Hertz - Opiniones y Reseñas
sept 2022-ene 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (21)
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confianza perdida
confianza perdida
Reclamacionesno me fío de la revisión en esa oficina. Lo alquilé porque necesitaba un coche para un viaje de trabajo y además un par de días con la familia; suelo elegirles por comodidad. El coche cumplió, sin problema mecánico. El trámite de devolución no. Tras catorce días, el empleado dijo que había “daño en los neumáticos” y me cargaron una cantidad pequeña pero injusta. Buscaron desperfectos donde no los había. No pido que me devuelvan el dinero, pero sí quiero avisar a otros. Tomen fotos, muchas fotos, de cada llanta y cada neumático al recoger y al devolver. Sí, suena obvio, pero funciona. A Hertz: revisen ese protocolo, auditen esa sucursal y formen otra vez al personal; la marca depende de la confianza. No todo es negro: el coche fue útil y el proceso de reserva era ágil. Pero la sensación al final fue mala. No es perfecto, y por ahora no me quedo tan tranquilo.
Sobre Hertz
Hertz es una compañía multinacional estadounidense de alquiler de vehículos, fundada en 1918 por Walter L. Jacobs en Chicago. Inicialmente comenzó con una flota de doce automóviles modelo T de Ford. A lo largo de los años, Hertz creció significativamente, convirtiéndose en una de las mayores empresas de alquiler de vehículos a nivel mundial. Ofrece servicios de alquiler de coches y furgonetas en miles de localizaciones urbanas y en aeropuertos en todo el mundo. La compañía ha atravesado varias fases de expansión, innovación en el sector del alquiler de automóviles, y también ha enfrentado desafíos, incluyendo la declaración de bancarrota en 2020 debido a la crisis económica provocada por la pandemia de COVID-19, aunque más tarde logró reestructurarse y recuperarse. Hertz es reconocida por sus esfuerzos en innovación y sostenibilidad, incluyendo la introducción de vehículos eléctricos y opciones de alquiler más flexibles para sus clientes.
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Última actualización: 14 de enero de 2026
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