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Todas las opiniones (28)
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PERFECTO
Después de hacer mi primer pedido me asusté un poco cuando leí algunos comentarios pero tengo que decir que ha ido todo perfecto. Elegí la opción de envío en tienda y en todo momento pude ver por el seguiemiento donde se encontraba mi pedido y lo recibí al día siguiente perfectamente empaquetado y en buen estado.
Conociendo los libros que busco,endosan lo contrario.
Hay muchos libros,eso es bueno.
El único fallo,a la hora de recomendar libros por el movil,son un desastre.Libros instituto
Llamé al teléfono de atención al cliente que ponía en la web y me atendió un señor el cual hablaba muy bajo, le planteé una duda que tenía y me siguió hablando más bajo todavía. Tras volverle a decir que no le podía escuchar sino hablaba algo más fuerte me colgó.
Acto seguido volví a llamar y me atendió el mismo, esta vez con un volumen correcto.
Es una falta de respeto.Libros
No lo recomiendo para nada, cobrar super rápido, te pintan muy fácil la devolución, pero no es así
Nunca comprare más ni lo recomendaré, no responden ante una devolución, no me devuelven el dinero, no hay teléfono de atención al cliente, solo responden por mail y siempre la misma respuesta automática, no se preocupan de nada
Aprended de otras empresas hasta AliExpress y Amazon funcionan mejor que ellos que ya es decirLibro
Compre un libro de tapa dura y me llega uno de tapa blanda,me siento estafada,no tienen un número para atenderte,encima de su error me siento desamparada con algo que no quiero y no son capaces de dar la cara! Mi primera y última compra con ellos.
Cancelan pedido sin aviso, luego cobran sin aviso y envian.
Pedi libros escolares. Esperando la llegada, entro en la web consultar mi pedido y veo que esta cancelado!
Evidentemente compro en otro sitio.
De sorpresa recibo mensaje “hemos enviado ya tu pedido (cancelado).
Entro en mi banco -como no, esta cobrado!
Entro en la web, cancelo pedido, llamo al transportista que no me entrega, que devuelva al vendedor.
Y una semana de silencio.
No se nada del pedido, ni de mi dinero.
escribo a ellos cada dia, pero no hay manera ee aclarar las cosas.
No me llamen, ni devuelven el importe.
Mas parece a una estafa que a una venta legal.Estafa encubierta
Como a muchos de los usuarios, al comprar los libros la misma página me dirigió a una página llamada privilegios de compras. Sin darme de alta en ningún sitio ni dar mis datos, solo aceptando la compra de los libros, se aceptó el alta en esta empresa, ahora mismo me ha cobrado 15€ por una subscripción que no realicé. No compraré nunca más es más, me gustaría saber si alguien me puede ayudar a eliminar mí cuenta de la casa del libro.
Robo
Positivo no tengo absolutamente nada. Y NEGATIVO todo. Fue la primera vez q pedí un libro aquí y espero que la última. Pagué mi libro con terjeta u pasados unos días me comunican q en la editorial se había terminado y que como no se facturó supuestamente no me lo cobraron. Lo único q puedo decir es que no tengo libro ni dinero. Hasta q se demuestre lo contrario para mi son unos chorizos.
Cuidado al comprar en casa del libro
Hice un pedido en la casa del libro y me redirigió a otra plataforma, Privilegios en Compras, que me aseguraban un cupón descuento tras la compra. Al aceptar, estaba sin saberlo suscribiéndome a ellos con un coste mensual de 15€!! Me parece poco serio que te remitan a otra plataforma en la que te van a prometer algo y resulta ser una estafa...
Todos los libros que puedas imaginar, servicio pésimo
En cuanto a variedad no se puede pedir más, da gusto ir a sus tiendas. Pero como tengas un problema en la compra ON-LINE, olvídate de sentir que hay un servicio de atención al cliente. Si consigues localizar los supuestos teléfonos de atención (dos gratuitos de los que uno no funciona y el otro no lo cogen) o el de pago al que si consigues que te atiendan te cuelgan en cuanto empiezas a contar tu incidencia, tu sensación de desamparo será aún mayor. Todo esto cuando ya te han cobrado el pedido. Grandes tiendas de libro, pésimo comercio on line. Alguien debería revisar sus procedimientos. No volveré a comprar ni a recomendar la compra ON-LINE en este establecimiento.
¡¡TRAMPOSOS!!
¡Son unos estafadores tramposos!
¡Son unos estafadores tramposos!
He comprado dos ebooks y no puedo leerlos
Te dan dos opciones: Leer ahora o descargar en archivo .acsm, un archivo de un lector de Adobe que si no lo tienes no puedes leerlo, y ese lector tienes que pagarlo
Leerlos en el ordenador es tedioso y complicado y acabas por no saber en que página estás
No se puede contactar con ellos (o al menos yo no he podido encontrar la manera)
La Casa del Libro pertenece a: Espasa Calpe S.A. de la cual he localizado varios teléfonos en los que nadie contesta
Para comprar te lo ponen muy fácil, para leer tu compra te lo ponen muy difícilAnulan libros y te mandan otros sin avisarte
De 7 pedidos hechos online en los que supuestamente había stock, me han anulado 4 sin mandarme ningún correo, y de otro me mandaron una edición diferente a la que pedí, todo ello tras esperar casi un mes. Mandé varios correos antes para que revisasen su stock y notificasen por correo, pero dos meses después siguen funcionando igual de mal. No lo recomiendo.
No solo libros
No solo venden libros, sino también viejos lemas con ejemplo práctico, por ejemplo: "afeitarse para arriba".
Compra un libro a otros vendedores y reza por que te llegue, ellos aplican el lema a la perfección.
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Estoy igual. No puedo leerlo. Conseguiste que te devolviesen el dinero?
Gracias