Calzedonia - Opiniones y Reseñas

¿cómo iban a tramitarlo para que la oferta se mantuviese? Pensé que lo lógico era que devolvieran todo (los 17,25 €) y me volvieran a aplicar la promo, pero no fue así. Me devolvieron el importe de cuatro calcetines (14 €) y luego me cobraron cinco a 16 €, con lo que acabé pagando 2 € más y saliendo por 19,25 € en lugar de los 17,25 € originales.
Además, había diferencia en los precios marcados: algunos modelos tenían etiqueta de 3 € y los que devolvía estaban a 4 o 5 €. Cuando pregunté, primero me dijeron que era por la mecánica de la oferta (no me cuadraba), y después me dijeron que los precios habían subido sin avisar (los de 3 ahora 4). Todo esto me dejó con la sensación de que la tienda salió beneficiada por el procedimiento, no yo. No es cuestión de los 2 € en sí, sino de la transparencia y de cómo se gestionó la devolución.
Las dependientas fueron amables, de verdad, y prefiero pensar que fue un error o falta de formación, no mala intención. Aun así me fui mosqueada, con la sensación de que si hubiera devuelto todo me habrían reintegrado 16 € en vez de los 17,25 €, así que nada claro. El producto en sí está bien, los calcetines cumplen, pero la política de cambios/ajustes y la comunicación necesitan mejorar.

sin aviso previo me cancelan parte del pedido y me mandan solo un artículo. Lo curioso es que no me entero hasta que llega el paquete y veo que falta lo otro. Llamo / escribo a atención al cliente y ahí empieza el baile: me dicen que o compro otra vez (con otros gastos de envío) o devuelvo lo que sí llegó pagando yo la devolución. Vamos, que me dejaron entre la espada y la pared.
La parte buena: lo que sí llegó funciona y la entrega en sí fue rápida, el repartidor no tuvo culpa. La parte mala: la comunicación y la solución son muy mejorables; me recuerda a veces a experiencias con otras tiendas donde sí te atienden y solucionan sin tanta vuelta. Al final me quedé con el producto y resignado a gestionarlo, porque no me apetecía perder más tiempo. No es desastre total, pero tampoco me dieron ganas de repetir pronto.

Iba a mitad de preparar la cena cuando llegó el paquete roto; funciona, aunque tarde.

No llegó el pedido. Servicio contestó y devolvió parte.

Tenía mis dudas antes de pedir — lo necesitaba para la mudanza y ya me habían timado — lo cancelaron, me cobraron igual y dos semanas sin devolución, esperaba mejor.

Iba por la calle, una amiga me lo recomendó y dije voy a mirar. Entré sudando pero cuando una de las chicas me ayudó con el bikini supe que merecía la pena, súper simpáticas y muy atentas, aunque hacía un calor tremendo.

no me enamoraron, pero al final salvaron la noche. Las quería para una boda y porque tengo las piernas cansadas de estar de pie; con historial de medias que se rompen, fui escéptica, pero aguantaron toda la fiesta. No perfectas, pero cumplen.

Al principio dudaba, venía de una mala experiencia y buscaba algo cómodo por mis dolores de espalda; entré en Triana y Laura, muy atenta, me recomendó bien, probé y las dudas se fueron, volveré, eso sí, sin prisa.

Llevaba tiempo pidiéndolos porque me gustan, pero últimamente la punta se rompe a la primera salida — y yo no soy tan bruta al andar. Molesta que suban precios y baje la calidad. Con otras marcas he tenido menos líos, en serio, esperaba más y eso fastidia.

Tenía dudas antes de ir, por temas médicos (hinchazón y movilidad) y porque venía con prisa; pensaba que al menos me cambiarían talla. Al llegar me atendieron mal y al final no quisieron devolverme el dinero. Molesto y agotado, básicamente.

Estaba empacando para la mudanza y necesitaba el reembolso rápido; lo devolví en tienda. Al principio bien, me mandaron un correo con el formulario y parecía fácil, gracias a eso estoy un poco tranquilo, bueno, pero llevo ya siete días esperando y aún no me han devuelto nada, molesta la espera.

Fui con dudas, pensando "¿merece la pena?" — y al final, bueno, me quedé por curiosidad, o sea... Era una tarde de sábado y la chica que me atendió se empeñó en encontrar algo que me gustara; bajó y volvió con varias opciones. Al principio escéptico, al final contento, repetiré, sí.

el mensajero no vino y el chat siempre en cola. Cuando era mi turno salía que no estaban disponibles. El correo tardó días en responder con respuestas genéricas. Aún así me devolvieron el dinero y se solucionó. Con otras empresas he tenido peores experiencias, así que repetiría.

más normales de lo esperado. Al final me alegré de que funcionaran, aunque el servicio fue lento.

Vi estos leggings por primera vez en la cuenta de una amiga y me convenció el 3x2, aunque al principio dudaba de la calidad. Llegaron dentro del plazo y, por el descuento, la tela no me pareció mala, así que parte de mis dudas se disipó. Pero hace tres días me cobraron otra vez como si hubiera comprado de nuevo y eso me tiene bastante molesta y desconfiada todavía.

el tejido es agradable, no pesa, se adapta bien y se usa fácil, me gustó más de lo que esperaba. Al principio sospeché que había tirado el dinero, pero al usarlo me convenció. Eso sí, mejorar comunicación.

necesitaba un bikini para una escapada y con lo que me pasó antes (uno que se estropeó en dos puestas) iba con mil dudas. Al principio casi no lo pido, pensé "otra vez lo mismo", pero el precio y las fotos me convencieron. Pues nada, llegaron los nervios los primeros días, mirando si la tela iba a fallar, pero al final la prenda está bastante bien; no es de lujo pero cumple y la talla encaja. Tuve un problema menor con el envío y contacté al servicio, que respondió rápido y me lo arreglaron sin historias. Mis dudas se fueron, estoy contenta y ya lo he usado varias veces.

la experiencia no fue buena al principio, aunque al final me dieron alguna solución. Lo vi en la tienda porque una amiga me lo recomendó y compré varios artículos; uno tenía que pedirlo porque no quedaba mi talla. Me aseguraron que en siete días lo tendrían en la dirección que facilité. Pasaron 15 días y nada; además recibí un correo diciendo que lo habían entregado en otra dirección, lo cual no cuadra. Intenté contactar con Atención al Cliente por teléfono, email, la web e Instagram y no tuve respuesta —un silencio total. Estaba de vacaciones y me quedé sin el bañador que quería; frustrante. Tras insistir bastante recibí una respuesta y un arreglo parcial, no perfecto, pero acabó solucionándose, tarde y con molestias.

a las 22:40 me llegó un aviso de "entregado" y yo en casa sin ver nada, flipando un poco. Empecé a usar el producto al día siguiente de recibirlo y, sinceramente, la primera impresión fue buena, funciona como esperaba. Lo doloroso fue la logística: la empresa de transporte tardó, casi no cogían el teléfono y el chat de atención te deja en cola eternamente. Tras insistir con varios correos y llamadas, al final contactaron y lo solucionaron —me llamaron, explicaron y quedó todo en orden. No fue perfecto, pero acabé agradecida porque al menos resolvieron.

ahí respiré y dije “vale, esto funciona, aunque cueste”. No voy a blanquear todo: la página es confusa, la respuesta de la empresa fue muy estándar y algo fría —te hablan de páginas falsas y no se hacen totalmente responsables— y la experiencia obliga a ser insistente. Aún así, el resultado práctico (recuperar el dinero) me dejó con una sensación mitigada: no perfecto, pero útil. Mi consejo es comprobar bien la URL, no fiarse solo del logo y guardar pruebas de todo. Si te pasa, pelea un poco; molesto, sí, pero puede acabar bien.