Libros

Llevo comprando los libros en Casa del Libro muchísimo tiempo. Específicamente compro en la de Oviedo. Es muy recomendable para todo tipo de libros, pero tengo que advertir de que, en base a mi experiencia, comprar en físico no es muy buena idea.
Al pedir por online (aunque luego lo recojas en tienda) nunca tengo problemas, pero al comprarlo en tienda (de la estantería, vamos) siempre tengo algún problema. Ya sea que viene muy maltratado, que si viene con páginas que se sueltan...
Entiendo que es algo "normal" así que no culpo a Casa del Libro como tal, pero si advierto para aquellos que queráis algún libro.

PERFECTO

Después de hacer mi primer pedido me asusté un poco cuando leí algunos comentarios pero tengo que decir que ha ido todo perfecto. Elegí la opción de envío en tienda y en todo momento pude ver por el seguiemiento donde se encontraba mi pedido y lo recibí al día siguiente perfectamente empaquetado y en buen estado.

Conociendo los libros que busco,endosan lo contrario.

Hay muchos libros,eso es bueno.
El único fallo,a la hora de recomendar libros por el movil,son un desastre.

Un libro

Realicé un pedido de un simple libro en la pagina web de LA CASA DEL LIBRO, me lo cobraron al instante y tras enviar 5 incidencias de que no me había llegado, automáticamente me ha llegado un email que al no comunicar nada les sale como ENTREGADO, cuando no es verdad. No hay forma de contactar con ellos y se han quedado mi dinero y el libro no ha llegado, de esto hace un mes.
No pienso comprar ni recomendar esta página, al contrario, en mis redes contaré lo mal que gestionan los pedidos

NO COMPREN EN WEB DE LA CASA DEL LIBRO, ES UNA ESTAFA TOTAL

Cuando compras no sabes si compras a la casa del libro o a uno de sus proveedores. Y esto es basicamentee el problema, solo cuando pagas la compra te dicen que ellos no se hacen responsable y que contacte con el proveedor y es ABSOLUTAMENTE IMPOSIBLE. Así que por mucho que anules no hay manera, solo queda esperar a que llegue e ir a la tienda física y devolverlo, eso si, ya veremos si me devuelven tambien los portes. NUNCA MAS PIENSO COMPRAR UN SOLO LIBRO EN SU WEB

Libro Niños

Estoy muy descontenta con el el servicio de la casa del libro, no compréis aquí por la pagina web, comprar directamente en tienda. He comprado un libro que se supone lo recibía en 24 horas , han pasado 10 días , llevo una semana intentando solucionar esto porque pone que me lo han entregado cuando es mentira. Y encima no me devuelven el dinero hasta que no encuentren el paquete, me parece vergonzoso. Lo único que saben decir es que aparece entregado. Encima con un dni que no es el mío.

3 libros

Compré 3 comic para regalar en navidades con una entrega a través de GLS en 24 horas, ha pasado una semana y sigo sin saber nada de los comic... la casa del libro se lava las manos diciendo que ellos lo han enviado y el estado del paquete nisiquiera se actualiza. Nadie me atiende en reclamaciones, ni ellos ni la empresa GLS.

Libros instituto

Llamé al teléfono de atención al cliente que ponía en la web y me atendió un señor el cual hablaba muy bajo, le planteé una duda que tenía y me siguió hablando más bajo todavía. Tras volverle a decir que no le podía escuchar sino hablaba algo más fuerte me colgó.
Acto seguido volví a llamar y me atendió el mismo, esta vez con un volumen correcto.
Es una falta de respeto.

Libros

No lo recomiendo para nada, cobrar super rápido, te pintan muy fácil la devolución, pero no es así
Nunca comprare más ni lo recomendaré, no responden ante una devolución, no me devuelven el dinero, no hay teléfono de atención al cliente, solo responden por mail y siempre la misma respuesta automática, no se preocupan de nada
Aprended de otras empresas hasta AliExpress y Amazon funcionan mejor que ellos que ya es decir

Libro

Compre un libro de tapa dura y me llega uno de tapa blanda,me siento estafada,no tienen un número para atenderte,encima de su error me siento desamparada con algo que no quiero y no son capaces de dar la cara! Mi primera y última compra con ellos.

Cancelan pedido sin aviso, luego cobran sin aviso y envian.

Pedi libros escolares. Esperando la llegada, entro en la web consultar mi pedido y veo que esta cancelado!

Evidentemente compro en otro sitio.
De sorpresa recibo mensaje “hemos enviado ya tu pedido (cancelado).
Entro en mi banco -como no, esta cobrado!
Entro en la web, cancelo pedido, llamo al transportista que no me entrega, que devuelva al vendedor.

Y una semana de silencio.
No se nada del pedido, ni de mi dinero.
escribo a ellos cada dia, pero no hay manera ee aclarar las cosas.
No me llamen, ni devuelven el importe.

Mas parece a una estafa que a una venta legal.

Estafa encubierta

Como a muchos de los usuarios, al comprar los libros la misma página me dirigió a una página llamada privilegios de compras. Sin darme de alta en ningún sitio ni dar mis datos, solo aceptando la compra de los libros, se aceptó el alta en esta empresa, ahora mismo me ha cobrado 15€ por una subscripción que no realicé. No compraré nunca más es más, me gustaría saber si alguien me puede ayudar a eliminar mí cuenta de la casa del libro.

Robo

Positivo no tengo absolutamente nada. Y NEGATIVO todo. Fue la primera vez q pedí un libro aquí y espero que la última. Pagué mi libro con terjeta u pasados unos días me comunican q en la editorial se había terminado y que como no se facturó supuestamente no me lo cobraron. Lo único q puedo decir es que no tengo libro ni dinero. Hasta q se demuestre lo contrario para mi son unos chorizos.

Cuidado al comprar en casa del libro

Hice un pedido en la casa del libro y me redirigió a otra plataforma, Privilegios en Compras, que me aseguraban un cupón descuento tras la compra. Al aceptar, estaba sin saberlo suscribiéndome a ellos con un coste mensual de 15€!! Me parece poco serio que te remitan a otra plataforma en la que te van a prometer algo y resulta ser una estafa...