Calzedonia - Reseñas y experiencias

Iba a mitad de preparar la cena cuando llegó el paquete roto; funciona, aunque tarde.

No llegó el pedido. Servicio contestó y devolvió parte.

Tenía mis dudas antes de pedir — lo necesitaba para la mudanza y ya me habían timado — lo cancelaron, me cobraron igual y dos semanas sin devolución, esperaba mejor.

Iba por la calle, una amiga me lo recomendó y dije voy a mirar. Entré sudando pero cuando una de las chicas me ayudó con el bikini supe que merecía la pena, súper simpáticas y muy atentas, aunque hacía un calor tremendo.

no me enamoraron, pero al final salvaron la noche. Las quería para una boda y porque tengo las piernas cansadas de estar de pie; con historial de medias que se rompen, fui escéptica, pero aguantaron toda la fiesta. No perfectas, pero cumplen.

Al principio dudaba, venía de una mala experiencia y buscaba algo cómodo por mis dolores de espalda; entré en Triana y Laura, muy atenta, me recomendó bien, probé y las dudas se fueron, volveré, eso sí, sin prisa.

Llevaba tiempo pidiéndolos porque me gustan, pero últimamente la punta se rompe a la primera salida — y yo no soy tan bruta al andar. Molesta que suban precios y baje la calidad. Con otras marcas he tenido menos líos, en serio, esperaba más y eso fastidia.

Tenía dudas antes de ir, por temas médicos (hinchazón y movilidad) y porque venía con prisa; pensaba que al menos me cambiarían talla. Al llegar me atendieron mal y al final no quisieron devolverme el dinero. Molesto y agotado, básicamente.

Estaba empacando para la mudanza y necesitaba el reembolso rápido; lo devolví en tienda. Al principio bien, me mandaron un correo con el formulario y parecía fácil, gracias a eso estoy un poco tranquilo, bueno, pero llevo ya siete días esperando y aún no me han devuelto nada, molesta la espera.

Fui con dudas, pensando "¿merece la pena?" — y al final, bueno, me quedé por curiosidad, o sea... Era una tarde de sábado y la chica que me atendió se empeñó en encontrar algo que me gustara; bajó y volvió con varias opciones. Al principio escéptico, al final contento, repetiré, sí.

el mensajero no vino y el chat siempre en cola. Cuando era mi turno salía que no estaban disponibles. El correo tardó días en responder con respuestas genéricas. Aún así me devolvieron el dinero y se solucionó. Con otras empresas he tenido peores experiencias, así que repetiría.

más normales de lo esperado. Al final me alegré de que funcionaran, aunque el servicio fue lento.

Vi estos leggings por primera vez en la cuenta de una amiga y me convenció el 3x2, aunque al principio dudaba de la calidad. Llegaron dentro del plazo y, por el descuento, la tela no me pareció mala, así que parte de mis dudas se disipó. Pero hace tres días me cobraron otra vez como si hubiera comprado de nuevo y eso me tiene bastante molesta y desconfiada todavía.

el tejido es agradable, no pesa, se adapta bien y se usa fácil, me gustó más de lo que esperaba. Al principio sospeché que había tirado el dinero, pero al usarlo me convenció. Eso sí, mejorar comunicación.

necesitaba un bikini para una escapada y con lo que me pasó antes (uno que se estropeó en dos puestas) iba con mil dudas. Al principio casi no lo pido, pensé "otra vez lo mismo", pero el precio y las fotos me convencieron. Pues nada, llegaron los nervios los primeros días, mirando si la tela iba a fallar, pero al final la prenda está bastante bien; no es de lujo pero cumple y la talla encaja. Tuve un problema menor con el envío y contacté al servicio, que respondió rápido y me lo arreglaron sin historias. Mis dudas se fueron, estoy contenta y ya lo he usado varias veces.

la experiencia no fue buena al principio, aunque al final me dieron alguna solución. Lo vi en la tienda porque una amiga me lo recomendó y compré varios artículos; uno tenía que pedirlo porque no quedaba mi talla. Me aseguraron que en siete días lo tendrían en la dirección que facilité. Pasaron 15 días y nada; además recibí un correo diciendo que lo habían entregado en otra dirección, lo cual no cuadra. Intenté contactar con Atención al Cliente por teléfono, email, la web e Instagram y no tuve respuesta —un silencio total. Estaba de vacaciones y me quedé sin el bañador que quería; frustrante. Tras insistir bastante recibí una respuesta y un arreglo parcial, no perfecto, pero acabó solucionándose, tarde y con molestias.

a las 22:40 me llegó un aviso de "entregado" y yo en casa sin ver nada, flipando un poco. Empecé a usar el producto al día siguiente de recibirlo y, sinceramente, la primera impresión fue buena, funciona como esperaba. Lo doloroso fue la logística: la empresa de transporte tardó, casi no cogían el teléfono y el chat de atención te deja en cola eternamente. Tras insistir con varios correos y llamadas, al final contactaron y lo solucionaron —me llamaron, explicaron y quedó todo en orden. No fue perfecto, pero acabé agradecida porque al menos resolvieron.

ahí respiré y dije “vale, esto funciona, aunque cueste”. No voy a blanquear todo: la página es confusa, la respuesta de la empresa fue muy estándar y algo fría —te hablan de páginas falsas y no se hacen totalmente responsables— y la experiencia obliga a ser insistente. Aún así, el resultado práctico (recuperar el dinero) me dejó con una sensación mitigada: no perfecto, pero útil. Mi consejo es comprobar bien la URL, no fiarse solo del logo y guardar pruebas de todo. Si te pasa, pelea un poco; molesto, sí, pero puede acabar bien.

en "mis pedidos" no aparecía nada, el botón de tracking no cargaba y yo pensando “me estafaron”. Volví una y otra vez al correo, di clic como si tuviera que funcionar por repetición, y nada. Me preocupó porque vivo cerca de la costa y compro ropa de baño para usar casi a diario: piscina, clases de natación, escapadas cortas los fines de semana. Al final, sorpresa positiva — el paquete llegó perfecto por Estafeta y el traje de baño es realmente bonito, cómodo y ya lo estrené hoy en la mañana. Así que el producto cumple, la calidad me dejó satisfecha y lo uso sin problema en mi rutina de deporte y en la playa. Dicho eso, el tema del sitio es molesto: el historial que no muestra pedidos y el botón de tracking que se queda cargando deben arreglarlo; me generó estrés innecesario. Recomiendo la tienda por el producto, pero con la advertencia de que la web tiene bug y deberían solucionarlo pronto. Me quedo contenta con la prenda y aliviada de que no fue estafa, pero ojo al proceso de compra.

las medias son cómodas y las uso un montón, pero la gestión de la devolución fue un caos y me dejó un mal rato. Te lo cuento como si te lo dijera por voz: compré cuatro pares aprovechando una promo de cliente y al cambiar de talla en otra tienda me quedó claro que una me iba enorme. Pensé: me quedo con la que probé y devuelvo las otras tres, fácil. Pues no. Me mandaron de una tienda a otra como si fuera un relevo, y al final en las dos me respondieron con poco tacto y sin solución. Eso sí, las medias en sí me encantan para el día a día: las uso para ir al trabajo, para salir a pasear por la costa y también en casa, son suaves y aguantan bien los lavados. Así que en lo práctico, cumplen. Lo que me dejó tocada fue cómo me trataron cuando intenté ejercer mi derecho a devolución: me dieron largas, me dijeron cosas como si hubiera hecho algo raro y al final Atención al Cliente no me contestó. Me enfadó, y eso me hizo valorar menos la experiencia global, aunque personalmente sigo pensando que el producto vale la pena si te aseguras de la talla. Si vas a comprar allí, mi consejo es probar en la tienda donde piensas devolver o pedir confirmación por escrito antes de moverte de una localidad a otra. En fin, me quedo con sensaciones mezcladas: medias recomendables, pero atención y políticas que necesitan mejorar. Un poco cansada, pero no me arrepiento totalmente de la compra.