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Daniel
Ofertan y fotografian platos de ducha de duplach, cuando te llega no tiene que ver nada con la.pagina web, despues de muchos email, 15 creo, y hablando con paypal, ya que pague con ellos, me dan la...Lea sobre
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Sara Ma
Llamé varias veces antes de comprar para solicitar información y siempre fue muy bien. Cuando me decidí a comprar, la comunicación fue fluida y la información que me proporcionaron, útil.Lea sobre
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David
Es una ESTAFA. Ten por seguro que si tienes algún problema no te lo van a resolver, simplemente se dedican a encargar el pedido a fábrica y servírtelo.Pero en el momento que hay algún problema se d...Lea sobre
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Endenor SL
Buenas, un mes esperando por el pedido y todavía no han dado respuesta ni solución, hasta te cortan el teléfono. Atención pésima. Nada recomendable. Aún por encima te responden que te envían un ...Lea sobre
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Luis
Después de comprar productos para varias reformas tuve que devolver un grifo de 55€, mi sorpresa fue que me pedían 15€ para la devolución, después de enviarlo alegan que está en mal estado y que no...Lea sobre

Todas las opiniones (13)

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    Publicidad engañosa

    Ofertan y fotografian platos de ducha de duplach, cuando te llega no tiene que ver nada con la.pagina web, despues de muchos email, 15 creo, y hablando con paypal, ya que pague con ellos, me dan la razon y me abonan parte del pedido a mi cuenta, tener cuidado con lo que se compra, ya que no es lo que ofrecen, no niego la calidad, solo que no es lo ofrecido en su web, y lo mas gracioso el ejemplo de la chica que me atiende por tlf, el ejemplo que me pone es los yogures, hacendado y danone, mismo fabricante, con diferente nombre, quiere decir que ellos te ofertan danone, lo pagas como danone, pero te mandan hacendado,


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    Mueble de baño

    Llamé varias veces antes de comprar para solicitar información y siempre fue muy bien. Cuando me decidí a comprar, la comunicación fue fluida y la información que me proporcionaron, útil.


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    Mampara de ducha - ESTAFA

    Es una ESTAFA. Ten por seguro que si tienes algún problema no te lo van a resolver, simplemente se dedican a encargar el pedido a fábrica y servírtelo.Pero en el momento que hay algún problema se desentienden totalmente.

    Comparto mi experiencia: encargué una mampara a Decorabaño para un baño que tiene que ser accesible para una silla de ruedas. Hablé con ellos por teléfono y les expliqué lo que necesitaba: puerta con una apertura determinada, que abriera hacia un lado determinado, y sin perfil inferior. Tras dos semanas de retraso, me sirvieron una mampara con otras medidas diferentes a las que estaban especificadas en el pedido, con apertura contraria a la que yo necesitaba, y con un perfil inferior que era necesario para la instalación de la mampara pero que no podía utilizarse para una silla de ruedas (ya que dañaría el perfil y se terminaría escapando el agua). Me dejaron la mampara en casa a medio instalar y se negaron a devolverme el dinero después de estar semanas hablando con ellos con la obra parada. Voy a tener que denunciarlos para intentar recuperar mi dinero.

    Viendo las opiniones de otros usuarios, veo que las opiniones positivas son de personas que no tuvieron ningún problema (es decir Decorabaño simplemente se encargó del en cargo y el transporte), en el momento que hay un problema no son capaces de resolverlo y tampoco reintegran el dinero.


    No era la mampara que yo había solicitado, se sirvió con medidas diferentes, apertura al lado contrario, con perfil inferior cuando yo la había pedido sin perfil, etc. Finalmente el instalador la dejó a medio instalar y dejó todo abandonado. Se negaron a devolverme el dinero.


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    Plato de ducha

    Buenas, un mes esperando por el pedido y todavía no han dado respuesta ni solución, hasta te cortan el teléfono. Atención pésima. Nada recomendable.

    Aún por encima te responden que te envían un mail, lo cual es mentira y que lo han entregado, otra mentira más. Cada paso peor


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    Grifo lavabo imex Nassau

    Después de comprar productos para varias reformas tuve que devolver un grifo de 55€, mi sorpresa fue que me pedían 15€ para la devolución, después de enviarlo alegan que está en mal estado y que no me devuelven nada.

    Penoso el servicio post venta , Nunca Más.

    LAMENTABLE LA ATENCIÓN AL CLIENTE


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    mampara

    Nefasto la compra con esta empresa. aunque me regalen el producto ni lo quiero de lo mal que trabajan. Cuando llamas buenas palabras y no tienen ni idea de donde esta tu pedido , uno dice que esta en fabrica otro que lo tiene la empresa de reparto GEFCO la cual no coge el telefono. En fin un desastre. si no quieres tener problemas, dolores de cabeza o cabreos no compres a esta empresa.


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    SERVICIO NEFASTO

    Vengo llamando más de 15 días y me emplazan continuamente a devolverme la llamada en 24/48h, llamada que NUNCA se produce.

    Me mandan correos pidiéndome dinero para poder proceder al envío de la mampara de baño, cuando son ellos quienes tienen que abonarme la diferencia de lo que pagué inicialmente (no tenían stock para esa anchura), a lo que finalmente tuve que pedir.

    No responden adecuadamente, no dicen nada y yo sigo sin recibir la mampra ni mi dinero.

    Irresponsables, poco consecuentes, desatienden al cliente en todo momento, no dan respuesta a nada y parece les importa nada o menos lo que pase.

    Belén López


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    Mucho CUIDADO como cliente particular...

    La política de envíos que esconde esta empresa en el proceso de compra es que el pedido te lo dejan en la misma calle, literal. Luego, búscate la vida y súbetelo tu mismo a casa. Una muy desagradable sorpresa cuando te ves de cliente a repartidor de tu propia compra. Vaya decepción...!
    Su atención al cliente es de personal muy educado, pero inservible. Sólo decir lo siento no significa nada si después no se enmienda en el error y éste sigue sucediendo, lo que quiere decir que en verdad no lo sienten. No importa cuantas veces llames, arrogancia absoluta por parte del departamento de incidencias por lo imposible que es llegar a ellos, muy triste. Nada recomendables...!


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    No se responsabilizan de nada

    La expertiencia ha sido un auténtico desastre. Han cobrado la pasta el día 2 de agosto y hoy 17 de septiembre me siguen diciendo que el lavabo que compré todavía lo están fabricando y que para despues del 25 lo tendré. LLevo con la obra parada tres semanas y la casa echa unos zorros porque no puedo terminar por esta gente. Eso sin copntar las semanas que si ha podido avanzar. Un desastre total, no recomiendo adquirir los productos en esta web. Iros al Leroy o a otras tiendas portque esta gente son solo intermediarios que para cobrar los primeros, pero para ayudar al cliente, cero patatero


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    Nunca más

    Típica empresa que en cuanto las cosas van mal no dan la cara, compre una mampara a medida, que venia sin instrucciones, las instrucciones mal explicadas, de medida ninguna ya que tuve que recortar piezas, y no se hicieron responsables en ningún momento, no lo recomiendo.


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    Plazos de entrega irreales

    No cumplen con su política de entrega, la información de su pagina no se atiende a la realidad


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    TRATO NEFASTO

    tras recibir plato de ducha después de más de 20 días, revise embalaje y estaba correcto tal como te piden.al querer instalar los albañiles me dicen que esta rajado por la parte del desagüe,defecto de fabrica.mando fotos e informo que estoy con 2 menores sin ducha y me indican que contactan con fabrica.tras dias contacto de nuevo y me dicen que se han olvidado pero que no m cubren pero oye me ofrecen COMPRAR OTRO¡!.sin comentarios,no compréis aquí, el trato es penoso y al final no dinero ni producto,No compre otro pero esta en manos de mi abogado.


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    La peor experiencia en venta on line que he tenido

    Hice un pedido de tres artículos el 2/07/2020. Dos de los tres artículos no fueron entregados en el plazo proporcionado por la web de la empresa. Al no haber sido entregados en plazo solicité la devolución del importe de esos dos artículos. El servicio de atención al cliente me indica mediante email que me van a sustraer los gastos de envío ya que los plazos "son aproximados", a lo que me niego. A día 23/07/20 me han ingresado la cantidad que pagué excepto 8,44 euros. Después de volver a contactar con ellos indicándoles que no deben quitarme los gastos de envíos me dicen que es un 3% de un descuento que no me han aplicado. Y en este momento, tras 20 días de reclamaciones siguen debiéndome 8,44 euros que no sé si recuperaré.

    En fin, una atención al cliente nefasta, plazos de entrega y devolución del importe pésimos y en general una de las peores experiencias que he tenido en venta on line.




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