Colvin - Opiniones y Reseñas

El dia seguente los flores estaban marchitas. Es un engano total. Nunca pedireis flores en esta pagina.
Pedimos compencacion y devolucion de dinero.
Sois ladrones

Primero, se entregó una hora más tarde de la hora máxima pactada. El conjunto no se parecía al ofrecido en la foto de la web. Y lo peor es que se entregó a las 17 horas y me mandan una foto a las 9 del día siguiente y todas las flores frescas están totalmente secas, a pesar de comprar un jarrón con agua para su conservación. Está 15 horas después en un estado impresentable. Lo he puesto su conocimiento y no he recibido contestación alguna.

Daría 0 estrellas
Encargué el ramo Luchadora por el día de la madre.
Después de recibirlo no se parece en nada al ramo que mostráis en la web.
Anteriormente encargué un ramo y estaba perfecto, igual que en la web, pero esta vez la verdad que me parece inaceptable...
Ya he mandado una incidenciay su compañero Miguel me ha ofrecido un código de descuento que no quiero, puesto que voy a volver a comprar.
Contesté diciendo esto y aún no he recibido respuesta ni el reembolso.
Me da mucha pena y rabia ya que me gustaba mucho su empresa y la he recomendado en numerosas ocasiones desde que compré por primera vez el año pasado, pero creo que el producto recibido no vale los casi 50€ que pagué.

Hice el pedido el sábado 6 de mayo.Era un regalo de cumpleaños para mi madre. Hoy despúes de esperar todo el dia me dicen que por lógistica no me lo pueden mandar y que me reembolsan el dinero. Que me devuelvan el dinero está muy bien, pero el caso es que me han "jodido" el regalo de cumpleaños de mi madre. Así que no volveré a comprar en Colvin nunca más y no la recomiendo para nada. No tienen formalidad.No podría estar más desencantada con esta empresa.

Una pena el ramo encargado para el día de la madre (osea ayer):una pena mustio Medio ramo para tirar, veo que ha pasado a más personas, deja mucho que desear,en la familia habíamos hecho varias compras y siempre bien , pero Ayer fatal

He recibido, por el dia de la madre un manojo de flores pochas, por desgracia no exagero, he tenido que mentirle a mi hija para no disgustarla y yo llevo todo el dia triste y cabreada a causa de estos estafadores ..ni se les ocurra usar este "servicio"

Una verguenza. He recibido un ramo de rosas marchitas, da pena verlo. Como pueden enviar las flores en ese estado? Es un robo.

No le pongo 0 estrellas porque no existe la opción ,de verdad que os pensáis que vuestra empresa es de calidad? Nada más lejos de la realidad, las 16 de la tarde del día de la madre y el ramo sin entregar ,pongo incidencia y ohh sorpresa me traen el ramo después de 2h más, un ramo que no era el mío, más pequeño sin jarrón de regalo como ponía y las flores MARCHITASSS,puedo tolerar muchas cosas pero eso no,y menospor 60 euros,señores no lo vale,decepcionada y cabreada,no volveré a pedir con ellos.

Incumplen todos sus compromisos, ya que no entregan nunca en el plazo acordado. Engañan en su oferta. No se os ocurra pasar por ahí.

DESACONSEJO TOTALMENTE COMPRAR EN COLVIN. ESTAFADORES!
Son las 16:00h. del 7 de Mayo y todavia no ha llegado el ramo del DIA DE LA MADRE, ni siquiera llaman para dar una excusa.. Ahora me dicen que llegará mañana dia 8 de Mayo! pero que Santo es ese? Servicio de reparto pésimo, calidad de las flores mala (en otra ocasion me enviaron flores marchitas...) y resumiendo empresa que va al saqueo porque además son caros para la calidad que ofrecen. Enfin una estafa COLVIN, que poco les va a durar el negocio... Hay que volver al comercio de barrio más barato, sostenible, eficiente y sin abusos descarados ...

Recibí un ramo de rosas el día de la madre,el servicio llegó puntual,las flores parecían robadas de un cementerio,lamentable,faltaba que pusiera en la nota,descansa en paz mamá.
Cómo podéis tener la poca vergüenza de cobrar a nuestros hijos por eso.

El ramo encargado era para enviar a uns persona que era su cumpleaños, por lo que era importante que llegara el día indicado.
No llegó, y no se pusieron en contacto para decir que no llegaba.
Es la segunda vez que me pasa este tema con Colvin, los ramos son bonitos pero el servicio de entrega deja mucho que desear, desde luego no vuelvo a confiar en ellos bi mucho menos a recomendarlo.

He contratado este servicio en varias ocasiones para diferentes celebraciones familiares y ya me ha pasado en reiteradas ocasiones, que llega el día y el período de entrega y no se sabe nada del ramo ni del repartidor ni de la empresa en general. Te toca llamar al servicio y ahí te dicen que existe incidencia y que no se va a entregar en ese día y no saben cuando se va a poder realizar la entrega. No entiendo para qué compras un obsequio para entregar determinado día y aún sabiéndolo y concertando una entrega ellos se lavan las manos.
Como he dicho anteriormente no ha sido un caso aislado y ha pasado en varias ocasiones.
Servicio pésimo.

Horrible. Aceptan pedidos y cobran el gasto de envío aunque luego a la hora de la verdad las flores nunca llegan. Es más, dicen que en festivo, ellos no hacen entregas. Cobrarlas si.
Para colmo, despues de esperar y preguntar como 5 veces, dicen que la empresa de mensajería tenía mal la dirección. Después de que ellos se supone que la corrigieran dos veces, me vuelve a contactar la empresa de mensajería diciendo que la dirección esta mal.
Finalmente, después de 3 días, me han devuelto el dinero y un código de descuento. Pero claro, los 3 días que he tenido a una persona en casa esperando todas las mañanas a que llegara su regalo no esta pagado.
Una porquería. Encima siendo la cuarta vez que hacía un pedido desafortunadamente con ellos. Aunque sin duda no tan mala la experiencia como cuando dejaron las flores al lado del contenedor de basuras del patio interior del edificio.

Mi experiencia ha sido fatal, el pedido lo entregaron tarde y la nota que escribí para la tarjeta no estaba incluida, le ha llegado una tarjeta en blanco, no sabía el remitente y al final en vez de dar una sorpresa, la sorpresa ha sido mía, además la política que tenéis de no cancelación 48 horas antes no tiene sentido si haces el pedido 1 o dos días antes. No volveré a comprar su producto ni recomendarlo.

Buenos días,

En ningún momento se recibió llamada a la puerta de casa, ni llamada al teléfono facilitado,

Se intentó llamar a atencion al cliente sin éxito,

Su compromiso, como indicaba la publicidad, era hacer llegar el ramo ayer de 18:00 a 22:00,

Ni lo mandan, ni devuelven el dinero al momento de no cumplir y hacen que el usuario tenga que preocuparse de hacer seguimiento pese a su falla en la entrega,

No me parece adecuado ni correcto,

Finalmente he tenido que pedir reembolso, todavia no me han confirmado.

Estafa total, 0 cuidado con los clientes

Realmente malo el producto que no se parecía en nada al publicitado en la foto y que además se puso mustio en 5 días. En fin si esto sirve para que no engañen a alguien más lo daré por bien utilizado

No me ha gustado la experiencia. El ramo no se parecía a la foto y aunque el servicio de atención al cliente es muy rápido, las soluciones que ofrecen, solucionan poco cuando ya han causado un disgusto con el ramo recibido.

No recomiendo COLVIN.
En el carrito ponía un precio y luego al facturar, no te aplican los descuentos. Y el servicio de atención al cliente es pésimo. No volveré a comprar aquí, un poco de humildad les falta. Además, me llamó el repartidor quejándose de que no había nadie en casa y que tenía prisa.

Realicé un pedido para entrega en sábado. El ramo era para una boda y no fue entregado en el día ni en el horario establecido. El ramo se encargó para entrega el sabado 17 de 10:00 a 16:00 y desde el primer momento la empresa de transporte tenia programada la entrega para el domingo 18 de 10:00 a 14:00. Colvin no dispone de servicio de asistencia en fines de semana y por tanto no hubo forma de solucionar la incidencia.