Electrodepot - Opiniones y Reseñas

no contestan al teléfono, ignoran mensajes de WhatsApp y sigo esperando que me devuelvan el dinero. La web era clara y el pago salió bien, pero el servicio al cliente es pésimo.

piden más fotos y que van a consultar. Resultado: la tele sigue rota y yo con una caja en casa. Intenté abrir disputa por PayPal y resulta que quien factura es Electro Depot Francia, así que tengo que reclamarles a ellos. Ojalá lo arreglen. Consejo: documentad todo al abrir.

pedí la cancelación, me decían que ya iba en camino, no encontraban la dirección y tardaron semanas en contestar (correo y silencio). Estaba a punto de perder la paciencia, como me ha pasado con otras tiendas. El momento en que supe que quedé satisfecho fue cuando por fin me devolvieron el dinero y aclararon lo del porte —tardó, no fue rápido, pero lo arreglaron—. No es perfecto: la comunicación fue mala y el envío falló, pero valoré que asumieran el error. Si mejoran la atención y los plazos, compraría otra vez.

bocadillos rápidos, el tupper del trabajo, mantener la cerveza fría para el fin de semana. Me imaginaba un cambio sencillo, y no fue así. El tema empezó en el momento de comprar: no te dicen cuándo lo traen, o te mandan un SMS el día antes y ya. Eso complica montar tu semana si tienes que estar pendiente para recibirla y sacar el viejo. El primer intento de entrega fue un fiasco: el transportista llamó al timbre y dijo que estaba golpeado, se lo llevó. Lo que siguió fue una sucesión de llamadas que no existen, chats que no aparecen y correos a los que tardan 72 horas hábiles en responder. Sí, tardaron casi una semana, y mientras tanto, sin frigo en casa, improvisando con hielo, el amigo con el congelador lleno y platos que comer fríos porque ya no tenía el ritmo de antes. Les pedí que cancelaran la reposición porque no quería más esperas, y aun así volvieron a intentar entregar. Al final, cobraron una tasa de logística por la devolución, casi 45 €, y eso me dejó cruzado de brazos; es decir, pagas por un follón que no montaste tú. Dicho todo esto, la nevera en sí es práctica: el tirador suave, los estantes regulables, espacio para botellas en la puerta; se nota robusta al manipularla, no es la más silenciosa del mercado pero en el día a día cumple. La comida se mantiene bien, el congelador enfría de forma homogénea y el control de temperatura es sencillo, sin florituras. Así que, mezcla de resignación y alivio: por un lado la experiencia de compra y logística fue mala, por otro, el producto cumple con lo que necesito en la cocina. Si alguien me pregunta si la recomiendo solo por la nevera diría que sí, pero con reservas: compra con ojo y prepárate para defenderte si algo va mal. Y, francamente, aprende de mi experiencia porque la burocracia y los descuentos por “logística inversa” no deberían tocarte a ti.

Compré un microondas y tenía un golpe en la parte trasera, la puerta no abría bien y cuando lo enchufabas en la corriente no hacía nada. Me puse en contacto con la empresa y me dijeron que enviara unas fotos. A la semana me vinieron a recoger el aparato dañado y todavía estoy esperando que me envíen otro. De esto ya hace un mes.
Espero que nadie se gaste el dinero en esta tienda.

Sole me gustaria decir que vaya un desastre de empresa. He comprado una lavadora y una placa de gas. La placa la compre con instalacion, y no me la quisieron instalar. Me dijeron que me devolvian dinero por haberme traido los dos electrodomesticos o que por 20 euros mas me instalaban la placa, les dije que si. Bueno pues en el email me decian que me devolvian menos y me pedian mas para instalarmela. Les dije que lo devolvia y listo. Claro, les comente, que no me llegaba el dinero, a ver si tampoco me iban a devolver el dinero de los electrodomesticos y encima me quedaba sin nada, que esperaria a tener el dinero que me iban a dar. Hoy dia una mes y pico mas tarde, todavia no me han devuelto el dinero que me iban a dar. Para colmo la lavadora, no hay dios que se haga con ella, no funciona bien nunca, no hay manera de que centrifugue, y nunca respeta el tiempo de lavado, y empezar cuando ellla quiere vamos. Un Desastre de empresa vamos.

compré un lavaplatos para regalo de Navidad. Cuando lo abrí, tenía una abolladura. De esto va a hacer una semana. Enseguida envié la reclamación, pero aún no han solucionado mi problema