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IKOHS
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Cafetera retro
En 10 meses la cafetera explota, y me dicen que es por mantenimiento, que la cal ha obstruido la entrada al calderin, y que por ese motivo no entra en garantia.
Y para colmo, me hacen una ofertanpara comprar otra......
Impresentables y unos estafadores
NUNCA MASVentilador
Son unos estafadores,como compres algo y tengas un problema o el aparato venga mal,no hay forma de ponerse en contacto con ellos, es una estafa.No compres en esta empresa
Robot Ikhos
La empresa Create,otra estafadora que cuando tienes un fallo con tu aparato te dice que no te lo cubre la garantía por mal mantenimiento...para cobrar genial,el servicio post-venta para qué cuidarlo. Impresentables,no os recomiendo Create
Robot aspirador NETBOT S15 BOOST
Se para a los 14 minutos de inicio en un programa que siempre utiliza entre 1 hora y hora y media. intento ponerme en conta cto con Create pues todavia esta en garantia y no hay manera. Tras varios intentosme sale este mensaje "El propietario de este sitio web (www.create-store.com) le ha prohibido temporalmente el acceso a este sitio web."
ventilador de techo
compre un ventilador de techo, lo instale y no funcionaba. me intente poner en contacto con ellos por su telefono que tenian en su web y siempre salia ocupado, no facilitan un correo para contactar con ellos, solo un formulario que tardaron semanas en contestar, finalmente envie el ventilador y objetaron que no me devolvian el importe completo por que las piezas estaban usadas. yo les dije que es imposible saber si un ventilador funciona sin instalarlo y que el desgaste es propio del montaje y desmontaje, ellos me dijeron que es un mal uso del producto y que ellos se quedaban un 30% del precio, yo ya, harta, les dije que ok. Tardaron en enviarme el dinero UN MES y NADIE contestaba mis emails. Cada email que me enviaban para contestar los mios tardaba una semana. un trato LAMENTABLE Y MUY POCA PROFESIONALIDAD, SEMANAS EN CONTESTAR UN CORREO. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, ESTOY SUPER DESCONTENTA, SOLO POR LA TARDANZA EN RESPONDER ME DEBERIAN HABER DEVUELTO TODO EL DINERO
Ventilador techo IKOHS Flowind
Ventilador con iluminación LED comprado por Amazon. El ventilador funciona muy bien, pero la iluminación falla a los 18 meses. Llamativo al tratarse de luces LED... Al no encontrar kit de iluminación para el modelo en concreto en la página web del fabricante, ya que está descatalogado, consulto por e-mail si tienen disponible dicha pieza, a lo que me contestan que sí, pero sin información sobre cómo pedirlo. Confirmo que quiero la pieza el 22 de julio y tras 3 reclamaciones de respuesta, 4 semanas después sigo a la espera de la misma.
Si se ha ido de vacaciones el equipo de atención al cliente no estaría demás activar un mensaje automático de que no se va a atender las consultas el próximo mes. Y si no está de vacaciones no estaría demás que contestaran.
Producto deficiente y atención al cliente, aún más. Sin duda, evitaré comprar cualquier producto de la marca (tengo también una tostadora de la misma marca que tuesta la mitad del pan desde el primer momento) y desaconsejaré encarecidamente que lo haga quien me pregunte.VENTILADOR
Llevo esperando la devolución y recogida de un ventilador 15 días, no responden al mail, ni al teléfono, he rellenado varios formularios de contacto. No compraré nada más de esta marca, me parece que si tienen una política de devolución de 15 días, que contacten es lo único que pido.
WINDLIGHT HELIX DC - Ventilador de Techo 40W
Desaconsejo totalmente comprar un solo producto de esta marca. El ventilador llegó en un embalaje totalmente destrozado por fuera y por dentro, no por culpa del transportista, se notaba que habían reutilizado un embalaje ya enviado. El ventilador también venía con rozaduras en las aspas y en alguna de las piezas, se notaba que era una devolución. Les escribí rápidamente a través de la encuesta predeterminada de su web, que no permite introducir toda la información que uno desearía, y me contestaron al cabo de 7 días diciendo que faltaba información y como ya habían pasado más de 48 horas ya no podía reclamar. Decidimos instalarlo igualmente y parecía que funcionaba bien, pero resulta que si lo programas para que se apague, por ejemplo, al cabo de una hora, cunado se apaga el ventilador se enciende la luz del mismo, y no se puede hacer nada para evitarlo, a quién se le ocurre hacer un producto con tal sinsentido!!! Ya había tenido una muy mala experiencia con un robot aspirador de su marca y decidí darles una segunda oportunidad pensando que quizá habrían mejorado después de un año, pero veo que van cada vez a peor...
Limpia cristales
Fatal el servicio, no cumplen con la entrega, son super irresponsables y no dan respuesta de nada. No compraría jamás.
Batidora de vaso
En menos de un año he tenido que tirar dos batidoras de vaso por la misma averia. Pierden agua por el eje de la cuchilla.
La primera, despues de enviar fotos, videos y todo lo que me pedian, me envian el recambio para que me la repare yo- La segunda, ya directamente me dicen que no entra en garantia porque ha sido un mal uso. Mal uso? Y me dan la opcion de un descuento de 5 € para comprar otra. Alucinante.
Pero es que la primera deja de funcionar de golpe al poco tiempo.
Total, las dos a la ....
La marca, malisima y la atencion al cliente y el servicio tecnico, de pena.
Si no quereis tirar vuestro dinero olvidaros de Ikhos
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Escucha a los clientes con experiencia
Me ha pasado algo muy parecido. Es vergonzoso el servicio postventa. Después de 3 meses sigo esperando respuesta y ya están denunciados a consumo, lo cual os animo.