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María
La excelencia es el adjetivo justo para esta empresa, sobre todo en cuanto a la atención al cliente, no sólo en cuanto a los productos que he comprado. Los incidencias que a veces ocasionan las e...Lea sobre
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María L.L
Hola:Hace dos días hice un pedido por primera vez y ha llegado en dos días. Un rascador de gato con alturas y es precioso,y un plato de perros antivoracidad . Estoy muy contenta de la compra y el ...Lea sobre
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Juan Morera Costa
Muy buen servicio Lea sobre
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Debora
Haciendo la compra el Domingo ya me han informado hoy jueves que no espere el paquete antes del Lunes o martes (eso sin contar el fin de semana, nos coloca en 7 dias para el envío, no lo que anunci...Lea sobre
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marta
en su pag web pone que la entrega se realiza entre 2 y 4 días laborables. MENTIRA. los uLtimos 5 pedidos que he reALizado han tardado entre 7 y 10 dias...los que han llegado, otros, despues de 1 se...Lea sobre

Todas las opiniones (20)

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    Comida de gatos y arena aglomerante

    La excelencia es el adjetivo justo para esta empresa, sobre todo en cuanto a la atención al cliente, no sólo en cuanto a los productos que he comprado.
    Los incidencias que a veces ocasionan las empresas de transporte las resuelven a favor del cliente ellos.
    Nunca he visto nada igual. Les podéis escribir que os responderán y solucionarán cualquier problema.
    Ojalá toda las empresas funcionaran así.


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

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    Rascador de gato con alturas y plato antivoracidad para perro.

    Hola:Hace dos días hice un pedido por primera vez y ha llegado en dos días.
    Un rascador de gato con alturas y es precioso,y un plato de perros antivoracidad . Estoy muy contenta de la compra y el servicio ,compare más veces
    Gracias


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

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    Bitiba

    Muy buen servicio

    Hemos hecho el pedido se suponía de una gatera y nos llega el concentrador que era un complemento,en la descripción del producto explicaba las características de la gatera y en ningún sitio ponía que se vendían por separado,es más,en la factura también pone gatera con concentrador,llamo a atención al cliente y me dice la sra. que tengo que comprar la gatera que vale más de 100€,pues perfecto pero eso hay que ponerlo en la descripción del producto.


  • Producto

    Servicio

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    Pienso

    Haciendo la compra el Domingo ya me han informado hoy jueves que no espere el paquete antes del Lunes o martes (eso sin contar el fin de semana, nos coloca en 7 dias para el envío, no lo que anunciala web y cuandohe llamado solo han repetido en bucle que es lo que hay), de hecho en el tracking la empresa de transporte sólo sale avisada para recogida a día de hoy jueves.


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

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    productos gatos

    en su pag web pone que la entrega se realiza entre 2 y 4 días laborables. MENTIRA. los uLtimos 5 pedidos que he reALizado han tardado entre 7 y 10 dias...los que han llegado, otros, despues de 1 semana reclamando me dicen que no han viajado desde Alemania. Durante años han funcionado muy bien...este año 2023 es UNA TOMADURA DE PELO


  • Producto

    Servicio

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    Pienso Metabolic Urinary Care

    Hice el pedido el 28/04/23,después de mes y medio esperando, dicen que me lo mandaron el 06/06/23 y es mentira, aquí no ha llegado ningún pedido. Son unos impresentables.
    Es la peor tienda de mascotas.


  • Producto

    Servicio

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    No compreis aquí, ya que envían por Paack

    Es una vergüenza, después de esperar casi 10 días, la empresa de transporte devuelve el paquete a origen "supuestamente" por que primero no encuentra al destinatario, y segundo no estaba... una vergüenza. No te ponen ninguna solución al respecto y te dicen que no pueden elegir la agencia con la que envías no lo entiendo envías un pedido y no puedes elegir con quien? esto no se lo cree nadie. Al final es mejor pagar más dinero y cómpralo en una tienda.


  • Producto

    Servicio

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    Arena gato, pienso y comida humeda

    No llega el pedido, desde el 27 de abril y hoy es 6 de mayo. Atencion al cliente pésima, según ellos no pueden contactar con la empresa de reparto que se supone eligen ellos. Ya que a mí no me han dado elección.
    La empresa de reparto paack te manda un correo con el horario de entrega de 9,00 a 22 00 horas para el dia 2 y horas despues cambian al día 3, al 4, al 5 y así hasta joy que han cambiado a mañana día 6 que es sabado. Por lo que ya no lo espero hasta el lunes o martes de la semana que viene que serian 14 dias y no las 48 que garantizan.


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    Pienso perro

    NO COMORES EN BITIBA. Los pedidos llegan 1 o 2 dias mas tarde de lo que indican sus mails. El ultimo ni siquiera ha llegado. No me han sado explicaciones ni dado solucion. MUY DESACONSEJABLE


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    Entrega

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    Pienso

    Pedido que tenía que entregarse el 26 de noviembre aún no ha llegado, 1 de diciembre. He llamado y no me han aclarado la entrega así que he anulado el pedido.
    No creo que les vuelva a pedir nada


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