Buenabuy - Opiniones y Reseñas

Una estafa en toda regla.Compré una Go Pro9 que nunca funcionó bien, durante dos meses se encendia y se apagaba constantemente sola y se quedaba bloqueada hasta que un día no se volvió a encender. Como estaba en garantía hablé con ellos para devolverla, me atendieron rápidamente y me pidieron un montón de cosas, entre ellas que enviara un video O_o para comprobar que no era la bateria y que aparentemente no estaba mojada. Envié el producto pagando yo los portes cosa que NO debería haber hecho ya que es un producto defectuoso y son ellos quienes tienen que responsabilizarse. No he vuelto a tener noticias dos meses despues. Les he escrito del orden de 20 mails a los que solo han contestado en una ocasión con una evasiva. Correos entregó el paquete sin ninguna duda y ellos hacen como si no lo hubieran recibido. En su página pone que han cerrado asi que doy por perdidos 400€

Compré un móvil Oneplus Nord y un protector de pantalla.

El protector de pantalla no se adaptaba a la pantalla. Entraba porquería por debajo y se despegaba cada vez más.

El móvil no llevaba cargador para España. Venía con un adaptador que sólo hace contacto en determinados enchufes en determinada posición.

Pongo reclamación y me ponen mil impedimentos pidiéndome que acompañe de un video demostrativo.

Envío vídeos demostrativos y me dicen que no les vale como prueba.

Les llamo estafadores y desisto de que me den una solución o me devuelvan el dinero del protector de pantalla.

Me han estafado 120 euros a mí también. No responden y te dan largas... 2 meses esperando y nada, no se responsabilizan de que no haya recibido el pedido y no me devuelven el dinero.19-07-2021

Compre una cámara de casi 500 euros en octubre , tardo 2 meses en llegar y cuando llegó, estaba rota , no la quise recibir así y correos la devolvió , he escrito miles de veces y me dicen lo mismo que hasta que no llegue a su almacén no me responden y eso que pague un seguro también , estamos en febrero y nada que me responden , y encima no hay número de teléfono para llamar, la peor compra de mi vida , todo por ahorrarte 100 euros , no vale la pena son unos ladrones.

Hola buenas todos habéis solicitado reembolso?esta empresa son estafadores no envía productos ni hacer caso de reembolso si solicitar reembolso no te hacer ni caso hay soluciones para reembolso?he pagado con PayPal un saludo todos

En Abril compre un robot aspirador " Unos 400€", incluso contrate envio con seguro, despues de un mes esperando les reclame y su respuesta fue que estaban investigando con la empresa de transporte que habia pasado con el paquete, despues de meses escribiendoles correos ya ni se dignan a contestar son unos estafadores no deberian dejarles vender en españa ya que leo muchas opiniones negativas.

Compré un móvil en abril, al mes se estropeó. Lo envié a sus oficinas de UK (no me devuelven el importe del envío) me llego a los dos meses y a la hora de encenderlo me dejó de funcionar por otro motivo diferente al de la primera ocasión.
Llevo 8 meses sin el móvil y no me devuelven el dinero.
Una y no más

I've been very delusional buying at Buenabuy.
It turns out that it is located in Hong Kong and, in the end, the purchase costs you more than on any other website, as you have to pay VAT, duties, postage, handling, etc. since the package is held in Customs.
After three weeks of waiting, I found out about this fact and requested a refund of the paid amount.
To this day, more than five weeks after placing the order, they are still beating around the bush and do not attend the return.
You yourself can decide if Buenabuy is a scam or I am naive, but in any case, don't be as loser as I am and DO NOT BUY AT THIS SITE.

hola a todos, mi experiencia a sido muy mala, compre el xaomi mi note 10 en blanco 360€, le mande un mensaje al vendedor para que me confirmar si era en blanco ya en blanco su precio ronda los 420€, lo cual me dijo que si, despues de esperar mi pedido mas de la fecha de entrega me llego en negro que vale mas o menos lo que yo e pagado, me pongo en contacto con paypal por sms ya que ultima mente contactar con ellos por telefono es imposible valla vergueza, y me dicen luego de presentar todo lo que me piden que me hacen la devolucion pero que el pago de remborso lo pago yo, es decir lo que me salia mas barato ahora me sale mas caro, es decir como buenabuy sabe estas condiciones de devolucion te engañan ya que saben que al final o te conformas con lo que te manda o al final te sale mas caro, es decir mucho cuidado te engañan y se quedan tan acho y tu te quedas jodido.

Son unos impresentables los de Buenabuy. Me hicieron abonar gastos de aranceles no indicados ni advertidos en el momento de la compra con la promeesa de reembolsarmelos enseguida. Estos gastos surgieron días antes de recibir la mercancía, al avisarme la empresa de mensajería que debía abonarlos para prodeder a la entrega. Lo puse en conocimiento de Buenabuy, y me indicaron que los abonará, admitiera la recepción y enseguida ellos me los reembolsarian. Llevo dos años y 3 meses reclamandolos y o bien no me han hecho caso a muchos e mails al correo de atención al cliente o cuando lo han hecho me han solicitado información de todo tipo, incluso solicitar justificante de abonos a la empresa repartidora, remitirles mis datos bancarios, un sinfín de atropellos que es una vergüenza. Aún siguen sin reembolsarlos. No compren a esta web. Son unos sinvergüenzas impresentables

ESTAFADORES, no compréis hice un medido de un movil Samsung en 2019, llegó con la camara defectuosa, al llevarlo al servicio Samsung me dijeron que NO ERA UN MOVIL OFICIAL, y por tanto no podian aplicar garantia, se lo envié a BuenaBuy en diciembre y estamos a Abril, han pasado mas de cuatro meses, se negaron a reembolsarme el pedido, y dicen que me han enviado otro movil, pero correos dice que ese localizador se solicitó una recogida pero no entregaron nada. Más de 4 meses y sin movil, ni dinero ni contestación de estos ESTAFADORES.

Compras artículos para utilizar en España.pero vienen de Sudamerica con instrucciones en castellano. No se pueden utilizar todas las posibilidades que te da el artículo en mi caso un samsung watch active. 2. Cuando me di cuenta pasados 14 dias aunque reclame no me devolvieron ni el dinero ni me cambiaron el reloj. Me siento estafado.

Compré un un e-book Kindle en BuenaBuy. Lo necesitaba recibir antes del día 9/10/19, lo compré el 26/09/19. Prometían envio en 24-72 horas. Después de muchos mensajes sin respuesta concreta, me llegó pasadas dos semanas del aniversario, por lo que pedí devolverlo. BuenaBuy no me acepta la devolución aduciendo que he abierto el paquete, cosa que no es cierta, solo el envoltorio. Y aunque así fuera en su página solo mencionan que se pueden devolver los artículos en su envoltorio original y antes de 14 días de haberlos recibido, en ningún momento se dice que no se pueda abrir. Esto es estafa al cliente. Yo nunca más voy a comprar