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Kave Home Opiniones y Experiencias
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Sofa Blok y sillas Nina
Estamos muy contentos con Kave Home y los productos que compramos. La entrega se retrasó algunos días pero todo llegó bien protegido y en perfecto estado.
La calidad de las sillas es inmejorable y lo mismo con el sofá. Solo añadiría que quizás podría incluir los cojines ya que son necesarios para sentarse cómodamente.Colchon
Colchon muy comodo y se cumplieron los plazos de entrega
Silla Nina
Silla de muy buena calidad y bonita.
Sofa
El peor servicio que he visto en mi vida. Compre un sofá y llego con un brazo mal. Pues ya es la tercera vez que vuelven a traer el brazo erróneo. Así que vamos a por la cuarta vez, llevamos con el tema desde enero. En fin un desastre de empresa…
Dos hamacas
Un caso más de retraso en la entrega. Parece que es lo habitual
Cojin block rosa dos veces me envian otro modelo
Dos veces he comprado un cojin blok con todo el proceso largo y engorroso y tardon de devolucion y por dos veces me envian uno que no es ni se le parece. Por supuesto, no responden ni contactan, me derivan a un chatbot que vuelva a devolver etc, un timo!
Alfombra y colchón infantil
Servicio NEFASTO tardan y no se responsabilizan
Les pongo una estrella porque es obligatorio.
Servicio nefasto. Más de 1 mes de hecha la compra y seguimos esperando.
Acabo de llamar a atención al cliente y me dicen que aún no tienen camión programado. Y se quedan tan anchos! Y además, me culpa a mí de haber escogido productos que no estaban en stock. Cuando saqué de la cesta el día de la compra el único producto que no tenían en stock precisamente porque supuse que se tardaría más. Seguro que no vuelvo a comprar con ellos!!!Mesa de comedor
Servicio postventa nefasto. Hace 6 meses que compré una mesa y cuando llegó el plazo de entrega empezaron a retrasarla. Así llevamos 6 meses y todavía me dicen que no saben donde están las patas de la mesa. Todas son excusas peregrinas, tenemos las 8 sillas que se compraron para la mesa metidas en un dormitorio desde entonces. Es evidente que NO recomiendo la compra en este establecimiento. Se supone que la próxima fecha de entrega es el 23/11/2022 (de verdad?). Si no es así, volveré con otra reseña para que podáis seguir lo que se ha vuelto una pesadilla.
Muebles de salón
UNA EXPERIENCIA PÉSIMA.
Hace 55 días que compré los muebles del salón. En la web dice que se entregan entre 3 y 5 días, la mayor parte.
Casi dos meses después sólo he recibido dos banquetas y un mueble TV que no corresponde al que compré.
El servicio postventa no responde a mis mensajes, o lo hace con mensajes automáticos que no admiten respuesta.
Los vendedores de la tienda no saben decirme nada sobre dónde están mis muebles.
La empresa de transporte tampoco los localiza.
Pero los muebles están pagados íntegramente desde hace dos meses. ¡Y nadie sabe dónde están ni me dan ninguna respuesta!
Empiezo a preguntarme si existen realmente los muebles que me vendieron. Porque ¿Cómo es posible que una empresa que canaliza buena parte de sus ventas por internet no disponga de medios de seguimiento, de atención al cliente o de solución de incidencias que puedan localizar un envío que no llega a su destino?
Y si existen ¿En qué estado llegarán, después de dos meses dando vueltas, cargando, descargando, manipulando y transportándolos?
Para completar el retrato, veo con inquietud que mi caso no es el único en este momento. Hay más gente quejándose en distintos foros de estos retrasos sin explicación, y de las incidencias que se abren y que la empresa ignora olímpicamente.
En resumen, NUNCA MÁS. Ni yo, ni nadie que me pida mi opinión.Cambiador para comoda colchon cambiador y funda para cambiador
Como he leido en otra opinion, "no doy 0 estrellas porque no se puede". Un absoluto desastre en todos los sentidos. Tras 2 meses de espera, cuando la entrega estimada era de 2 o 3 semanas, solo recibo 2 de los 3 productos en pesimo estado. Esto por supuesto despues de mil llamadas y emails por mi parte, porq ellos 0 colaboracion o seguimiento. En cada llamada la historia /excusa era distinta. Empieza ahora la batalla por que me devuelvan el dinero. Veremos como acaba esto.
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