AVG

101 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.8 para AVG proviene de 101 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para AVG:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. AVG es un producto antivirus altamente recomendado que ofrece una versión gratuita con análisis ilimitados y una versión de pago con funciones adicionales. Protege contra virus y ciberataques, mejora el rendimiento de la computadora y automatiza la actualización de los drivers. Su entrega es eficiente y rápida, aunque algunas notificaciones no deseadas pueden resultar molestas. El servicio al cliente es eficiente y oportuno, generando confianza en la protección del equipo, aunque puede presentar problemas de reembolso y cobros indebidos. El sitio web es altamente elogiado por su facilidad de uso y eficacia en la protección de dispositivos. La política de devolución puede resultar complicada, lo cual puede ser un desafío para los usuarios. En general, AVG ofrece una protección adecuada con algunos aspectos a mejorar en su servicio al cliente y política de devolución.

Producto

“Excelente producto”

“La importancia y utilidad de las herramientas”

“Bueno”

“Todo perfecto”

“Maravilloso”

“Muy divertido”

“Muy bueno”

“Actualizaciones, integraciones y rapidez en la funcionalidad”

“Gran nivel de seguridad.”

“Falta de experiencia con el producto”

“Bueno”

“Gran producto y fácil de usar.”

“Protege mi dispositivo”

“Buen programa”

“excelente producto de seguridad”

“Todo excelente”

“Excelente calidad de productos”

“Me gusta mucho”

“Operación segura y confiable”

“Sencillo y efectivo”

“Puede eliminar virus”

“Bueno para eliminar virus”

“Necesito desactivar los virus”

“Excelente”

“Práctico y protegido”

“Buena calidad”

“periodos largos de prueba”

“separar las funciones de cada software”

“mejoras en la pantalla y sonido”

“mejoras internas para velocidad”

“La máquina se apagaba al pedir un favor”

“Buena protección antivirus”

“Dejó el teléfono bien limpio”

“Eficiencia del producto”

“Buena aplicación”

“Interfaz gráfica guiada e intuitiva”

“Mejora de velocidad”

“Infección de virus por instalar Playmosd.”

“Lucir”

“T”

“Libre de virus”

“Teléfono infectado”

“Bueno en detección”

“Buena aplicación”

“Detecta todo archivo malicioso”

“Ayuda a proteger mi equipo”

“Incompatibilidad con otros sistemas antivirus”

“Podría entorpecer el correcto funcionamiento del ordenador”

“Genial”

“Fácil de manejar, rápida, excelente para limpiar las memorias de virus”

“Apenas lo estoy instalando”

“Buena aplicación”

“Siempre intentan vender su antivirus aunque no lo quiera”

“Cuidado con las suscripciones”

“Eliminar antivirus molesto”

“Cobro indebido”

“Confusión sobre el producto cobrado”

“Mala experiencia”

“Protege mi sistema operativo y navegación”

“Me cobraron sin consentimiento”

“No tengo el antivirus instalado”

“No me convenció su función”

“Confiabilidad y larga trayectoria en el mercado”

“Cargos no autorizados”

“Buena experiencia con AVG”

“elimino el virus y protegio mi laptop”

“buena seguridad”

“funciona”

“no hay virus ni troyanos detectados”

“excelente aplicación”

“Estaba a punto de destruir mi computadora”

“Instalé el antivirus para realizar una limpieza de virus”

“Comenzó el caos, con ralentización masiva y muchas aplicaciones dejaron de funcionar”

“El antivirus detectó falsos positivos y no me permitió recuperar ningún archivo”

“El producto sólo sirve para estropear el ordenador.”

“Resulta imposible deshacerse de esa porquería.”

“Muy confiable y seguro”

“Uno de los mejores”

“Es la primera vez que lo uso”

“No recibí ningún servicio o programa a cambio del pago”

“Excelente experiencia usando AVG”

“Versión gratis cumple con lo prometido”

“protección confiable”

“Magnífico”

“Mejor”

“No experience yet”

“Es confiable”

“No he tenido problemas de virus intrusiones o espias”

“No me ralentiza la PC”

“Facturación involuntaria de 89€ anualmente”

“Servicios gratuitos hace 20 años, ahora hay que pagar por funciones adicionales”

“Algunas funciones no funcionan correctamente con Windows 10”

👍 127   👎 14

AVG es un producto antivirus altamente recomendado, con una versión gratuita que ofrece análisis ilimitados y una versión de pago con funciones adicionales para una protección aún más completa. Es fácil de usar, protege contra virus y ciberataques, mejora el rendimiento de la computadora y automatiza la actualización de los drivers. Además, no ralentiza el sistema, es confiable y ofrece una protección adecuada a un precio justo. En resumen, AVG es un producto eficaz que brinda seguridad y tranquilidad al navegar por Internet.

Entrega

“Muy divertido”

“servicio eficiente y sin complicaciones para el usuario promedio”

“Necesito desactivar los virus”

“Excelente”

“Práctico y protegido”

“Fácil y seguro”

“Rápida entrega”

“rapidez en la entrega”

“Estoy empezando”

“Proceso de entrega eficiente”

“Rápida entrega”

“Me cobraron sin consentimiento”

“Buena experiencia con AVG”

“Estaba a punto de destruir mi computadora”

“Comenzó el caos, con ralentización masiva y muchas aplicaciones dejaron de funcionar”

“Me cobraron sin mi consentimiento”

“Facturación involuntaria de 89€ anualmente”

👍 16   👎 4

La entrega de AVG es eficiente y rápida, protegiendo el equipo de virus y ofreciendo un buen servicio de VPN. Sin embargo, algunas notificaciones no deseadas, como las de Google, pueden resultar molestas para algunos usuarios. La facilidad de manejo y la rapidez en la devolución de la protección de virus son puntos a destacar, aunque la falta de comprensión sobre algunas funciones puede ser una desventaja para algunos usuarios. La versión gratuita es útil en situaciones de emergencia, pero no automatiza la actualización de drivers. En general, AVG cumple con el servicio ofrecido, neutralizando agentes peligrosos y respondiendo rápidamente a las notificaciones de virus (75%).

Servicio al cliente

“confiabilidad”

“Todo perfecto”

“Muy protegido”

“Me ayudo bastante”

“Buenas referencias recibidas”

“Excelente servicio”

“Todo excelente”

“Excelente servicio al cliente”

“Me gusta mucho”

“servicio eficiente y sin complicaciones para el usuario promedio”

“Operación segura y confiable”

“Apoyo y seguridad con mi información”

“Avisan con anticipación sobre vencimiento de suscripciones”

“Necesito desactivar los virus”

“Resolvió mis problemas”

“Excelente”

“Nada es perfecto”

“Dificultad para cancelar el servicio”

“Buena atención al cliente”

“Agradecido por haber solucionado el problema”

“Buena atención al cliente”

“Fácil y seguro”

“Excelente servicio al cliente”

“Resuelve problemas al instante”

“atención al cliente amigable”

“El corazón”

“No fue aterradora”

“Estoy empezando”

“Da confianza”

“Resolvieron mi problema rápidamente”

“Resolvieron mi problema eficientemente”

“Ayuda a proteger mi equipo”

“Excelente servicio”

“Se eliminó el virus”

“Excelente servicio al cliente”

“La ayuda estuvo bien”

“Experiencia regular”

“Siempre intentan vender su antivirus aunque no lo quiera”

“Cuidado con las suscripciones”

“Cobro indebido”

“Falta de respuesta al cliente”

“Problemas con el formulario de contacto”

“Ausencia de personal de atención al cliente”

“Estafa”

“Mala experiencia”

“Protege mi sistema operativo y navegación”

“cobran sin autorización”

“me han devuelto el dinero rápidamente”

“Buen servicio al cliente”

“Cargos no autorizados”

“Buena experiencia con AVG”

“buena seguridad”

“gracias”

“Instalé el antivirus para realizar una limpieza de virus”

“Comenzó el caos, con ralentización masiva y muchas aplicaciones dejaron de funcionar”

“Es la primera vez que lo uso”

“Me cobraron sin mi consentimiento”

“Me quitaron mi dinero sin dar explicaciones”

“Sigo usándolo y recomendándolo a otras personas”

“Te ayuda si no tienes experiencia”

“protección confiable”

“Estafa de pagos automáticos en PayPal”

“No experience yet”

👍 47   👎 27

El servicio al cliente de AVG tiene aspectos positivos y negativos basados en las opiniones recopiladas. Por un lado, destaca por su eficiencia y atención rápida y oportuna, lo que genera confianza en la protección del equipo y la neutralización de amenazas. Además, la versión gratuita es valorada por su eficacia como primera defensa. Sin embargo, algunos clientes se quejan de falta de reembolsos por renovaciones sin consentimiento, respuestas variadas y excusas en el servicio al cliente, e incluso problemas de cobros indebidos. En general, la atención al cliente de AVG obtiene un 60% de satisfacción.

Comunicación

“Opinión poética”

“Poco académico”

“La importancia y utilidad de las herramientas”

“Bueno”

“Todo perfecto”

“Muy divertido”

“Muy bueno”

“Actualizaciones, integraciones y rapidez en la funcionalidad”

“Muy protegido”

“Gran nivel de seguridad.”

“Buenas referencias recibidas”

“Buena comunicación”

“Buen programa”

“excelente producto de seguridad”

“Todo excelente”

“Me gusta mucho”

“servicio eficiente y sin complicaciones para el usuario promedio”

“Operación segura y confiable”

“Apoyo y seguridad con mi información”

“Avisan con anticipación sobre vencimiento de suscripciones”

“Sencillo y efectivo”

“Puede eliminar virus”

“Necesito desactivar los virus”

“Resolvió mis problemas”

“Excelente”

“Nada es perfecto”

“La máquina se apagaba al pedir un favor”

“Demasiadas aplicaciones de pago”

“Interfaz gráfica guiada e intuitiva”

“El aviso de virus sigue apareciendo”

“Mejora de velocidad”

“El corazón”

“Y”

“r”

“h”

“Y”

“t”

“r”

“Bueno en detección”

“Resolvieron mi problema rápidamente”

“Resolvieron mi problema eficientemente”

“Detecta todo archivo malicioso”

“Excelente servicio”

“Incompatibilidad con otros sistemas antivirus”

“fácil de navegar”

“Genial”

“Fácil de manejar, rápida, excelente para limpiar las memorias de virus”

“Apenas lo estoy instalando”

“La ayuda estuvo bien”

“Experiencia regular”

“Cuidado con las suscripciones”

“Cobro indebido”

“Falta de respuesta al cliente”

“Problemas con el formulario de contacto”

“Falta de transparencia en el cobro”

“Problemas con el correo electrónico de confirmación”

“Mala experiencia”

“Protege mi sistema operativo y navegación”

“Confiabilidad y larga trayectoria en el mercado”

“Cargos no autorizados”

“no hay virus ni troyanos detectados”

“excelente aplicación”

“Instalé el antivirus para realizar una limpieza de virus”

“Es la primera vez que lo uso”

“Sigo usándolo y recomendándolo a otras personas”

“protección confiable”

“Magnífico”

“No experience yet”

“Es confiable”

“No he tenido problemas de virus intrusiones o espias”

“Algunas funciones no funcionan correctamente con Windows 10”

👍 38   👎 22

AVG ofrece una protección eficaz contra ciberataques, con una atención al cliente deficiente en ocasiones (30%), pero con un rendimiento óptimo en la detección y neutralización de amenazas de forma rápida y eficiente (40%). A pesar de ello, la comunicación con el cliente puede resultar confusa e ineficaz en ciertos casos, lo que puede generar descontento (30%). La facilidad de uso y la eficacia en la protección contra agentes maliciosos son puntos fuertes de la plataforma.

Sitio web

“Muy bueno”

“Muy protegido”

“Todo excelente”

“servicio eficiente y sin complicaciones para el usuario promedio”

“Excelente”

“Interfaz fácil de usar”

“Sitio web fácil de usar”

“Interfaz gráfica guiada e intuitiva”

“El aviso de virus sigue apareciendo”

“Y”

“Y”

“Buena aplicación”

“fácil de navegar”

“Genial”

“Se eliminó el virus”

“Experiencia regular”

“Cuidado con las suscripciones”

“excelente aplicación”

“Estaba a punto de destruir mi computadora”

“Sigo usándolo y recomendándolo a otras personas”

👍 14   👎 0

El sitio web de AVG es altamente elogiado por su facilidad de uso y la eficiencia en la protección de dispositivos. Los usuarios destacan la facilidad de manejo del contenido y la navegación del sitio web. También se menciona que brinda un mejor rendimiento a la computadora. Algunos usuarios también valoran la ayuda ofrecida con virus en dispositivos Android. Sin embargo, algunos mencionan la necesidad de mejorar la facilidad para cancelar notificaciones no deseadas. En general, el sitio web de AVG es valorado positivamente por su eficacia y atención al cliente. (90%)

Política de devoluciones

“Maravilloso”

“Buena política de devoluciones”

“Excelente”

“Dificultad para cancelar el servicio”

“Política de devolución clara”

“Insisten en cobrar un abonamento que no uso”

“El antivirus detectó falsos positivos y no me permitió recuperar ningún archivo”

“Facturación involuntaria de 89€ anualmente”

👍 1   👎 6

La política de devolución de AVG tiene un proceso de reembolso largo y complicado, lo que resulta en dificultades para recuperar el dinero en casos de renovación sin consentimiento. A pesar de tener una política clara de devolución, hay que tener en cuenta que no reembolsan el dinero en situaciones de renovación no autorizada. En general, la falta de transparencia y la dificultad para obtener un reembolso pueden ser desafíos para los usuarios (50%).


Sobre AVG

AVG Technologies es una empresa especializada en el desarrollo de software de seguridad informática. Fue fundada en 1991 en la República Checa por Jan Gritzbach y Tomáš Hofer. AVG se hizo conocida principalmente por su antivirus AVG, que ofrece protección contra virus, spyware, ransomware y otras amenazas en línea tanto para usuarios domésticos como empresariales. A lo largo de los años, la compañía ha expandido su gama de productos incluyendo soluciones de seguridad de internet y rendimiento de software. En 2016, AVG fue adquirida por la empresa Avast Software, pero continúa operando bajo su propio nombre, manteniendo su identidad de marca y su base de usuarios dedicada. La empresa se ha destacado por ofrecer versiones gratuitas de sus programas, lo que ha contribuido significativamente a su popularidad global.


Información del contacto

149 Bluxome St

CA 94107 San Francisco

Estados Unidos

📧 quality.manager@avg.com

🌐 avg.com



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