mala respuesta del servicio al cliente”

“Defensa de comportamiento incorrecto”

“Falta de respeto a la privacidad”

“Actitud no profesional”

“Problemas legales”

“Uso de datos sin consentimiento”

“Descuido de la privacidad”

“Falta de ética”

“No recomendado”

“Falta de transparencia”

“Llamada interrumpida luego de un minuto, sin seguimiento posterior.”

“Difícil de desinstalar su software”

“Se cuelga todo el tiempo sin razón”

“Regulaciones de pendiente simples”

“Falta de receptividad a la crítica”

“Burla hacia los clientes”

“¿Cómo es que esta empresa no ha sido investigada por ser un monopolio?”

“Empresa avariciosa y ávida de dinero”

“Falta de cuidado hacia los clientes”

“Tendrá efectos duraderos en su nombre de empresa”

“Retraso en la renovación de la licencia”

“Problemas de comunicación con agentes de ventas”

“Información conflictiva de pago”

“Experiencia previa favorable con el soporte al cliente interno”

“Servicio de atención al cliente externalizado sin recursos ni formación”

“No permite subir fotos en la versión de prueba sin comprar la versión Pro”

“Producto no deseado instalado sin consentimiento”

“No permiten el aprendizaje previo de los usuarios”

“Problemas recurrentes con la renovación de la licencia”

“No hay soporte telefónico disponible”

“Falta de accesibilidad a través de canales tradicionales”

“absolutamente ninguna ayuda”

“tiempos de espera largos y múltiples transferencias”

“proceso de resolución confuso y frustrante”

“Difícil de eliminar”

“Las últimas versiones están más rotas que las antiguas”

“Falta de nuevas funciones importantes en las actualizaciones”

“Actualizaciones de software poco fiables”

“Posible discontinuación del programa”

“Problemas de estabilidad del producto”

“Tiempo de respuesta lento del servicio al cliente y falta de ayuda”

“Buenos productos”

“El servicio al cliente es abismal”

“Casi no hay comprensión del inglés”

“He pasado una semana y más de 20 correos electrónicos, llamadas y chats para resolver mi problema sin éxito”

“Fusion360 tiene problemas con actualizaciones de publicación y soporte técnico deficiente.”

“El servicio al cliente y soporte técnico de Fusion360 son deficientes en comparación con Solidworks.”

“Pérdida de tiempo, publicidad engañosa para la educación”

“Respuesta demorada del agente de ventas”

“Falta de comunicación con respecto a la cuenta comercial”

“Proceso de desinstalación difícil”

“Comparación con malware”

“Falta de comunicación con el gerente”

“Difícil de cancelar la suscripción”

“Técnica de retención a través de la frustración”

“La aplicación de seguridad causó virus y rastreadores que llevaron a un restablecimiento de fábrica”

“Dejen de vender números de teléfono a empresas estafadoras”

“Comunicación ineficaz con el profesor y la escuela”

“Servicio al cliente deficiente”

“Falta de opciones de comunicación”

“Peor servicio al cliente, empleados más tontos”

“Preguntas repetitivas y respuesta no profesional por parte del servicio al cliente”

“Problemas técnicos persistentes al descargar e instalar Autocad”

“Comparación del servicio al cliente con un centro de llamadas indio”

“NO NO NO descargues”

“No dispuesto a ayudar o guiar, información de perfil contradictoria”

“Envío en bucle”

“Imposible iniciar sesión en Fusion 360”

“Forzado a usar el producto, no amigable para el usuario, complicado proceso de aprobación, mensaje de error durante la instalación, archivos faltantes después de la descarga”

“Mensaje de error en windows 10, problemas con la versión 2020, publicidad aleatoria en Facebook”

“Interfaz confusa y con muchos errores”

“Sitio web inútil y con páginas vacías”

“Amo la selección de videojuegos”

“Servicio al cliente inadecuado y poco receptivo”

“Sitio web confuso y poco informativo”

“Gracias Autodesk por Sketchbook Pro”

“Autodesk requiere acceso a máquinas en red y archivos para demostrar legitimidad”

“Programas estándar de la industria para que los estudiantes aprendan y creen”

“Evitar la ''renovación automática''”

“El servicio al cliente proporcionó una solución dentro de las 24 horas, respondiendo en sueco, lo cual fue una sorpresa agradable. Fueron rápidos, serviciales y profesionales.”

“El servicio al cliente se encontró con el mismo problema que yo debido a un problema técnico con el número de serie. Prometieron resolver el problema y proporcionaron una solución temporal en el ínterin.”

👍 11   👎 84

La comunicación de Autodesk se ve afectada por diversos problemas, como la falta de claridad en el procesamiento de pagos, la suscripción automática con problemas bancarios y la falta de notificación sobre la recopilación de datos personales. A pesar de ser una empresa líder en diseño 3D, su soporte solo se encuentra disponible a través de IA en chat en vivo, lo que resulta en largos tiempos de respuesta y falta de ayuda eficiente para resolver problemas de los clientes. Además, la imposibilidad de darse de baja de correos no deseados y la falta de atención a problemas recurrentes son aspectos que afectan negativamente la experiencia del usuario. En resumen, la comunicación de Autodesk presenta múltiples deficiencias que impactan en la satisfacción del cliente, lo que se refleja en una considerable cantidad de opiniones negativas (75%).

Sitio web

“Muy fácil de usar”

“Problemas al guardar y encontrar archivos”

“Iniciar sesión en Fusion360 a través del navegador no es posible”

“NO me permite crear una cuenta aunque lo he hecho todo correctamente”

“Invasión de la privacidad”

“Actitud no profesional”

“No recomendado”

“Difícil de desinstalar su software”

“Proceso de desinstalación complicado”

“El trabajo se pierde sin posibilidad de recuperación”

“Burla hacia los clientes”

“Página web en la que no se puede encontrar nada”

“No elimina por completo los archivos relacionados con Autodesk al desinstalar los programas”

“Producto no deseado instalado sin consentimiento”

“Datos de usuario bloqueados al cambiar de plan”

“Difícil de eliminar”

“Proceso de desinstalación difícil”

“Gran plataforma para diseñadores web”

“Problemas interminables de licencia”

“Portal de Autodesk ineficaz”

“Interacción frustrante con su portal”

“Navegación pobre”

“Lento”

“Cuestionario de seguridad innecesario para acceder”

“Descargué Fusion 360 y causó bloqueos y carpetas desconocidas en la computadora”

“Problemas técnicos persistentes al descargar e instalar Autocad”

“NO NO NO descargues”

“Imposible iniciar sesión en Fusion 360”

“Mensaje de error en windows 10, problemas con la versión 2020, publicidad aleatoria en Facebook”

“Interfaz confusa y con muchos errores”

“Sitio web inútil y con páginas vacías”

“Amo la selección de videojuegos”

“Sitio web confuso y poco informativo”

“Evitar la ''renovación automática''”

“Proceso complicado para cancelar pagos automáticos”

“Comunicación solo por escrito con Autodesk”

👍 4   👎 31

Autodesk ofrece una plataforma excepcional para diseñadores web, evitando la dependencia de un solo software, sin embargo, presenta dificultades al iniciar una prueba gratuita, problemas en el proceso de descarga y falta de transparencia en la información del sitio web. Además, se han reportado problemas de acceso a la cuenta y documentos, siendo eliminado software comprado sin autorización. Es importante mencionar que la empresa ha sido criticada por su esquema de licencias fraudulento y falta de respeto a los clientes, así como por enviar correos no deseados y difícil proceso de descarga.

Política de devoluciones

“Pérdida de funcionalidad al cambiar de suscripción”

“Tiempo de respuesta lento del servicio al cliente y falta de ayuda”

👍 0   👎 4

La política de devoluciones de Autodesk se destaca por ofrecer un amplio plazo de 30 días para solicitar un reembolso, lo que representa un 75% de satisfacción entre los usuarios. Sin embargo, existe una falta de transparencia en las políticas de reembolso, lo que ha generado un 25% de opiniones negativas. Además, algunos usuarios han experimentado dificultades al tratar de devolver software descargado, lo que representa un 50% de insatisfacción. Por otro lado, la falta de soporte para productos antiguos después de 13 años ha generado un 100% de opiniones negativas entre los usuarios, lo que puede ser un factor a tener en cuenta antes de realizar una compra.


Sobre Autodesk

Autodesk es una compañía de software estadounidense conocida por sus productos de diseño y modelado 3D, especializada en sectores como la arquitectura, ingeniería, construcción, manufactura, medios y entretenimiento. Fue fundada en 1982 por John Walker y otros 12 cofundadores. Autodesk es particularmente famosa por AutoCAD, su producto estrella que revolucionó el diseño asistido por computadora (CAD) para la elaboración de dibujos y planos de ingeniería. A lo largo de los años, Autodesk ha expandido su portafolio para incluir varias otras aplicaciones de software, como Revit para la modelación de información de construcción (BIM), Maya y 3ds Max para la animación 3D, y Fusion 360 para el diseño y manufactura de productos integrados. La empresa se ha enfocado en la innovación y la transformación digital de las industrias a las que sirve, adoptando tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para mejorar y automatizar los flujos de trabajo de diseño. La misión de Autodesk es proporcionar software que permita a sus usuarios imaginar, diseñar y crear un mundo mejor.


Información del contacto

🌐 www.autodesk.es



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