Hannun opiniones

el tejido es agradable y la espuma cómoda, se nota calidad. Empecé a usarlo nada más llegó y me ganó enseguida. No es perfecto, aún espero respuesta por unos detalles, pero en el día a día funciona muy bien.

Lo vi por primera vez en Instagram (una amiga me lo recomendó) y me gustó el diseño; así que compré la cabecera. Era para entrega el 28 de julio, luego pasó al 18 de agosto y ahora no saben decir fecha — y eso me fastidia. Entiendo que sea artesanal y mola eso, pero deberían controlar mejor los plazos para dar una estimación real. No me apetece pelear para cancelar y recuperar el dinero, y quiero el producto ya, pero con un poco más de claridad.

la pintura se marcaba al tocar, manchaba sábanas y manos y olía mucho a pintura. Además venía desmontado y sin instrucciones. Lo comenté al servicio y, contra lo que esperaba, respondieron rápido y ofrecieron recogerlo y enviar uno nuevo. El reemplazo llegó mejor terminado y sin tanto olor, aunque no perfecto. Me quedé aliviado, pero sigo algo receloso por si reaparece el problema. En general, no descartaría comprar aquí otra vez, pero lo haría con reservas.

esto ha llegado en perfecto estado. El embalaje era serio, todo protegido, y el reparto cumplió el día previsto. Hablé con atención al cliente por un detalle de seguimiento y fueron rápidos, claros y sin rodeos. La uso cada mañana para el móvil y una taza, ya forma parte de la rutina. Calidad buena, precio razonable; poca fricción en el pedido, repetiría, sí.

vaya, esto ha merecido la pena. Lo necesitábamos por mi lumbalgia, y aunque al abrir la caja había un golpe pequeño en una esquina, el diseño y la firmeza me han ayudado a dormir mejor desde la primera noche. Sí, el embalaje podría ser más serio y la entrega tardó un poco, y tuvimos que retocar una astilla nosotros mismos, pero en conjunto estoy sorprendentemente contento. Habíamos tenido malas experiencias antes, así que agradezco que al final todo funcionara. Repetí y pillé otra mesita porque me gustó, al final.

podría ser más clara, o sea, avisar antes y confirmar el seguimiento. Aun así agradezco que me escucharon y me atendieron; seguiré comprando, con algo de paciencia. Consejo: preguntar plazos y pedir número de seguimiento.

el sofá ya sirve y el espejo también, pero fue un rollo. Pedí el sofá (bastante caro) y un espejo para la entrada porque paso muchas horas trabajando y necesitaba algo cómodo y presentable; lo uso para leer, llamadas y hasta alguna siesta corta. Al principio todo sembrado de dudas: llegó parte del sofá en otro color y tuve que reclamar varias veces; la comunicación fue lenta y casi toda por email (les pedí que me llamaran, nada). Tras insistir me enviaron las piezas correctas, pero tardaron muchísimo y no hubo compensación económica. El espejo llegó con el marco tocado (el cristal bien), y la calidad no da para presumir. Dicho esto, en el día a día el sofá cumple, es cómodo y la gente no lo nota; el espejo cumple su papel en el recibidor. Sigo algo escéptico por el servicio, pero contento de que al final puedo usarlo sin mayores dramas.

Una absoluta vergüenza. Pedí un sofá (de más de 1000€) y un espejo en junio. Después de toda la espera (a pesar de que el sofá estaba en stock) me llega parte del sofá de un color (beige) y parte de otro (los laterales marrones). Reclamo y a día de hoy, casi septiembre, no he recibido los laterales del sofá correctos y por supuesto ningún tipo de compensación económica . Por su parte el espejo, de 100€, llegó completamente roto en los laterales (no el cristal) y con una calidad penosa. No se lo recomendaría ni a mi mayor enemigo. Unos estafadores y unos impresentables que ni si quiera son capaces de tener un número de teléfono de atención al cliente y a pesar de que pedí en múltiples ocasiones que se me llamase por teléfono para arreglar lo sucedido no se dignaron a ello en ningún momento.

Todo mal. El sofá prometía, pero llegó defectuoso. No se hacen cargo de los destrozos que causó su empresa de logística en la entrega. Tampoco cumplen las condiciones de devolución publicadas en su web ofreciendo menos de un tercio del dinero prometido. Al final, me quedo por 1500€ con un sofá defectuoso y con la puerta de mi casa recién estrenada, llena de golpes. Una marca de muebles para evitar.

La atención al cliente es excelente, pero el precio de envío es elevado.

REalizado el pedido el 22/02 y a 04/04 sin noticia alguna. Si intentas contactar con la empresa una odisea. JAMAS volveré a trabajar con esta empresa.

Una auténtica vergüenza NUNCA volvería a comprar ni aunque me lo regalen , hemos tenido que arreglar todo nosotros venía en un pésimo estado!
Las fotos son un auténtico engaño !
Mucha vergüenza !

Me ha gustado muchísimo el cabecero. Entrega perfecta. Embalaje perfecto.

El producto no llega, no contestan a los mails, no dan ninguna explicación...

Únicamente mails de respuesta automática donde de forma muy simpática te dicen que por favor no les molestes mas, que si molestas te van a atender más tarde aún

mal servicio, eso si, por suerte lo compensan siendo carísimos

Lamentable

Hace casi un mes hice un pedido. Después de dos semanas sin tener noticias, me puse en contacto con el departamento de atención al cliente. Quedaron en llamarme (cosa que, por supuesto, no hicieron) y ese mismo día generaron la etiqueta de recogida para GLS.
Casi dos semanas más tarde sigo sin tener el paquete. Les he escrito por todos los canales que tienen habilitados para que, por favor, me devuelvan el dinero y no solo no contestan a los mensajes escritos sino que ya ni siquiera me cogen el teléfono y, por supuesto, no me devuelven el dinero.
No compréis en esta página web si no queréis que os estafen.