Get Your Guide - Opiniones y Reseñas
abr 2023-may 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (28)
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Un alivio a medias
Un alivio a medias
Alojamiento
pagar y que alguien más se encargara del itinerario, los hoteles y los traslados. Primera impresión al contratar: parecía todo claro en la web, con horarios y hoteles listados, así que confié y reservé con tiempo. Pero la realidad se dejó notar rápido: el proveedor local mandó un itinerario lleno de errores y sin hoteles confirmados, y durante semanas nadie nos dio una versión fiable. Molestia, sí, y algo de estrés porque ya teníamos los vuelos y no podíamos cancelar sin perder dinero.
Al empezar el viaje todo se fue evidenciando: hoteles reservados de madrugada, confirmaciones que llegaban minutos antes de presentarnos, y el típico juego de “sí, lo incluye” / “no, no lo incluye” con respecto al desayuno. Llegamos al primer hotel y nos dijeron que el desayuno no estaba incluido; llamamos a GetYourGuide, luego al proveedor, cada uno decía algo distinto. Tuvimos que negarnos a pagar algo que supuestamente estaba incluido, hasta que al final lo cubrieron, pero esa discusión fue cansadora y evitables. Durante varios días nos colocaron en hoteles baratos en las afueras, a veces a 10 km del centro, y sólo dos de los cinco que anunciaban merecían realmente las cinco estrellas.
A pesar de todo eso, hubo un punto claro en que supe que la experiencia iba a salvarse: el último día, con el vuelo a punto de salir y sin confirmación del traslado al aeropuerto, exigimos una solución. Tras insistir y enviar fotos de las reservas que nos habían hecho, GetYourGuide coordinó el reembolso de algunos costes y consiguió un transporte alternativo a última hora. No fue elegante, ni inmediato, y tuvieron que repetirse llamadas, pero llegó. Ese momento, cuando recibimos la confirmación del conductor y el reembolso parcial, fue el que me hizo pensar “vale, sí funciona, aunque sea por los pelos”.
No digo que sea perfecto. Hay falta de control sobre proveedores locales, comunicación fragmentaria y sensación de que te puedes quedar en la cuerda floja. Aún así, si vas con paciencia, guardas toda la documentación y reclamas en cuanto algo falla, al final se pueden resolver problemas importantes. Mi recomendación: fotografía todo, pide confirmaciones por escrito y no te fíes de los primeros mensajes. Con eso, la herramienta sirve; sin eso, puede fastidiarte el viaje y el bolsillo.
Sobre Get Your Guide
¿Eres de las personas que les gusta viajar con todo planificado? ¿Estarías interesado en encontrar actividades exclusivas cuando viajas? Viajar es una actividad divertida que permite conocer otros lugares y culturas. El problema es cuando te encuentras en un destino dónde no sabes qué hacer y no hablas el idioma. Para ayudarte a elegir experiencias de viaje únicas, independientemente del lugar, existe una compañía llamada Get Your Guide. Descubre si esta plataforma es fiable en OpinionesEspaña por medio de reseñas de viajeros que utilizan sus servicios.
Acerca de Get Your Guide
Get Your Guide es una plataforma para reservar tours, actividades y atracciones en cualquier lugar del mundo. La idea nació de un grupo de 4 amigos universitarios cuando uno de ellos viajó a Pekín. En esta ciudad Johannes no conocía a nadie, pero su amigo Tao llegó un día después y le dio un tour el cual fue la inspiración de la marca. A partir de ese momento, Johannes, Tao, Martin y Tobia comenzaron a crear su negocio desde el piso de estudiantes en el año 2009. 10 años después, Get Your Guide se ha convertido en una plataforma global que hace de guía personal para los viajeros. Esto quiere decir que, entrando a su página web podrás ver las actividades disponibles en una ciudad. Gracias a su software podrás crear un viaje a medida, comprando tickets que te ahorran tiempo, ya que no te debes dirigir a las taquillas de los lugares. Los destinos más populares de la plataforma son Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Dubái, Londres, Nueva York, París y Roma. Por ser de alcance global, el sitio web está disponible en distintos idiomas como el alemán, francés, portugués, italiano, noruego, entre otros.
Productos y servicios de Get Your Guide
Reserva tus tiquetes de vacaciones por medio de la aplicación móvil disponible para Android y iOS o el sitio web. En el catálogo de la empresa encuentras visitas turísticas, tours populares, tickets de atracciones, excursiones de un día y transportes. El proceso de reserva es sencillo y dura unos pocos pasos. Si deseas comprar los servicios de la empresa ingresa la ciudad de destino y la fecha de visita. A continuación, aparecerá una lista de actividades con sus precios y calificaciones. Si ingresas a una actividad específica, podrás leer la información general, los detalles y lo que incluye. También te pide seleccionar el grupo de participantes y el idioma en que quieres el tour. Si prefieres recomendaciones o contactarte con servicio al cliente brindan un WhatsApp de contacto. Las experiencias se deben pagar por la plataforma online previamente a tu visita a la ciudad. Si realizas una reserva y por algún motivo debes cancelar, tienes hasta 24 horas para enviar la solicitud y recibir el reembolso de tu dinero.
Cumplidos, reclamaciones y consejos sobre Get Your Guide
¿Compras tus entradas por la app móvil cuando vas de viaje a otro país? ¿Cómo es el precio de estos servicios? ¿Has tenido algún inconveniente en los sitios que visitas con tus entradas? ¿Qué tan efectivo es el servicio al cliente de la empresa? Realiza un aporte en nuestra comunidad escribiendo un comentario sobre tu experiencia. Las actividades, los métodos de pago y la facilidad de uso son temas que les interesan a personas que les gusta viajar. Además, nos gustaría saber si recomiendas los servicios de la empresa.
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Última actualización: 5 de mayo de 2026
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