Hertz - Opiniones y Reseñas

coche limpio y sin ruidos. Luego una avería y la asistencia no contestó; escribí por correo hace unas tres semanas y aún nada. Molesto, esperaba más.

Recogí el coche y ya traía un golpe que no hice, lo vi en el momento. Mandé fotos con fecha y hora, varios correos y llamadas, y nada, silencio de la atención al cliente. La entrega en sí fue rápida y el coche venía limpio—curioso—pero el trato postventa es lamentable, estoy gestionando esto por el banco y no vuelvo.

el coche alternativo era mejor. Asiento más cómodo, dirección más precisa, aire efectivo y el maletero servía mejor para las bolsas. Y venía con seguro a todo riesgo, tal como yo esperaba desde el principio. Esa diferencia me sorprendió. La experiencia me dejó sensación de pérdida de tiempo. Hubiera preferido un aviso por correo si hubo cambios en la póliza. He tenido experiencias peores con otras empresas, y también algunas más eficientes, así que no todo es igual. No volveré con esta oficina. Pero el coche que finalmente cogimos, sin querer, resultó agradable de conducir y eso alivió algo la mañana.