beep.es - Opiniones y Reseñas

Al principio tenía dudas sobre la web y si el paquete llegaría a tiempo; lo vi por casualidad en un anuncio y una amiga me lo recomendó. Navegar fue fácil, encontré todo rápido, y me avisaron cuando llegó. No es perfecto —la factura tardó un poco— sin drama, y volveré a comprar.

lleva casi dos semanas diciendo "entregado" y aquí nada, ni paquete ni cartero. He hablado por mensajes y siempre están "ocupados", sin número de seguimiento ni quién lo trae —y fueron 240 euros, así que me dolió. Me sentí un poco detective buscando pruebas tipo película. Lo curioso: una vez contestaron rápido y parecían empáticos, pero ya no me fío.

Al principio estaba harto, pensaba lo peor, pero al final todo salió mejor de lo que esperaba. El móvil lo recogieron y lo trajeron rápido (en un par de días), y el servicio de atención me llamó para aclarar un par de cosas —muy amable, de verdad—. Ahora uso el teléfono a diario para trabajo, fotos y algún que otro vídeo, y va fino. Aprecio que no me dejaron colgado y que la entrega fue puntual; me alegra haber seguido adelante con ellos y encima respondieron rápido por correo y por teléfono.

no me deja corregir el teléfono y la factura salió vinculada al CIF de otro departamento. Atención al cliente por email decía que lo arreglaban, pero en la web seguía igual; por suerte la tienda física lo solucionó rápido. No es perfecto, sirve y se nota esfuerzo.

si pasa algo, puedo pasar y lo gestionan rápido. No es perfecto, pero cumple y sigue funcionando.

No era mi idea tener líos esa tarde. Empecé a usar esta tienda hace poco, quería probarla, la web parecía clara y rápida. Pedí por error —soy ciego y a veces el dedo se me va— y llamé horas después antes de que saliera el paquete para cancelarlo. Atención al cliente me dijo que ya no podían hacer nada y que rechazara el envío; así lo hice. Aún así me mandaron facturas y me prometieron avisar cuando llegara y devolver el dinero. Pasaron días y silencio. Tuve que pelearlo con PayPal. Cuando por fin devolvieron el importe me descontaron los portes. Molesto y un poco resignado. Ojo con esto.

no repetiría la compra por cómo lo gestionaron. Compré un monitor MSI en el Black Friday porque lo necesito para teletrabajo y edición de fotos, lo esperaba para el día 2 y al final me dejaron colgado. El iPad que pedí llegó antes y, por suerte, me sirvió para arrancar con las videoconferencias y algún retoque rápido, cosa que no esperaba y fue un alivio. El monitor me lo cancelaron el día 4 y me devolvieron el dinero sin aviso útil; ya era tarde para pillar otra oferta. Contacté con Beep: me dijeron falta de stock. Contacté con MSI: me dijeron que no era coherente, que ese modelo está en muchas tiendas. Beep me dio un cupón de 50 € que nunca funcionó y quitó el producto de la web. MSI y la OCU apuntan a un error de precio de unos 100 € menos; ahora lo estamos revisando con un abogado porque creo que podían haber ofrecido una alternativa similar en vez de cancelar y dejarme esperando.

diez días sin pantalla y sin alternativa en la oferta anunciada. Me siento decepcionado, y un poco molesto por cómo gestionan la información y el stock; podrían haber sido más claros o al menos ofrecer una compensación. Consejo: si es algo urgente, no os fiéis totalmente; comprad donde sepáis que hay stock real. Ojalá mejoren su logística, porque me gustó el precio pero la experiencia fue mala y la confianza, rota.