Electrodepot - Reseñas y experiencias

Al abrirlo supe que había acertado, la atención mejor que en otras tiendas, sí, me gustó.

tardan, pero llegó. Llevo dos semanas reclamando; chat muerto, emails sin respuesta, antes otras tiendas sí responden

Dudé mucho antes de comprarlo — lo necesitaba por la mudanza, y bueno, la grieta apareció; enfría bien, curioso sí.

No lo recomiendo por ahora, pagué una vitro y aún no llega; escribí al correo, prometieron 72 horas y nada, me preocupa y la verdad me molesta un poco.

Lo vi en la web y se lo dije a mi cuñado. Caja perfecta, micro con un golpe. Atención al cliente lenta pero al final hicieron algo; me quedé medianamente contento.

Me lo pedí porque tenía dolor de espalda tras la mudanza y, oye, no esperaba gran cosa; resultó realmente cómodo, se adapta bien y hasta ahora me alivió. Servicio rápido, pequeña sorpresa agradable.

Oye, al principio me daba cosa comprar aquí, leí cosas raras y dudé un montón, pero al final pedí y fue otra historia; lo uso cada día y la batería dura más de lo que pensaba, qué sorpresa.

lo recogieron para reparación y pasaron meses sin noticias, me cobraron 53€ por supuesto mal uso y la atención fue de risa, llamadas sin respuesta. Al final lo devolvieron y funciona, así que estoy agradecido pero con reservas. Consejo: guardad todo.

no contestan al teléfono, ignoran mensajes de WhatsApp y sigo esperando que me devuelvan el dinero. La web era clara y el pago salió bien, pero el servicio al cliente es pésimo.

Un domingo me encontré el salón lleno de cajas y dos teles rotas; me sobra sitio para una tercera y sigo esperando. La uso para ver las noticias y alguna serie, así que me molesta el lío. Pedí una y llegó rota, la cambiaron y volvía a llegar rota; la atención al cliente promete soluciones pero van lentos. No es que el aparato sea malo cuando llega bien, pero desastre logístico.

Tenía mis dudas antes de comprar — el precio parecía bien pero algo me olía raro. Al abrir la caja el primer día pensé "no puede ser", la pantalla venía rota. Intenté usarla ese mismo día y no pude, obvio. Lo peor es que no hay número para hablar con alguien, solo mensajes grabados y correos que se quedan sin respuesta; llevamos una semana y nada, siguen pidiendo fotos y prometiendo recoger. Me siento decepcionado y un poco cabreado, aún sin tele y con mucho papeleo pendiente. Si pudiera volver atrás, no lo habría comprado; en serio, dudaría otra vez.

el aparato cumple, pero la gestión es un desastre total. Lo pedí el día 13 y al día siguiente me dicen que ya está para recoger; según ellos salió el mismo día pero no me dieron un número de seguimiento real, solo el del pedido, así que estuve cinco días preguntando. Me contestaban por e‑mail como si fuese una odisea, a veces ni respondían. Al final llegó y lo uso todos los días para hacer café/desayunos, funciona bien aunque llegó con un golpe pequeño y la instalación fue un poco engorrosa. No es perfecto, y si te importa la comunicación, vete con cuidado.

piden más fotos y que van a consultar. Resultado: la tele sigue rota y yo con una caja en casa. Intenté abrir disputa por PayPal y resulta que quien factura es Electro Depot Francia, así que tengo que reclamarles a ellos. Ojalá lo arreglen. Consejo: documentad todo al abrir.

pedí la cancelación, me decían que ya iba en camino, no encontraban la dirección y tardaron semanas en contestar (correo y silencio). Estaba a punto de perder la paciencia, como me ha pasado con otras tiendas. El momento en que supe que quedé satisfecho fue cuando por fin me devolvieron el dinero y aclararon lo del porte —tardó, no fue rápido, pero lo arreglaron—. No es perfecto: la comunicación fue mala y el envío falló, pero valoré que asumieran el error. Si mejoran la atención y los plazos, compraría otra vez.

Iba de mudanza y necesitaba un disco duro urgente porque el anterior me falló y no quería perder archivos, así que cuando vi ese precio pensé “esto es demasiado bueno”. Al principio me mosqueé porque cancelaron y hasta desapareció mi reseña, pensé que todo era un lío. Les escribí, medio escéptico, y la atención al cliente respondió —no a todo de golpe— pero sí me ofrecieron una solución y volvieron a tramitar la compra. Fueron pacientes, me explicaron el tema del pago con PayPal y al final lo recibí antes de lo esperado. No fue perfecto, hubo idas y venidas, pero la entrega y la gente que me atendió me dejaron satisfecho, así que ahora puedo dejarlo andando sin dramas.

un golpe en la esquina y ese zumbido constante que parece que alguien guarda motos dentro. La nevera enfría bien, oye, cumple su función, pero el ruido por la noche es cansino y la puerta no cierra con la misma suavidad. Intenté reclamar, mails, formulario, nada; ni respuesta ni dejarme publicar la opinión en su web —sí, parece increíble. Si quieres algo que solo enfríe y no te importe el ruido ni la estética, vale, pero yo hubiera preferido revisión antes del envío. Consejo: miradla al abrir y guardad fotos.

nada. Lo más raro es que la empresa de transporte marcó la entrega como “fallida” sin aparecer ni llamar, nadie vino por casa. Intenté contactar con Electro Depot mil veces: teléfono muerto, chat que no responde y mails ignorados. No he podido usar la nevera, así que mi primera “impresión” fue de espera y frustración. Siento rabia y pena a la vez, y me cuesta recomendarlos.

los cables eran ridículamente cortos, como 30 cm. Se quedaron sin poder conectarla y dejaron cajas y suciedad por toda la cocina, incluso charcos. Tuvimos que comprar unas piezas y ajustarla nosotros mismos para que funcionara. Al final la lavadora va bien, funciona, pero lo de la instalación fue una pérdida de tiempo. Por si fuera poco, nos mandaron una factura por menos de lo que pagamos. Les escribí y no hubo respuesta. También nos enviaron un enlace para dejar reseña y cuando puse todo esto me dijeron que no se publicaría; vamos, que solo aceptan lo positivo. Planeo poner una reclamación por la falta de facturas. En resumen: el producto cumple tras arreglarlo, pero el servicio y la gestión fueron bastante deficientes.

responden, pero no solucionan, te devuelven la pelota. Me da rabia porque el producto en sí me interesaba y habría sido útil, y encima sigo sin saber si recuperaré el dinero o el microondas. De momento doy por perdido el pedido, queda la sensación de haber perdido tiempo y confianza. Si mejora la comunicación y se hacen cargo, cambiaría de opinión, pero ahora no lo recomiendo.

bocadillos rápidos, el tupper del trabajo, mantener la cerveza fría para el fin de semana. Me imaginaba un cambio sencillo, y no fue así. El tema empezó en el momento de comprar: no te dicen cuándo lo traen, o te mandan un SMS el día antes y ya. Eso complica montar tu semana si tienes que estar pendiente para recibirla y sacar el viejo. El primer intento de entrega fue un fiasco: el transportista llamó al timbre y dijo que estaba golpeado, se lo llevó. Lo que siguió fue una sucesión de llamadas que no existen, chats que no aparecen y correos a los que tardan 72 horas hábiles en responder. Sí, tardaron casi una semana, y mientras tanto, sin frigo en casa, improvisando con hielo, el amigo con el congelador lleno y platos que comer fríos porque ya no tenía el ritmo de antes. Les pedí que cancelaran la reposición porque no quería más esperas, y aun así volvieron a intentar entregar. Al final, cobraron una tasa de logística por la devolución, casi 45 €, y eso me dejó cruzado de brazos; es decir, pagas por un follón que no montaste tú. Dicho todo esto, la nevera en sí es práctica: el tirador suave, los estantes regulables, espacio para botellas en la puerta; se nota robusta al manipularla, no es la más silenciosa del mercado pero en el día a día cumple. La comida se mantiene bien, el congelador enfría de forma homogénea y el control de temperatura es sencillo, sin florituras. Así que, mezcla de resignación y alivio: por un lado la experiencia de compra y logística fue mala, por otro, el producto cumple con lo que necesito en la cocina. Si alguien me pregunta si la recomiendo solo por la nevera diría que sí, pero con reservas: compra con ojo y prepárate para defenderte si algo va mal. Y, francamente, aprende de mi experiencia porque la burocracia y los descuentos por “logística inversa” no deberían tocarte a ti.