Farmacias Direct - Opiniones y Reseñas

hice un pedido a principios de julio y no lo vi hasta mediados de agosto, más de un mes para casi 90€. Me imaginaba que había perdido el dinero y la paciencia; fui a otra farmacia. Lo curioso fue el giro: al recibir finalmente la caja venía con una nota de disculpa, muestras de cremas y un reembolso parcial por la espera. No es perfecto, sigue sin gustarme que fallaran, pero en ese momento, con la nota y el gesto, dejé de estar rabiosa y sonreí. He tenido peores tratos en otros sitios.

Compré aquí porque suelo pedir en varias farmacias online y, oye, el producto en sí está bien y funciona; así que punto a favor. Ahora bien, tardaron seis días sin festivos, y eso me sorprendió mucho, mucho más de lo normal. Además llegó con la caja aplastada —el embalaje exterior parecía bueno, pero dentro estaba machacado, como si lo metieran a toda prisa—. En otras tiendas me ha pasado menos. Volvería a pedir, pero espero que cuiden más el envío y los tiempos.

El paquete apareció un martes por la tarde, y ahí fue cuando supe que todo iba a quedar bien. Había pasado casi un mes desde que hice el pedido y, sí, me cansé de esperar. Les llamé varias veces y al principio solo respuestas automáticas. Luego contestaron por correo con explicaciones sobre cambios logísticos. No fue perfecto, he tenido peores experiencias con otras tiendas que ni responden. Pero las cosas se movieron, me avisaron el día de entrega y al final llegó completo y en buen estado. Me quedé aliviado y bastante agradecido, no lo esperaba. Podrían mejorar la comunicación, eso sí, pero la resolución me dejó satisfecho. Lo digo sin exagerar.

el paquete apareció en un kiosco a 1,5 km del punto de entrega, dicen. Que hasta que ese kiosco no lo devuelva ellos no pueden abonarte la pasta. Y cuando lo reciben, esperan 48 horas para hacer efectiva la devolución. Total, un mes peleando por mi dinero. Atención al cliente muy mejorable, publicidad bastante engañosa. Lo peor es que ni llegué a probar el producto, así que no puedo opinar de él; mi experiencia fue con el envío y la gestión, y mala. Si tenéis prisa, buscad otra tienda. Mi paquete decidió hacerse vacaciones dentro de la ciudad; imaginaos fuera.

antes de pedir estaba con dudas, tuve una mala experiencia con entregas y además lo necesitaba por tema de dolor de espalda, así que iba con miedo. Pensé "vaya lío si esto no llega", pero al final se disiparon bastante las dudas. El paquete hizo un recorrido raro —casi un mini tour por España—, llegó más tarde de lo esperado y sí, estuve pendiente un par de días, llamando y mirando el tracking, un poco agobiado. Lo mejor fue que cuando insistí por correo me contestaron y al final todo se resolvió: el producto funcionó, me alivió y la devolución que pedí fue gestionada también tras insistir, no sin algún tira y afloja. Estoy contento, de verdad, porque necesitaba que funcionara y lo hizo, así que aunque hubo líos con la logística, el resultado fue positivo y me quedo agradecido. Repetiría con un poco menos de paciencia la próxima vez.

después de dos entregas parciales, semanas de espera y ese correo pidiendo fotos de cajas que supuestamente no habían salido, la compañía por fin ofreció una solución (reembolso parcial y envío del artículo faltante). Fue en ese momento —cuando el asunto empezó a moverse de verdad— que supe que iba a acabar medianamente contento. Hasta entonces había pensado que me había tocado la peor experiencia; en otros sitios suele ser más ágil, y eso también influye en cómo juzgas la atención. No digo que todo esté bien: la comunicación fue lenta, el trámite tedioso y me tocó enviar fotos y explicaciones que no deberían haber sido necesarias. Pero terminaron haciendo lo justo para arreglarlo, sin florituras. Así que si buscas rapidez, no es para ti; si aguantas un poco y quieres que te resuelvan, puede funcionar. No es perfecto, pero al menos acabó bien y me quedé tranquilo.

Servicio nefasto, van ya mas de 15 dias reclamando por correo y por teléfono, el pedido no ha llegado, diecn que Seur no les contesta y no quieren devolverme el dinero. No compreis el servicio de atención al cliente es horrible!

compré el producto y como no lo recibía envíe un correo para pedir explicaciones. Sigo sin recibir el producto y sigo sin respuesta al correo, después de varias semanas. Como no tienen Paypal lo tuve que pagar y no se como recuperar el dinero.

Aproveché que estaban de rebajas y pedí en la web. soy de sevilla como ellos y no tardó ni 24 horas en entregarmelo
todo perfecto. incluyeron una muestra de una crema hidratante