MyProtein - Opiniones y Reseñas

correcta. Vivo en la ciudad, no es un sitio remoto. Intenté contactar con atención al cliente. No hay teléfono. En Instagram me ignoran. Por correo responden con mensajes automáticos que no contestan a lo que pregunto, repiten lo mismo y ya. Lo peor, y esto me parece importante, es la gestión del transportista: no avisan, dan estados contradictorios y no hay trazabilidad real. Podrían mejorarlo con dos cosas sencillas: avisos claros y un número donde hablar con alguien. Un detalle positivo: el embalaje, cuando miro fotos o infos, parecía bien hecho, y eso da cierta confianza de que el producto no iba a estar dañado. Pero ese punto positivo no compensa la incertidumbre. En resumen: decepción. Si lo ofrecen como entrega rápida, que sea rápida o al menos que expliquen qué pasa. Ahora mismo no volvería a arriesgarme así.

Mi experiencia en lamentable, no volveré a comprar más! Hago un pedido de dos mantequillas de anarcados suaves, el 8 de septiembre, viendo que no tenia ninguna notificación del estado del mismo, me decidió a contactar con ellos a través de una mensajería interna de su página el 20 de septiembre( puntualizar que no tienen un teléfono de contacto, ahora lo entiendo), preguntándoles el motivo del cual mi pedido todavía estaba en proceso. Sigo sin noticias el día 26 y tengo que volver a enviarle otro mensaje que hicieran el favor de ponerse en contacto conmigo vía telefónica o email, y se dignan a contestar al día siguiente, en el cual me dicen: "Lamentablemente no tenemos por ahora una fecha estimada para la disponibilidad en nuestro almacén del artículo. Lo investigaré con el departamento correspondiente y le avisaremos si hay alguna fecha de salida o reposición. Lamento la espera de este proceso.
Si lo desea puede:
- Esperar a que haya más unidades (no garantizadas)
- Cancelar a través de su cuenta.
Al decirme eso, volvi hacer un pedido nuevo con una cuenta de invitado y para mi sorpresa puedo realizar toda la gestión de compra, que luego tuve que cancelar.
1- Si no tienes ese producto deberías de poner que no tienen stock del mismo
2- su política como empresa que distribuye unos productos sigue dejando que se sigan haciendo pedido del mismo sin stock...
Lo siento pero no cuadra y para colmo vuelvo a escribir otro mensaje que como era posible tal tal y tal... y hasta la fecha os ha contestado a vosotros ? ¡Porque yo tampoco!
Pésima atención al cliente, falta de transparencia... y no voy a seguir porque ya me extendido bastante.