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Daniela
No doy cero estrellas porque no puedo. He comprado un sofá y un mueble de television hace más de 1 més, me ponía la fecha de entrega para dentro de 2 semanas, pues llevo más de 1 més y todavia no ...Lea sobre
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JOSE LUIS
Con el primer envío de la lámpara no se puede montar por desajustes en las piezas de montaje. Después de la reclamación envían otra lámpara con distinto color. Vuelta a reclamar y en el tercer enví...Lea sobre
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Marilena Popa
Hoy he recibido un producto dañado ( Mueble TV Lenon 200 x 57 cm de madera maciza y chapa de roble FSC MIX Credit) , con defecto de acabado , otro color que no es en la presentación de la tienda . ...Lea sobre
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PATRICIA Gonzalez Gonzalez
Incapaces de servir mi compra. 1 mes de retraso en la entrega y tras un intento en el que no se presentan, no entregan. Servicio lamentableLea sobre
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Mariola
Realicé mi pedido en el mes de abril justo dos meses antes de que me entregaran las llaves de mi vivienda. Fue un pedido importante, que abarcaba mobiliario de exterior, interior y textiles varios....Lea sobre

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    Sofa y mueble de television

    No doy cero estrellas porque no puedo.
    He comprado un sofá y un mueble de television hace más de 1 més, me ponía la fecha de entrega para dentro de 2 semanas, pues llevo más de 1 més y todavia no lo he recibido.
    A cada unos días, recibo un correo automatico diciendo que mi pedido está con retraso. La fecha actual es de una diferencia de casi 2 meses de la que me ponía al momento de la compra.
    Eso me parece un ENGAÑO y un falta de respeto gigantesca con el cliente. No poneis la verdadera fecha de entrega al momento de la compra porque así vendeis más, luego es solo enviar correos automáticos, a los cuales ni se puede contestar, diciendo que el pedido está con retraso.
    Viendo las demás reseñas veo que estáis acostumbrados a hacer ese tipo de cosa, jugando con las personas que os compran.
    Podría haber comprado el sofá de otro sitio y haberlo ya recibido, teniendo en cuenta que no estoy haciendo un cambio de sofá, estoy comprando algo que no tengo en mi casa, osea.. llevamos sentando en el suelo por no tener sofá desde que nos hemos mudado.
    No volveré a comprar de ustedes, me arrepiento profundamente de haberlo hecho y no solo no voy a recomendar, si no que voy a NO recomendar con fuerza siempre que escuche el nombre Kave Home.


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

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    Total

    LÁMPARA DE COCINA

    Con el primer envío de la lámpara no se puede montar por desajustes en las piezas de montaje. Después de la reclamación envían otra lámpara con distinto color. Vuelta a reclamar y en el tercer envío vuelven a enviar el mismo color erróneo del segundo envío. Y así llevamos más de 20 días. Lo intentaremos por CUARTA vez. ¿Pero se puede funcionar peor?


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

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    Total

    Mueble TV Lenon 200 x 57 cm de madera maciza y chapa de roble FSC MIX Credit

    Hoy he recibido un producto dañado ( Mueble TV Lenon 200 x 57 cm de madera maciza y chapa de roble FSC MIX Credit) , con defecto de acabado , otro color que no es en la presentación de la tienda . Estoy muy enfadada de que he recibido, no tiene nada que ver con el producto que he visto en la tienda, muy mala calidad, el borde parece de carton prensado y el color es muy muy distinto de que he visto en la tienda y en la presentación . He devuelto el producto hoy con la firma de transporte+montaje . Espero que se va a solucionar rápido , porque me ha parecido de mal humor todo lo que ha pasado .


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    2 muebles

    Incapaces de servir mi compra. 1 mes de retraso en la entrega y tras un intento en el que no se presentan, no entregan. Servicio lamentable


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Demoras excesivas en la entrega de productos

    Realicé mi pedido en el mes de abril justo dos meses antes de que me entregaran las llaves de mi vivienda. Fue un pedido importante, que abarcaba mobiliario de exterior, interior y textiles varios. Contraté transporte hasta el domicilio y montaje, lo cobran aparte y las modalidades de este servicio varían según necesidades. La primera fecha de entrega estimada fue en junio. Justo un día antes de recibir el pedido me avisan vía email, que se demora hasta agosto, casi 4 meses más tarde desde la compra. Contacté con ellos para ver cuál era el problema y me comentaron que tenían casi todo menos tres objetos, así que les pedí por favor que me hicieran una entrega parcial, ya me había mudado y mis muebles no llegaban. Estamos en el mes de agosto y tras varias llamadas a atención al cliente, no saben decirme cuándo van a llegar el resto de mis muebles, sólo se comprometen a pasar mi queja a logística. No me parece que den un buen servicio, entiendo que haya unos plazos, pero si no se van a cumplir al menos llama a tu cliente, el cual ha confiado en ti y en tu marca y dale una solución.


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