LEGO - Reseñas y experiencias

Lo vi en seguimiento esta mañana. Pedí para un cumple y al abrir, buena calidad; según SEUR estaba entregado a las 7, pero no; tuve que llamar y buscarlo. Atención al cliente tardó, pero al final un agente resolvió rápido, eso me sorprendió

es detallado, entretenido y absorbente, aunque algo caro y con piezas pequeñas, así que también reserva tiempo y sitio, vale.

Vi el anuncio en un foro y se lo recomendé a mi cuñada. Pagamos 60€ por unas piezas que nunca llegaron. En fotos parecían buenas, me las imaginaba en el taller; atención y banco se pasan la pelota.

te cobran por adelantado y si algo se retrasa te pueden volver a pasar la tarjeta. Un gran producto; ojalá mejoren la gestión de pagos.

La verdad, casi no lo pido porque un amigo me lo recomendó con fotos cutres y yo dudé, y además había leído que llegan tarde. Cuando llegó, la caja venía hecha polvo y abierta, y casi me da algo — pero el producto estaba intacto. Me convenció, aunque arreglen el embalaje, por favor.

piezas coloridas, olor a plástico nuevo... pero nada. He comprado en otras tiendas y al menos avisaban; aquí ni un mensaje. Se siente raro, decepción y algo de vergüenza, bastante triste.

materiales sólidos, se siente cómodo y resulta práctico en el día a día. Tenía miedo por el envío porque antes he tenido líos con SEUR/DPD, y casi no esperaba buen servicio, pero al final llegó intacto (con retraso, eso sí) y me quedé aliviado. La tienda respondió ok; la mensajería, la verdad, deja mucho que desear.

Me gusta LEGO, el set está bien y todo, pero la empresa de paquetería es otro cuento. Te avisan que está en reparto y 15 minutos después te llega otro aviso de retraso, y ahí se quedan, sin darte un día nuevo hasta que ellos quieren. No puedes elegir, se supone 3–5 días laborables y con ellos eso no cuadra nunca. Intenté contactar y tardaron en responder, tardaron. He tenido envíos mejores con otras tiendas, la verdad.

me cobraron al instante y no llegó nada en días. Empecé a escribirles y hubo silencio, pero supe que estaba satisfecho cuando al tercer día me ofrecieron reembolso y otra tarjeta. No fue perfecto, pero al final quedé tranquilo; la gestión falló al principio y tardaron demasiado, eso sí.

me deja tiempo para otras cosas. No es perfecto, alguna pieza se pierde y acumulamos cajas, pero cumple su función y suele entretenerlos bien.

la anunciaron por compra +130 y pensé que nos tocaba. Me dijeron que lo añadirían después, luego que se había agotado. Podrían haber sido claros desde el principio. Molesta pero el juguete cumple.

es que nadie te avisó por correo. Me fastidió porque necesitaba las piezas para un trabajo. Consejo: preguntad por stock y exigid confirmación por email.

revisad todo al abrir, y paciencia. Me da pena porque el producto en mano suele gustar, pero el proceso fastidia.

ya. Pedí 98 repuestos de piezas LEGO para los niños. Lo radical es cómo llegó todo. Las piezas encajan igual que las originales; el tacto, el color, perfecto. Venían en bolsitas y hasta una nota escrita a mano, cosa que no esperaba. Todo por e‑mail, rápido. No gasté ni un céntimo en envío. En menos de dos semanas tenía el paquete. Me gustó que pude abrir y usar las piezas al momento, sin líos. Repetiría sin duda. Muy buen trato y la sorpresa del detalle me dejó contenta.

te meten un extra de 30 € y si no lo pagas pareces comprador de segunda, o al menos eso te hacen sentir. Con 6 € de envío esperaba que cumplieran plazos básicos; no es por la cantidad, es la actitud. Hablé con atención al cliente, respuestas templadas, y al final todo quedó en eso: tardazo y mal rollo, y encima sin explicación. Una pena para una marca tan conocida.

la gestión del transporte fue un desastre y no volvería a confiar en el mismo repartidor, pero el producto funciona y eso me convenció.

paquete completo, sin daños y en un plazo razonable. Mi consejo: que indiquen desde el inicio si sale del extranjero y qué mensajería usan; ahorraría muchos nervios.

el día que por fin me llegaron los puntos que esperaba. Al principio fue un rollo, no aparecían en mi cuenta de My Brick Rewards y tuve que escribir varias veces (sí, tardé, lo reconozco, esperaba una respuesta más rápida). Lo bueno es que cuando por fin contestaron, lo hicieron bien: revisaron la compra, me explicaron qué había pasado y, lo mejor, añadieron los puntos que faltaban sin líos. Fue ese instante —viendo los números subir en la app— cuando supe que estaba satisfecho. Me dio un alivio raro, casi celebramos con una taza de café mientras los peques pegaban piezas a lo loco.

El envío de mi pedido tardó más de lo esperado, con un costo de envío razonable. LEGO debería cumplir plazos para mantener la confianza del cliente.

una ... ..., estoy hasta los ... de los anuncios