Bitiba - Opiniones y Reseñas

Ordené comida para mis mascotas y llegó rápidamente a mi casa.

Haciendo la compra el Domingo ya me han informado hoy jueves que no espere el paquete antes del Lunes o martes (eso sin contar el fin de semana, nos coloca en 7 dias para el envío, no lo que anunciala web y cuandohe llamado solo han repetido en bucle que es lo que hay), de hecho en el tracking la empresa de transporte sólo sale avisada para recogida a día de hoy jueves.

en su pag web pone que la entrega se realiza entre 2 y 4 días laborables. MENTIRA. los uLtimos 5 pedidos que he reALizado han tardado entre 7 y 10 dias...los que han llegado, otros, despues de 1 semana reclamando me dicen que no han viajado desde Alemania. Durante años han funcionado muy bien...este año 2023 es UNA TOMADURA DE PELO

Hice el pedido el 28/04/23,después de mes y medio esperando, dicen que me lo mandaron el 06/06/23 y es mentira, aquí no ha llegado ningún pedido. Son unos impresentables.
Es la peor tienda de mascotas.

Es una vergüenza, después de esperar casi 10 días, la empresa de transporte devuelve el paquete a origen "supuestamente" por que primero no encuentra al destinatario, y segundo no estaba... una vergüenza. No te ponen ninguna solución al respecto y te dicen que no pueden elegir la agencia con la que envías no lo entiendo envías un pedido y no puedes elegir con quien? esto no se lo cree nadie. Al final es mejor pagar más dinero y cómpralo en una tienda.

No llega el pedido, desde el 27 de abril y hoy es 6 de mayo. Atencion al cliente pésima, según ellos no pueden contactar con la empresa de reparto que se supone eligen ellos. Ya que a mí no me han dado elección.
La empresa de reparto paack te manda un correo con el horario de entrega de 9,00 a 22 00 horas para el dia 2 y horas despues cambian al día 3, al 4, al 5 y así hasta joy que han cambiado a mañana día 6 que es sabado. Por lo que ya no lo espero hasta el lunes o martes de la semana que viene que serian 14 dias y no las 48 que garantizan.

NO COMORES EN BITIBA. Los pedidos llegan 1 o 2 dias mas tarde de lo que indican sus mails. El ultimo ni siquiera ha llegado. No me han sado explicaciones ni dado solucion. MUY DESACONSEJABLE

Pedido que tenía que entregarse el 26 de noviembre aún no ha llegado, 1 de diciembre. He llamado y no me han aclarado la entrega así que he anulado el pedido.
No creo que les vuelva a pedir nada

El producto nunca llegó . Empresa de mensajería una ... Paack ( dicen que no existe mi dirección ), ni se molestan en verificar , ni llamar al móvil y devolvieron el paquete a bitiba sin más después de estar esperando 4 días. Bitiba servicio atención cliente con empleados inútiles incapaces de dar soluciones que pasan de todo. No hicieron nada . No recomiendo para nada. Al final te sale mucho más caro que si lo hubiese comprado en una tienda física. Con tanta gente en paro y tanto inútil trabajando!!! No compren a ver si con suerte cierran y dejan de tomarnos el pelo .

Realicé un pedido el día 25, 20 minutos después intenté cancelarlo porque quería meter más artículos, no me dejaron alegando que ya de había tramitado cosa que es incierta porque me llegó el lunes la tramitación. Pasados 6 días me indican que el pedido me va a llegar el día 3, con lo cual incumplen los plazos de entrega marcados en su web (2 a 4 días) hablo con ellos y me dicen que es lo que hay. Tengo que ir a comprar comida para los gatos porque cuando llegue quizá ya no tengan puesto que en otros pedidos que he hecho la empresa de transporte me ha indicado que bitiba no les había puesto la dirección completa y el día marcado no me han hecho la entrega porque he tenido que hablar con ellos.
Nada recomendable
NO VOLVERÉ A PEDIR NADA ALLÍ

La primera y última vez que compro aquí. El servicio de entrega es el peor que he visto jamás. GLS hundiendo negocios con su política de entregas