Eurekaelectrodomesticos opiniones

Llegó golpeado y chirriando. La puerta no cierra bien. Lo uso, pero da sensación de segunda mano; pide fotos antes.

Tenía mis dudas si cabría en la cocina y si sería silenciosa; al final la uso cada día, limpia bien aunque hace poquitín ruido.

Lo vi en casa de un amigo y dudé por las reseñas del reparto; aun así lo pedí. Entrega y montaje lentos, Mobel HOME muy flojo, pero el equipo funciona mejor de lo esperado.

mirar bien los ciclos, me gustaría más eficiencia.

no es perfecto, pero al final me sirve. Lo uso a diario en casa y para el trabajo; atención lenta y entrega demorada, pero el aparato cumple, aunque esperaba un poco más.

La verdad al principio todo falló y mandé ticket; tardaron más de lo esperado, pero cuando recuperaron la copia y vi que todo estaba en su sitio supe que había valido la pena. Lo uso para respaldar fotos y trabajo diario, así que me alivió.

emails, semanas, y aún espero el reembolso.

La primera vez que lo saqué de la caja pensé "esto huele a usado", sí, en serio. Lo probé esa misma tarde, medio escéptico y listo para reclamar. Llamé y me dijeron que estaba "testado" —bueno—. Al usarlo noté que todo funcionaba fino; no es nuevo a estrenar, pero en el momento en que no falló, supe que estaba satisfecho. No perfecto, pero cumple.

No lo repetiría; al final la nevera funciona. La necesitábamos por la mudanza y porque tengo problemas de espalda, así que buscaba algo sin líos. Llegó golpeada y sin embalaje. Avisamos para devolverla y tardaron más de tres semanas. Nosotros tuvimos que llamar al transportista porque la empresa no hacía nada. Bajamos la nevera hasta la puerta nosotros mismos. Atención al cliente bastante floja. Agradezco que no fuera peor, pero no lo recomiendo.

al final quedé más o menos contento, aunque empecé con muy mal rollo. Pedí una cafetera hace 15 días y desastre con la entrega: decían dos intentos y nadie vino, cuando estábamos todo el día en casa, en serio. El lunes dijeron que volvían y nada otra vez. Llamé a Atención al Cliente y la chica se puso a la defensiva, bastante tenso. Lo gracioso es que, tras insistir, movieron ficha, me reenviaron la máquina y me dieron un pequeño descuento; no perfecto, pero mejor que nada. He tenido entregas mejores en otras tiendas, pero bueno, al menos se resolvió.

en vez de estrenar, parecía que había pasado por cafés antes. De todos modos la probé: calienta rápido, botones compactos, el café sale con buen cuerpo y crema—me gusta cómo queda en mi taza de las mañanas. Lo que me mosqueó fue el primer contacto con atención al cliente, que al principio quería que yo pagara la vuelta (no me convencía). Al final apareció otra persona que lo arregló rápido y recogieron la máquina gratis. Deberían revisar más en almacén, pero al usarla, funciona bien.

necesitábamos un frigorífico para la residencia de mi hijo, algo sencillo para tupper, leche, esas cosas del día a día. Llevábamos semanas mirando uno que tenía buen precio en el escaparate, lo vi el viernes y lo pagué porque pensé “listo, el lunes lo recojo y asunto cerrado”. Llego con el coche, lo descargamos en la residencia y justo al abrir la puerta nos damos cuenta que no es el modelo que habíamos elegido, ni por asomo. Volvemos a la tienda, medio mosqueados, y el dependiente, muy tranquilo, nos suelta que el cartel estaba mal y que ese precio no correspondía; que si lo queremos igual, hay que pagar 20 euros más. En serio, 20 euros por un cartel mal puesto. Le comento a mi hijo que igual la tonta fui yo por no llevármelo cuando lo pagué y el tipo se pone a reírse, en plan burlón, y nos suelta que “ni aunque lo hubieras llevado el viernes”. Fue el colmo. Le dije que me devolviera el dinero y que no quería nada de allí, que no me iba a quedar con un trato así, y aún así el ambiente fue raro, con esa mezcla de despreocupación y poca vergüenza. Lo peor no fue solo el error con el precio, que ya es mala gestión, sino la sensación de que no les importamos como clientes. Al final nos fuimos sin frigorífico, enfadados y con menos paciencia. Lo cuento porque sirve de aviso: si vas a comprar algo para el día a día, comprueba dos veces la referencia y, sobre todo, no te dejes reír. Me quedó mal sabor de boca, pero bueno, ya buscaremos otra tienda que tenga más respeto por la gente.

Una estafa de empresa, compré un lavavajillas Bosch y me viene embalado en una caja Corberó, con papel de burbujas y con agua dentro como que se ha utilizado, encima si hago la devolución por qué me han estafado y me han enviado un producto que no es nuevo ni viene embalado en su caja original tengo que pagar yo los portes, esto es una estafa.

Experiencia nefasta en servicio y en atención al cliente. Compré un frigorífico el año pasado, tardaron más de 15 días en entregarlo. Salió defectuoso. Contacté con el servicio técnico que determinó el defecto y aprobó un cambio. La tienda eureka no aporta dicho cambio. Tan sólo la recogida (cuando a ellos les venga bien, me indican que lo tengo que envalar yo! porque si no lo recogen) y ya me devolverán el dinero. VERGONZOSO. NO COMPREN EN EUREKA NI A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB.

La atención al cliente fue buena

Mi experiencia con Eureka Electrodomésticos ha sido extremadamente decepcionante y revela una clara negligencia en sus prácticas. Recientemente adquirimos una cafetera Nespresso a través de su servicio. Para nuestra sorpresa, el producto llegó con un embalaje visiblemente dañado, un indicativo preocupante de la falta de cuidado durante el transporte. Al abrir la caja, la situación empeoró: la cafetera parecía haber sido previamente abierta y reempaquetada. Faltaban los protectores plásticos habituales, lo que dejaba al aparato expuesto y cubierto de polvo.

Además, la falta de dos componentes esenciales - el depósito de cápsulas y el espumador del aeroccino - hacía que la máquina fuera completamente inoperable. Esto no solo es inaceptable en términos de control de calidad, sino que también plantea serias dudas sobre la autenticidad y la integridad del producto que Eureka Electrodomésticos está vendiendo. Para agravar aún más la situación, las cápsulas de café de cortesía, prometidas como parte del paquete, también estaban ausentes.

Lo más alarmante de todo es la falta de respuesta de Eureka Electrodomésticos a nuestra reclamación. Esta indiferencia hacia la satisfacción del cliente y la resolución de problemas es inexcusable y socava cualquier confianza en su compromiso con la calidad y el servicio. Mi experiencia pone en duda la credibilidad y la fiabilidad de Eureka Electrodomésticos, y me veo en la obligación de advertir a otros consumidores sobre estas prácticas desconsideradas y engañosas.

Lamentable , venden productos sin tener stock. Desconsejo la compra aqui

Les pongo una estrella porque no puedo poner cero.
He ido a la tienda eureka de Palencia (yo vivo en Valladolid),a mirar un frigorífico después de ver varios estaba indeciso por un Samsung que costaba 599 euros ,y me fui casa a pensármelo.
Al día siguiente me decidí a comprarlo y llame a la tienda a ver si todavía estaba sin vender dicho frigorífico y me confirmaron que si estaba disponible todavía, les dije que me lo reservaran en lo que tardaría en llegar de Valladolid a Palencia.
Cuando llegue todo correcto pero a la hora de pagar me dicen que no aparece el frigo en su plataforma y que no me le puede cobrar hasta el día siguiente que habrán la central y lo resuelvan. Digo bueno vale me decís un número de cuenta y hago el ingreso.
Al día siguiente me llaman y me dicen que tiene una noticia buena y otra mala.
La buena que ya puede cobrarme el frigo y la mala que cuesta 200 euros más, después de que he ido dos veces de Valladolid a Palencia, y que he perdido una promoción en otra tienda que caducaba ese mismo día por comprar este.
Así que ahora tendré que esperar a que salga otra oferta en otra tienda porque a esta EUREKA no pienso volver en la vida.
Si en una tienda física funcionan así no quiero ni pensar como funcionaran en la Web

Por cierto el encargado no tubo la decencia de dar la cara se lo dejo al chabalito que mos atendio
En resumen si todo va bien perfecto pero si hay un problema no quieren saber nada

Terrible experiencia!! Me compre una cafetera hace 10 días y mi pedido sigue en el almacén sin ningún cambio de status. Intento contacto a través de sus canales de atención al cliente y no me contestan !
Aunque sus precios sean más atractivos no justifica el servicio fatal que te brindan. Es un barato que sale demasiado caro. Ojalá se pongan en contacto conmigo para darme una explicación .

Después de dos semanas, no se nada de mi pedido, ayer lo cancele harta de la espera y de no tener noticias,
Espero recibir mi dinero lo antes posible, incluido el importe del transporte, ya que no lo he recibido.
un desastre total.