LEGO - Opiniones y Reseñas

la gestión del transporte fue un desastre y no volvería a confiar en el mismo repartidor, pero el producto funciona y eso me convenció.

paquete completo, sin daños y en un plazo razonable. Mi consejo: que indiquen desde el inicio si sale del extranjero y qué mensajería usan; ahorraría muchos nervios.

el día que por fin me llegaron los puntos que esperaba. Al principio fue un rollo, no aparecían en mi cuenta de My Brick Rewards y tuve que escribir varias veces (sí, tardé, lo reconozco, esperaba una respuesta más rápida). Lo bueno es que cuando por fin contestaron, lo hicieron bien: revisaron la compra, me explicaron qué había pasado y, lo mejor, añadieron los puntos que faltaban sin líos. Fue ese instante —viendo los números subir en la app— cuando supe que estaba satisfecho. Me dio un alivio raro, casi celebramos con una taza de café mientras los peques pegaban piezas a lo loco.

El envío de mi pedido tardó más de lo esperado, con un costo de envío razonable. LEGO debería cumplir plazos para mantener la confianza del cliente.

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