MyProtein - Opiniones y Reseñas

recuperación notoria y pensé “vale, funciona a pesar del lío”. Servicio pésimo, producto decente.

"entregado". Y yo pensando, otra vez lo mismo. Lo pedí en noviembre y la experiencia con Paack ha sido un sinvivir; dos intentos de entrega que el sistema dice que llegaron y, sorpresa, no estaban. Al principio me frustré, mandé correos —y correos— y nadie contestaba, no hay teléfono claro, solo plantillas automáticas. Empecé escéptico, ya daba el dinero por perdido. Decidí volver a insistir y, para mi sorpresa, al cabo de unos días el servicio de atención me llamó, verificaron el punto de recogida y reprogramaron la entrega. Cuando por fin lo tuve, la primera impresión del producto fue buena, sencilla y sin lujos, pero cumplía. No es perfecto: la logística falla y la comunicación tardó, pero la forma en que lo arreglaron me dejó bastante satisfecho al final. Lo empecé a usar para el día a día y aguantó bien.

me dijeron que el paquete se había desviado, luego que me mandaban otro, después que el nuevo había vuelto al remitente. Me enfadé y llamé varias veces. Cuando llegó, tardó muchísimo y la caja estaba hecha polvo. El producto en sí, eso sí, cumple su función: al sentarme noto la diferencia y me alivia, no es perfecto pero ayuda cada día. La funda es finita y en una costura se ve apretada, espero que aguante, pero por el precio tampoco me esperaba lujo. La sensación al usarlo es cómoda y me ha servido para poder mover cajas sin tanto dolor. Lo peor fue la gestión y el mensajero; lo mejor, que finalmente puedo usar lo que necesitaba. Picoteos y paciencia, vaya compra.

Lo probé ayer, cómodo, sorprende textura.

Lo vi en Instagram; al principio escéptico, eh, me lo arreglaron muy rápido.

cobraron 5€ y tardó más de 72h, me mosqueó, pero al final llegó y funciona.

me funcionó a medias, pero vaya lío. Pedí la camiseta para una mudanza porque tengo la espalda destrozada y quería algo cómodo; resultó pequeña y la devolví. Les aparece entregada el 17/04/2025 pero todavía no me han ingresado nada. No es mucho, pero fastidia. Ref 662689058

Lo vi en Instagram y se lo recomendé a mi hermana. Cuando pude elegir la agencia supe que funcionaba; llegó antes, aunque no todo fue perfecto, me sorprendió.

el tracking decía entregado y no aparecía nada, y en otro pedido faltaban cosas. Pero el día que lo abrí y encontré la funda extra, vaya sorpresa, supe que al menos algo salió bien; aún falta atención.

Tenía que recibir esto por las lumbares, llevo años con dolor y ya estaba cansado de paqueterías malas. Esperé una semana, pensé que lo habían perdido, el servicio me mareó un poco y no me devolvían el dinero, pero justo cuando ya me resignaba apareció el paquete, y casi no lo creo; volvería a comprar, eso sí.

producto tal cual, sin sorpresas. Menos mal, porque ya pensaba en devolverlo, pero no, me dejó contento y repetiría.

'vaya, me la han metido', y casi la devuelvo; luego la dejé y llamé al servicio. Al final me lo arreglaron, me devolvieron los 2,99€ (o me dieron un vale, no lo recuerdo bien), así que mis dudas se disiparon. Consejo: preguntar antes, por si acaso.

Abrí el bote sin pensarlo, como siempre antes del gimnasio, y al echar la cucharada al vaso vi un puntito negro. Me acerqué con la cuchara y era una cucaracha (sí, de verdad). Me dejó en shock; llevo años usando sus suplementos y nunca me había pasado. Llamé al servicio y, por suerte, respondieron rápido y me ofrecieron reembolso — eso lo agradezco. Aun así me da cosa seguir comprando, usarlo en mis batidos diarios ya no me da la misma confianza. Pedido 643024166.

llamé, me escucharon y al final arreglaron todo. Habían duplicado el pedido, sí, pero corrigieron el descuento y cancelaron el extra. Me quedé tranquilo y hasta agradecido. Fue más fácil de lo que pensaba. Consejo: si os pasa, hablad con atención al cliente rápido y fue rápido, de verdad.

volvieron a actualizar, re-enviaron el paquete y llegó intacto, y hasta me dejaron un pequeño descuento para la próxima, cosa que no me esperaba. He tenido peores experiencias con otras tiendas que ni responden, así que esto fue agradable. Todavía tienen que mejorar la comunicación y el tracking, pero la resolución fue rápida al final, así que bien.

me imaginaba la textura en la batidora, cremosa y sin grumos, pero no he llegado a usarla porque el paquete se perdió en algún punto. Me han pasado un tracking con Paack que no sirve, pone redirigido o entregado y nadie sabe nada. He estado escribiendo y llamando, dos veces al día a veces, y siempre vuelta a empezar: “tenga paciencia”, “está devuelto”, “entregado”. Es cansador, en otras tiendas no me pasa esto. Un poco rabia y pena porque el producto tiene buena pinta, pero la gestión mata la experiencia. Si llega, ya os cuento si la textura y el sabor cumplen.

una vez me llegaron los paquetes en días distintos sin avisar, otra pagué por “urgente” y tardó lo mismo de siempre, y la última vez estuve casi dos semanas esperando. Lo divertido —si se puede llamar así— fue que tras el tercer contacto la persona que me atendió sí se puso las pilas, localizó todo y al final llegó en buen estado. No voy a fingir que no me mosqueó, pero ese momento en el que vi el pedido completo y el producto resultó ser realmente bueno fue el que me convenció. Consejo: pedid número de seguimiento y llamad si hace falta; a veces funciona y así te ahorras cabreos.

por fin. Lo empecé a usar al día siguiente —hace unas tres semanas— y la primera impresión del producto fue buena, sí. Pero lo que fue un lío fue la entrega y la atención al cliente. He llamado y escrito varias veces, me contestaron por chat de una manera y luego por correo dije... no, esto no cuadra. Respuestas contradictorias, demoras, tuve que insistir demasiado. Al final el producto sirve, pero gestionar devoluciones o aclarar envíos fue frustrante. Les hace falta coordinación y algo más de profesionalidad, en serio. Espero que lo arreglen pronto, porque me gustaría repetir si mejoran.

hice el pedido y desapareció durante casi un mes, me tuvo medio mosqueado. Al principio la comunicación fue fatal —me dijeron que estaba perdido y que mandarían un reemplazo— y pensé “otra vez no”. Al final sí llegó el paquete sustituto, tarde pero llegó, y empecé a usar el producto una semana después. Textura y sabor bastante correctos, se mezcla sin grumos y no queda esa sensación plástica que temía; la cucharita es pequeña y el envase se nota barato, pero cumple para entrenar a diario. Fui escéptico al principio, y muchísimo por la espera y la falta de info, pero ya con el uso la cosa mejoró y no está mal.

los productos me encantan, de verdad. La proteína se disuelve bien, no queda esa textura arenosa que odias, y el sabor —sobre todo el de chocolate— es de los pocos que me apetece incluso sin mezclar con plátano. La uso casi a diario: por las mañanas rápido con leche, después del entrenamiento y a veces la añado a pancakes caseros. Se nota, se mezcla bien, no me hincha, y noto la recuperación menos pesada. En casa la botella de la marca ya es un clásico en la cocina.