balay opiniones

la anterior Balay que tuvimos duró solo cuatro años y falló justo fuera de garantía, así que pensé “¿otra vez lo mismo?” La necesitábamos sí o sí, con la mudanza y mi lumbalgia que no perdona, así que no podía andar lavando a mano. Al principio me resistía a comprar la misma marca, por aquello de no repetir errores, pero al final me lancé a probar otra opción y, bueno, las dudas se fueron quedando atrás. La antigua se quedó bloqueada y no drenaba; el servicio técnico tardó demasiado y pidió un presupuesto que nos pareció desorbitado, así que la sustitución fue la mejor salida. La nueva lavadora no es perfecta (hace algún ruido raro de vez en cuando y los programas largos se hacen eternos), pero lava muy bien, es más eficiente y, sobre todo, me ahorra la espalda. Lo que más valoro ahora es la tranquilidad: funciona, no deja ropa empapada y la atención de la nueva tienda fue rápida y clara. No todo ha sido ideal, pero estoy satisfecho con la decisión — menos preocupaciones y más tiempo para lo que importa.

la campaña publicitaria me encantó y el precio parecía razonable, pero ya sabes, uno ha tenido experiencias raras con instalaciones de electrodomésticos. Pensé "bueno, es Balay, será serio", pero ahí empezó la montaña rusa.
Al principio todo fue normal: pedido online, llegada del equipo. Pero cuando vinieron a instalarla, se lió. Rompieron un azulejo, al principio negaron que fuera por ellos y luego ya, bueno, admitieron que lo habían hecho. No era solo el azulejo: forzaron piezas, doblaron partes metálicas, la campana quedó torcida y con daños que impedían montarla. A partir de ahí empezaron las citas que se movían: vinieron un día, dijeron que volverían, luego no aparecieron, no avisaron, yo llamando una y otra vez. Te juro que parecía que estaba contratando a dobles de técnicos que no se ponían de acuerdo entre ellos.
Hubo un "jefe" que vino y se quedó mirando el desastre, proponiendo soluciones chapuceras tipo atornillar algo al mueble de madera para que no se moviera. Le miré como diciendo no me lo creo, ¿en serio? Me dijo que pedirían las piezas y que volverían cuando las tuvieran. Pues esas piezas tardaron su tiempo en llegar. Llamadas, promesas, y más retrasos. A un técnico al que le explicas todo otra vez, que además ve con sus ojos el destrozo, le llega a uno a dar pena porque ve que todo el trabajo de los anteriores fue medio hecho o mal hecho.
Y te lo digo: por fin, después de más de un mes de idas y venidas, aparecieron Jesús y Mateo. Dos tipos que entraron y se pusieron manos a la obra como si les hubieras nombrado reyes de la instalación. Nivelaron la campana, montaron las piezas correctas, nada de arreglos provisionales en el mueble, todo en su sitio y funcionando. Muy profesional su forma de trabajar, sin prisa absurda, explicando lo que hacían. Con ellos se fue parte de la frustración, y la sensación final terminó siendo positiva gracias a su intervención.
Dicho esto, no puedo olvidar el tiempo perdido, las inseguridades que me generó todo el proceso ni el mal trago de tener a gente entrando en casa y saliendo sin dejarlo todo bien. También me acordé de otras veces con empresas distintas donde la instalación fue rápida y sin drama —eso hace que la comparación duela más—. Mi opinión sobre la marca queda a medias: el producto ahora funciona y los dos últimos profesionales me dejaron tranquilo, pero la cadena de errores y la falta de comunicación durante semanas empañaron bastante la experiencia.
Si me preguntas si lo recomendaría sin más, diría que sí, pero con una condición: pide confirmación de cita, apunta nombres, y pide que te traigan las piezas antes de que se vayan. Y valora mucho a Jesús y Mateo, que para mí restauraron la fe en el final de la historia.

He comprado una placa en Leroy Merlin de Balay de inducción , me la sirvieron a ppios de junio, está placa vino rota y me volvieron a traer otra ahora a ppios de julio y también estaba rota, las dos veces quieran arreglarla el servicio técnico de Balay, las dos veces trajeron la pieza que no era y tenían que volver pero yo les dije en una placa que no he cocido ni un ... no quería arreglo, vino el Tecnico y lo vi con cinta aislante poniendo en la placa y dije pufff mal vamos, la desmonto en tres partes y como les dije quiero una nueva me dijeron que reclamara a Leroy Merlin eso hice el 19 de julio y hoy 25 sigo sin que me lo solucionen sin poder cocinar llevo más de una semana, ya no se que pensar si es una partida en mal estado si me trajeron una ya arreglada en fin muy mala experiencia con Balay y de momento sigo comprando comida prefabricada, cocinando con el horno en fin esperando que alguien me diga algo, ya llevo varias llamadas a Leroy , fui también en persona y muy amable la chica de cocinas súper atenta no tengo queja, me comentó que como mucho se pondría alguien en 24 horas conmigo y ya ha pasado una semana supongo que esperarán alguna respuesta de balay

Compré un horno donde uno de los aspectos por lo que lo adquirí fue que tenía reloj digital (único reloj que podía poner en la cocina y fue una de las razones de compra del modelo, que tuviera reloj). Al poco tiempo empiezo a notar que adelanta llegando a adelantar 8 o 10 minutos en un mes. Al llamar me comentan que como el horno funciona bien no entra dentro de la garantía y que se debe a los cambios en la corriente eléctrica. Presento reclamación y me comentan lo mismo. Muy mala experiencia y mucha decepción con la marca. Les comento que si sus relojes no funcionan bien deberían cambiarlos. Existen de toda la vida relojes digitales que se ponen en la mesilla por ejemplo y dan bien la hora. No entiendo porque ofrecen un producto en malas condiciones y encima se lavan las manos. Definitivamente tengo un enemigo en Balay.

Compre una placa de inducción en Leroy Merlín era Balay, la placa desde el primer momento iba mal vino Balay y dijo que había que cambiar algo q no llevaba la pieza y que volvería, le dije que era una placa nueva que no quería años x q ya no es una placa nueva y no me fío de luego saliera otra averia . Aunque habían pasado varios días Leroy me la cambio, la semana pasada me trajo otra igual Balay que al igual que la otra estaba rota lo mismo vino un Tecnico de Balay y abrió la placa en tres partes, alucinaba un poco porque lo vi con cinta aislante y pensé puf empezamos bien me dice que está rota la placa base que lo mismo no llevaba la pieza que volvería, le comenté no he cocido ni un ... como comprenderás no quiero arreglos, se va y me llaman que reclame a Leroy, eso hice y fueron muy atentos pero aquí estoy haciendo todo en microondas y al horno xq de momento hoy 21 de julio sigo sin placa. No entiendo Balay dos viajes de dos técnicos, tiempo , y que tenían las dos veces que volver xq no habían traído la pieza de verdad les sale rentable? y ya no es eso es l imagen que se me ha quedado de Balay. Entiendo Leroy que este esperando contestación de Balay ya que no van a asumir dos placas rotas