Get Your Guide - Opiniones y Reseñas

tardaba, era caro y poco flexible. Al final me sirvió más tomar buses locales o un Bolt para moverme. Lo único que me gustó fue el barco a Gozo, realmente brutal, aunque te dejan lío al bajar. En Blue Lagoon poco tiempo y mal amarre. No repetiría; aconsejo organizarse antes y tener paciencia.

Justo cuando pensaba que sería un desastre, lo vi en Instagram y un amigo lo había recomendado. El bus llegó tarde y era un poco escéptico, pero el personal se puso las pilas, nos avisaron y resolvieron el lío. La visita a Viña fue corta y rara, pero la atención y la entrega al final me dejaron satisfecho.

el billete digital que enviaron no valía para nada. Compré un pase nocturno de Cusco a Puno para mi mujer y mis dos hijos porque solemos movernos en bus los fines de semana y quería algo rápido; resultado, perdimos casi una hora en la terminal. El PDF con el QR no indicaba la compañía (hay como 14 que hacen la ruta), y la gente en la terminal no tenía ni idea de GetYourGuide ni del operador. Tuvimos que llamar, preguntar, esperar; bastante incómodo y estresante (y sí, algo de rabia). Mi consejo: comprar en taquilla.

tengo la espalda hecha polvo y necesitaba rutas sin líos, con recogida puntual y poco estrés. Pues nada, fue todo lo contrario. La recogida se retrasó bastante, el minibús paró en mil sitios para dejarnos en tiendas (supuestamente "breves paradas") y lo que debía haber sido un trayecto de tres horas se convirtió en seis. Agua y snack que prometían no aparecieron, y claro, con la espalda así se nota.
La gestión del personal es lo que más falla. Los guías parecen más vendedores que guías; si te pones a nadar o a hacer algo, siempre hay una excusa para que pagues más. En una excursión en barco nos dejaron horas esperando porque decían que "no era buen momento" para bajar, y eso que solo queríamos un baño rápido. En otra, con quads nocturnos, el lío fue mayor: nos dijeron que había que pagar suplemento porque unos iban solos y otros en pareja, nada de eso estaba en las condiciones que nos dieron al reservar. El guía cambió el tono cuando nos negamos a pagar, y ahí se acabó la simpatía.
Lo bueno: después de pelear con la agencia (llamadas, mensajes, negociación), al final nos dieron una solución parcial y uno de los coordinadores se disculpó y devolvió un extra pequeño. Eso me sorprendió, no me lo esperaba. No es suficiente para recomendar senza la advertencia, pero al menos hubo un gesto.
En resumen, si tienes una necesidad concreta (como mi espalda) o quieres horarios fiables, busca otra opción o insiste mucho en los términos antes de pagar. Aquí te intentan sacar hasta el último euro y las sonrisas se evaporan si dices que no.

reservé este tour desde Oporto para el 14 de agosto, decía “privado” para dos y recogida en el hotel a las 8 de la mañana. Pues nada, a esa hora vinieron a buscarnos y enseguida empezó el lío, porque además de nosotros subió una familia americana con tres niños. Les dije al conductor, Nuno, que esto no era un tour privado en español y que, si no nos devolvían la diferencia, no seguíamos. Nos pusieron con la operadora, hablaron con Luís y todo quedó igual, con un “no puede ser”. Al final accedimos a hacer la ruta, muy mosqueados.
La verdad es que el problema principal fue la gestión de la recogida y la falta de claridad: en la web parecía otra cosa, y en el trato telefónico no hubo solución. El guía, que intentó llevarlo bien mezclando español e inglés, fue profesional y atento dentro de lo posible, se esforzaba, pero el día ya había quedado marcado por la desorganización.
Empecé con ganas, la mañana pintaba bien, pero la primera impresión fue de estafa, y eso pesa. Siento vértigo al pensar que todo era más por negocio que por servicio: podían haber dividido bien los grupos, cobrado lo justo y evitado fastidiar la experiencia.
Si vas a reservar algo así, ojo con las condiciones y confirma por escrito el idioma y el carácter privado. A mí me dejó una mezcla de decepción y enfado, y eso es lo que quiero compartir: buen guía, pero mala gestión y una recogida que arruinó el inicio del día.