IKOHS opiniones

PÉSIMO!

Después de esperar más de 2 meses porque no había stock, recibí la tetera que había comprado, la cual veo que está rayada. Automáticamente el mismo día de la entrega escribo a la empresa y al día siguiente llamé para cerciorarme de que habían recibido mi petición. Me contestaron a los días diciéndome que me ofrecían un bono de 5€ de descuento para la próxima compra. VERGONZOSO. No me reemplazan la tetera y encima espera que haga otra compra con ellos. UNA ESTAFA ABSOLUTA. Evidentemente ni yo ni mis conocidos volveremos a comprar ahí.

Servicio postventa pésimo. Cuidado si compras en esta tienda ya que se equivocan a menudo y cargas tú sus fallos como sea. Compramos un ventilador de techo que llego sin un par de piezas. En concreto: Kit LED+ pantalla decorativa. En su lugar había una chapa de metal que se pone en su lugar. Lo primero que pensamos es que lo mismo había que comprarlo a parte. Por lo que montamos el ventilador y nos pusimos a buscar la luz. Tras unos días buscando decidimos llamar y nos comunicaron que la luz debería de haber venido en la caja pero como no avisamos en los 2 primeros días no se hacen responsables. Dicho esto, me crean un pedido especial para poder volver a pagar las piezas que faltan y me solicitan que haga una transferencia por un importe de 9€. Pasados unos días, se ponen en contacto conmigo para avisarme de que se han equivocado con el importe que y hay una diferencia que tengo que volver a ingresar. El nuevo importe es de 29€. Me pillo en unos días con bastante jaleo y como no hice el ingreso lo suficientemente rápido como ellos esperaban me cancelaron el pedido. Después de 6 meses no tengo ni las piezas ni los 9€ que ingrese por ellas.

Create se queda con el 50% por ciento si lo devuelves porque no funciona
Esta empresa está ganando dinero con las medidas abusivas en contra del consumidor. Cuidado con la letra pequeña al comprar .
Compré un microondas, al ponerlo en funcionamiento unas veces funcionaba bien, pero otras cuando sonaba el clic de parada seguía funcionando y aunque abrieras la puerta seguía funcionando . Había que desenchufarlo para que se parara. Vaya chatarra de aparato, siendo nocivas las ondas deben estar equipados con tres medidas de seguridad para que se paren , no funcionó ninguna. Mandamos a la empresa el vídeo del mal funcionamiento y devolví el microondas y aquí está el timo encubierto de esta empresa. Te contestan diciendo que el servicio técnico ha hecho pruebas y que funciona perfectamente, entonces si no lo aceptas de acuerdo con la letra pequeña pierdes el 50% del reembolso por devolución más el coste del transporte de devolución. Es decir pierdes más de la mitad de lo pagado y te quedas sin el microondas, así pueden repetir el timo con el mismo a otro cliente.
Esta empresa es nefasta, no compres , como tengas que devolver algo te timan.

Horrible todo, el ruido del frigorífico del motor era alto pero a partir de los dos meses de uso se ha vuelto un ruido insostenible. Todos los productos tienen un ‘pero’ CALIDAD 0 y atención horribld

Un autentico desastre de atención post venta. Compré 3 ventiladores y tras instalarlos, 1 de ellos no funcionaba. Así que llevo !3 semanas! yendo detrás de un servicio técnico patético e ineficiente: no te hacen ni caso, es perder el tiempo. Todo pegas ("desmonta esto y manda una foto..."envía tal video") un proceso vergonzoso y tedioso con lo fácil que les sería facilitar las devoluciones para no destrozar su propia experiencia de cliente.
Visto esto, NO recomendaría absolutamente a nadie caer en el error de comprar en esta web, te dejan absolutamente tirado en caso de que algo salga mal.

Experiencia horrible. Quise devolver un ventilado (que encima no funciona) dentro de los 15 días de límite que hay para desistimiento.

Tras una respuesta tardía suya e intentar que arreglase yo el ventilador para evitar la devolución, me dicen que ya estoy fuera de plazo para devolverlo.

No compraré jamás.

Un desastre de cafetera, los bares de la presión no funcionan, sale el cafe aguachinado, 20 dias de uso y me salia espuma blanca en un cafe expreso, me dicen de mandar video, me recogen la cafetera, al cabo de 15 días me dicen que eso no entra en garantía y que debo pagar los portes de ida y vuelta. Cafe malo y no cumplen garantias

una pena, el aparato monissimo, pero no caza nada de nada, ni un mosquito. Me dicen que no debe haber mosquitos en la zona, hay que decir que tenemos mosquitos a todas horas y muchos. Tambien que envie un video, ¿que pasa que la persona del Customer Service no sabe como es el aparato? logicamente en el video, vera la bandeja recoge insectos limpia como una patena, no pilla ni uno.
Tambien me dan instrucciones para la puesta en marcha, que no tiene ningun secreto ya que son 2 botones on y off + programa nocturno.
Finalmente me ofrecen un vale descuento, cuando exigo se me devuelva el dinero , ya no contestan más.

Pues asi llevamos todo el mes de Agosto

Sandwichera. Llega pronto. Bien. Falla el segundo día. Me exigen vídeo para tramitar avería. Lo intento mandar. Es muy grande. Descargo app compresora vídeo y aprendo a usar. Comprimo vídeo y envío. Me dicen que me envían otro aparato nuevo. No lo quiero ni en pintura. Se lo comunico. Y aquí viene lo mejor: quieren una foto del cable de alimentación cortado para devolverme la pasta. Moraleja: cree el ladrón que todos son de su condición

Compré un aire acondicionado que no enfría nada, pretendo devolverlo y me piden fotos y videos, cuando dentro de los 14 días tengo derecho de desistimiento sin tener que dar explicaciones de ningún tipo. Me avisan encima de que si el producto ha sido montado me pueden reembolsar un 33% menos y que valorarán cuando lo reciban si funciona o no realmente. Porque claro, debo tener superpoderes para saber si el aire enfría sin montarlo. ¿Y si funciona que? Tengo derecho a la devolución incluso aunque funcione perfectamente!! Una vergüenza, una política de devoluciones nefasta y además ilegal porque no se ajusta al RDL 1/2007, de 16 de noviembre sobre ley general de defensa de consumidores y usuarios. No sé como acabará esta devolución pero desde luego que me pidan vídeos para ver si funciona o no el producto cuando simplemente quiero devolverlo, independientemente de la causa, es indignante. Reclamad vuestros derechos y no os dejéis engañar!

Enviaron producto defectuoso (con golpe lateral, abollado) y tras enviar fotos y correos reclamando, dicen que necesitan mas fotos, de la etiqueta, el embalaje por dentro, y excusas... he mandado como cinco correos con fotos y nada, servicio de atención al cliente nulo.

He intentado hablar con ellos por tlf. y hay una señorita con muy poca educación que dice que te leas las condiciones de la letra pequeña.

Y no te soluciona nada.

No hay seriedad en esta empresa.

Dinero perdido y servicio de atención al cliente pésimo.

Me enamore de una de las cafeteras que tenían y lo compre. Al di a de llegarme el mango no se ajustaba adecuadamente y este estalló derramando cafepor todos lados al limpiar la maquina las manchas de café se habían cargado el esmalte de la maquina y parecía una maquina vieja y sucia con solo un uso. Además de no funcionar bien el cacillo. Ya mañana vienen a recogerla

Me gustaría decir que compre un microondas ya que mis hijas tenían el mismo e iba bastante bien.Desafortunadamente a mi se me rompió la placa de dentro,saltando chispas.Tras más de un mes para que vinieran a recogerlo y sin microondas ,me arreglan la placa base pero me lo devuelven abollado entero y roto los botones ya que achacan al mal transporte de correos express y que le reclame a ellos.Me siento decepcionada,es cierto que no es una marca muy conocida,pero lo que habíamos comprado iba bastante bien.Espero respuesta y solución por parte de IKOHS España.Gracias

Mi robot llega a cargar al 100 por 100 y no llega a iberernar como antes,sigue la luz amarilla parpadeando y en la aplicación aparece en carga,creía que estaba averiado e ikhos dice que es nuevo con la nueva actualización,os pasa a vosotros tb?

Devolved los productos defectuosos, es una estafa.
Adquirí el Robot aspirador más alto de gama, no funcionó en ningún momento les pedí que lo arreglaran o cambiarán. Me enviaron 3 veces el mismo mail con video explicativo, dicho proceso ya se notifico que no funcionaba desde el primer contacto.
Resultado: dado que contestaban cada 7 días se niegan a devolverlo porque ha pasado el periodo de devolución. ESTAFA, espero que ayude la opinión.
Lo tuve que enviar a reparar o me quedaba con el en la caja, ni se sabe el estado de la reparación ni se le espera

La empresa es una estafa. Compré el aspirador net s18 no tiene ni 1 año. Nada más comprarlo tuve que mandarlo a servicio técnico. El aspirador no limpia pulula por la casa. No cargala batería. Sólo tiene autonomía para limpiar un salón de 20 m y lo hace de manera aleatoria. No encuentra el puerto de carga. La app no funciona, y lo peor es la solución peregrina del servicio técnico, en vez de actualizar su app a 5 g, pretende que mi compañía me ponga 2.5.
La solución de risa final ha sido decirme que como el robot limpia como le da la gana le guíe yo con el mando a distancia y las flechas de dirección. Pero, qué se creen que es un coche teledirigido?? Qué lo he comprado para jugar con el o para que limpie solo en casa sin estar pendiente de el.
Para más InRi me están poniendo todo tipo de pegas para que se me agote la garantía y lavarse las manos.
La única vía ha sido denunciarlo a consumo.

Compramos una batidora en apariencia robusta, pero con instrucciones muy confusas y que, con poco uso, resultó con dos piezas de plástico rotas y dejó de funcionar. Reclamada la reparación por encontrarse en garantía fue denegada con las mismas excusas que ya han expuesto otros usuarios. Recomendamos evitar esta marca.

Me regalaron el robot aspirador IKOHS NETBOT S15 y despues de un año haciendo un uso normal, ha dejado de funcionar. El producto está en garantía pero el soporte técnico de la marca no te atiende

Compre una maquina y despues de varias intentos pra comunicar con el fqbricante se llevaron la maldita maquina y psaron mas de 20 dias y aun no me lo entregaron

Después de recibir el ventilador y comprobar que todo lo que se veía estaba en perfectas condiciones, al montarlo descubrimos que la tulipa de cristal esta echa añicos. Me puse en contacto con la empresa y al pasar las 48 horas de entrega se desentendieron del problema, nos pusimos de acuerdo en pagar yo la tulipa y ahora me dicen que no he pagado y no me la mandan si no pago, cuando he mandado dos veces el comprobante.