Dyson Opiniones y Experiencias

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Rosa Maria
Compre una plancha del pelo, a los 5 meses dejo d funcionar, mande correo al servicio técnico, me atendieron muy bien, recogieron la plancha a los dos dias, al dia siguiente me avisaron k la iba a...Lea sobre
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Aguirre
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Alfonso
Tengo que decir que el servicio postventa es lamentable.Mandé a arreglar mi aspirador el día 9 de octubre previo pago de los 85 euros que me cobraron por ello.Tras más de 12 dias sin saber nada,rec...Lea sobre
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Emma
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Magdalena
Horrible, desesperante. Llevo 2 meses sin el aspirador cuando prometen que en una semana te o devuelven. El agente que realizó la solicitud se equivocó en el código postal de mi domicilio, me llama...Lea sobre

Todas las opiniones (18)

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    Muy contenta con el servicio dyson

    Compre una plancha del pelo, a los 5 meses dejo d funcionar, mande correo al servicio técnico, me atendieron muy bien, recogieron la plancha a los dos dias, al dia siguiente me avisaron k la iba a mirar un tecnico, al dia siguiente recibo un correo k me mandan una nueva, la plancha es carisima, pero merece la pena, y el servicio expectacular, muchísimas gracias


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    Servicio técnico excelente

    Contenta con la reparación de Dyson


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    Aspirador

    Tengo que decir que el servicio postventa es lamentable.Mandé a arreglar mi aspirador el día 9 de octubre previo pago de los 85 euros que me cobraron por ello.Tras más de 12 dias sin saber nada,reclamo el mismo y me encuentro que no saben dónde está entregado,ni a quién.Les facilito todos mis datos y aún así no saben localizar mi paquete.les mando un correo con todos los pasos,codigos(que ellos mismos me facilitaron,etc) y a día de hoy,9 de noviembre sigo esperando una respuesta y cada vez que llamo me contestan lo mismo,que están en proceso y que no pueden darme jna fecha estimada de solución.Mañana mismo voy a denunciarles a la oficina de consumo y desde luego es el último producto que les compro.


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    Dyson v11

    Ayer realicé mi pedido y se me indicó un plazo de entrega de 24 horas, cual es mi sorpresa que hoy la empresa de transporte me pide les indique mi disponibilidad para los próximos días hábiles... intento contactar por email con Dyson siguiendo el enlace de la confirmación del pedido y recibo como respuesta que esa dirección ya no está activa. Intento contactar por WhatsApp pero no responde nadie. Así que bastante decepcionada antes incluso de recibir mi pedido. Con el precio de sus productos ya podrían tener un mejor servicio de atención al cliente.
    PD. Me han contestado que no pueden solucionar nada, que aunque en la web digan 24 o 72 horas en función del destino, la realidad son 3-5 días hábiles. Y que no me pueden anular el pedido porque ya está enviado. Y tampoco pueden hablar con la empresa de transporte para averiguar cuando me la entregaran, y tampoco es posible hablar con un superior. Decepción.


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    Servicio técnico para aspirador Dyson

    Horrible, desesperante. Llevo 2 meses sin el aspirador cuando prometen que en una semana te o devuelven. El agente que realizó la solicitud se equivocó en el código postal de mi domicilio, me llamaron para entregarlo y les indiqué la dirección correcta, ha pasado más de un mes y medio desde entonces y no sé donde está la máquina. Lo peor es que cuando llamas a atención al cliente te dicen que quien atiende el teléfono no puede hacer nada, que el departamento correspondiente lo está tratando y que ya me dirán. Llamo todas las semanas y no hay manera de solucionarlo. Me han cobrado 125€ por no tener málquina.


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    Recambio aspirador

    Lamentable el servicio de envío de Dyson, retraso en envío sin fecha prevista, pésima atención al cliente con operadoras que te dicen que no saben absolutamente nada,que no disponen de información,entonces para que están?No te dejan ejercer tu derecho de poner una reclamación, te cobran el dinero,lo envían cuando les da la gana, no te ofrecen información ninguna y encima no te dejan reclamar, te dan un correo electrónico y se acabó, les voy a denunciar,se ríen de la gente y no han dado con la persona adecuada


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    Aspiradora Dyson DC 62 reparición garantía

    Pues una aspiradora con un año falla, y estando en garantía, dicen que es porque he utilizado una batería falsa, que la puse para probar. La original fallo y ni encendía, y cuál es la sorpresa que dicen que se roto el cepillo giratorio, es cuerpo central y filtro por eso con un año.
    Y lo que falla no es la batería. Bueno la de serie si. Son unos jetas y no se quieren hacer cargo de la reparación. Cuando además deberían sustituirmela por otra nueva, dado todo lo que falla y dicen que es de lo otro. Unos cara dura.
    Una empresa tan fuerte no pueden ser tan miserables.
    Ya lo he reclamado y estoy a la espera. Espero que lo solucionen


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    aspirador que nunca llegó a mi casa

    No ha llegado el aspirador que pagué online, y nadie en Dyson sabe decirme por qué, solo dan largas y abren supuestamente incidencia cada vez que les llamas. El whattsapp de contacto (el mimo nº de tel.) solo te dan respuestas para alargar el tema pero no se comprometen a nada, ni tan solo se molestan en averiguar donde está el aspirador supuestamente enviado. Tampoco me envían la factura ni me devuelven el dinero. Es un maltrato al cliente, un abuso, hasta los operarios del teléfono te invitan a que les denuncies a OCU.


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    Dyson Airwrap

    Una vergüenza como en una tienda con productos de este coste, rechacen una devolución porque falte la caja del producto regalo que venía con la Dyson airwrap. Quiero devolver este producto porque no tiene los resultados esperados para pagar casi 600€ y no me lo permiten por algo tan ... como una caja de cartón de un producto que me han regalado por comprarlo. Además he puesto una reclamación y no se han dignado ni a contestarme. UNA VERGÜENZA


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    Aspiradora

    Todo va bien hasta que tienes un problema. Entonces no te hacen caso. Te niegan que este en garantía, a los dos años y medio deja de aspirar, el enganche es de plástico y falla cada dos por tres. No te atienden y la culpa es del cliente y del comercio. Nunca más comprare esta marca y si un comercio me lo recomienda… adiós a ese comercio.


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