Barakaldo Vet Shop - Opiniones y Reseñas

Muy mala experiencia. Solo hace falta leerse las opiniones de un punto y eso mismo: no cumplen con plazo de entrega y compré Hills c/d gatos metabolic 75 euros. Al abrir el pienso era de otro color y es que me han enviado de perros en vez de gato. Albarán, mi pedido etc está correcto pero como lo he abierto no sé hacen responsables. El envoltorio es exactamente igual : blanco ,naranja y verde así que es de la manera que me he dado cuenta que acabo de tirar 75 euros a la ... Atención al cliente muy desagradables y bordes. Tardan en contestar y es que están llenos de incidencias. En otras páginas por venir el paquete un poco reventado o abollado ya me han recompensado con devolución de dinero. Aquí 0. Cómo es posible que me entreguen comida de perros en vez de gatos y encima tenga que asumir yo el error!

Una estafa.
Compré online el pienso habitual para mi mascota, indicado por mi veterinario y de eficacia comprobada durante años, y una vez cobrado, me dicen que no hay existencias ni las habrá, y me ofrecen insistentemente uno de fabricación propia. Lo rechazo y me dicen que puedo solicitar la devolución de lo pagado. Pero no es así: pasan muchos días, y ni atienden al tf ni a mis e-mail. Voy a poner una reclamación en Consumo.

Hice mi pedido d Royal canin gastrointestinal low fat,pues mi perrita está operada,y debe tomar ese pienso,vi buen precio,y envio gratis.Enseguida m llaman minutos d colgar para ofrecerme un pienso mejor,iguales condiciones,y m envian para compensar lo pagado(es más caro el mío) un saco más de 3k. Mi pienso tarda,he de llamarles,xq me quedo sin pienso ...ya no cumplen lo q pone,24/48h,pues aún no lo han tramitado su envío x cambiármelo.Llega el pienso,se lo incorporo gradualmente, cómo debe ser ,y comienza a ponerse mala,vomitando y diarreas.La llevo al veterinario,se hacen d cruces cuándo les digo q compré en BARAKALDO,me dicen q cómo se me ocirre comprar ahí,cuando tienen muchísimas denúncias y quejas,q ellos han tenido q atender muchos perretes y recuperarlos,entonces me la medican y llamo para su devolución.Mi sorpresa fué ,es q me devuelven, sólo 27€,en vez d 40.70€,xq me cobra ése saco q está abierto ,pero casi entero.Llamo pidiendo hablar cn Nagore,me atendió siempre ella,y se corta la llamada 1a esperando q se ponga,la 2a llamada no m lo cogen.3a llamada, sorprendente m lo coge casualmente Nagore,pero tras tener contacto cn ella x mail,no recuerda nada,q raro no?He pedido hablar cn un responsable,el d la devolución,no quiere pasarme Nagore,ella me cuenta,q me han cobrado ése pienso d oferta x 13€cada uno,pero su precio en el mercado es d 18€,x eso m envían 3?y x ello me cobra el q comencé,q era una oferta?AHORA SI SE ACUERDA Y NO SABÍA NADA DE MI? , CUÁNDO HEMOS TENIDO CONTACTO,DESD LA DEVOLUCIÓN, ENVIÁNDOLE FOTOS DE LOS SACOS Y TODO LO Q ME PIDIÓ?Y AL LLAMR NO SABE D QUÉ LE HABLO?mentira todo !q está íntegro sres.y encima lo estoy cambiando xq se ha puesto enferma,no xq no le guste. Pido la grabacion q t hacen xq NO DIJERON NADA D ESO,me dijeron q para compensar el precio pagado 40,70€ x mi pienso ,y ése, me enviaban 6k y encima 3+.!pido hablar cn el dpto d reclamaciones d nuevo se niega la srta.Nagore y finaliza la llamada colgando y poniéndome la grabación de valoración.NO COMPRAR EN BARAKALDO,HACEDLO EN OTRAS WEBS MÁS FIABLES,como TIENDAANIMAL O MISCOTA, ellos no engañan, Barakaldo no tienen ni idea... pues ése pienso q me ofrecieron diciéndome q era d ellos,lo mismo y mejor q el mío(decían q mi pienso sólo estaba hecho d cereales,poca proteína,y un ... necesita proteína.Su pienso es METABOLIC CONDRO PLUS,(cn condroitína,y nada d 30%de proteína cómo decían más q el mío,xq tiene 26%,y el mío 23%,x lo tanto engaño ,no lo hubiése cambiado) Y EL Q YO COMPRO GASTROINTESTINAL DIGESTIVE LOW FAT,nada q ver,x éso mi perrita ha enfermado,y me he tenido q gastar 150€en visita, antibióticos ,medicación, y dieta estricta.
No saben atender reclamaciones,todo hubiése sido diferente si m hubiesen enviado mi pienso a la vuelta,y haber cobrado un precio simbólico,ya q ha enfermado y ni éso, empatía cero cn los animales.Espero que os sirva a los q buscáis la mejor alimentación para vuestras mascotas delicadas.Una web cómo Barakaldo, no puede hablar mal de Royal canin,y más vendiéndola,xq YO SE LA RETIRABA DE LA VENTA DE SU WEB,SI FUESE ROYAL CANIN.